Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

74 şikayet

profile
  • 225görüntüleme
  • 27 Ocak 07:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürün,8 Gündür Dağıtımda Fakat Nerede?

Sürat Kargo birazdan gelir bu şikayetime CTRL+c, CTRL+v yapar o ayrı bir konu. Mailinizle iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim...

Sürat Kargo Ürün,8 Gündür Dağıtımda Fakat Nerede?
Başar'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 07:57

“Genel müdürlükten Emel Hanım bizzat ilgilendi, ona teşekkürlerimi beyan ediyorum. İyi günler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 252görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 19:05

Sürat Kargo Kargom Nerede Kimse Bilmiyor!

Bir alışveriş sitesinden ürünler aldım. Sürat Kargo çok gecikmeli olarak kurye dağıtımına çıktı. Aynı gün kargoyu sorguladığımda teslim edilmediği halde kaş. Ve imz. Diye birine teslim edilmiş görünüyor. Günlerdir telefonla şubeye ulaşmaya çalışıyorum bir türlü ulaşamıyorum. Genel müdürlük ise bu kı...

profile
  • 750görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 10:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmiyorlar!

Bursa'dan Yalova'ya gelen kargo teslim edilmiyor. Geldik evde bulamadık yalanı çok kullanılıyor. Madem geldin bir not bırak maalesef notta yok. Sürat 17815653731263 numaralı iki ürün geri döndü. 19521418119033 numaralı ürün ise 3 gündür kurye tarafından getirilecek. Tahminen bu siparişte geri dönece...

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmiyorlar!
profile
  • 266görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 10:20

Sürat Kargo 3 Gündür Dolaşımda Olan Kargo Bir Türlü Gelmedi

12579238721361 Kargo takip no.lu ürünüm, 3 gündür "Kurye dağıtıma çıktı" görünüyor, ne gelen var ne giden. Levent Oto Sanayi şube, ne mesai başlarken ulaşılıyor, ne mesai biterken, ne de gün içi. Genel müdürlük de aynı, çağrı merkezi de. Ben sizin kullanacağınız telefonu açayım. 50 kere aradık en az...

profile
  • 460görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 12:00

Sürat Kargo 3 Gündür Kurye Adresime Kargo Almaya Gelmiyor

Telefon ile arayarak ve internetten Kurye Çağırı kullanarak adresime kargolarımı alması için kurye talebinde bulundum ancak 3 gündür ne gelen var ne g...

Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2020 12:00

“Sürat Karga' dan Hatice Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Süreç biraz uzadı ama sorunum sonunda çözüldü, 6. Günde kargom teslim alındı.”

profile
  • 510görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Kurye Dağıtımı Ulaşmaması

Kargo 1 günde başka ilden Antalya'ya geliyor ama 3 günde dağıtımı beceremiyorsunuz. Lara Şirinyalı şubeniz 56 kez aramama rağmen telefonlara cevap ver...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 2020 13:22

“Hatice hanım çok güzel ilgilendi çok teşekkür ederim kendisine”

profile
  • 408görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 18:10

Sürat Kargo Ne Yazayım Bilemedim

Trendyol'dan almış olduğum bir ürün istediğim gibi çıkmadı. İadesi için Sürat Kargo'yu aradım 5 gün geçmesine rağmen kurye gelmedi ve 5. Gününde iade süresi dolduğundan dolayı ürünü iade edemedim. Sürat Kargo'ya çok yanlış yaptı. Şu anda bu ürünü Sürat Kargo genel müdürüne göndermek istiyorum, eşine...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.087görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo Teslim Edildi Diyor

Ankara Yaşamkent şubesinde 11.08.2020 tarihinde 09:59 saatinde "Kurye dağıtıma çıktı" olarak görünen 1020********16 no.lu kargom gelmediği halde 12:08...

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo Teslim Edildi Diyor
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 13:27

“Son yorumundan sonra yarım saat içerisinde paketim ulaştı. Daha sonra firmadan ayrıca arayıp özür dilediler. Teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 180görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 16:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo'da İletişim Ve Kurye Sorunu

Günlerdir kargo peşinden koşuyorum yazmadığım şikayet etmediğim yer kalmadı. Nerelere ediliyorsa yazmaya devam edeceğim. Ne genel müdürlük ne şubeler ne de çağrı merkezine ulaşamıyorum. 4 gündür kurye bekliyorum ne gelen ne giden ne arayan yok muhatap yok.

profile
  • 749görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Bedava Kargodan 17 TL Ücret Alındı

00201199432068 numaralı Trendyol siparişimde kargo bedava yazmasına rağmen, ayrıca ben Elite üyeyim . Zaten bana kargolar bedava olmasına rağmen 11.06.2020'de kurye getirdi kargoyu bıraktı gitti, 12.06.2020'de gelmiş 17 TL ücret istemiş, ben çalıştığım için evde olmadığımdan annemler de kapıda bekle...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 254görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 13:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ulaşılmazlığı

Kargo takip numaram:11214913718514 olan kargomun 30.05.2020 teslimat tarihi olarak verilmesine rağmen bugün 06.06.2020 ve kargom teslim edilecek Mersi...

Sürat Kargo Ulaşılmazlığı
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Haziran 2020 13:17

“Gecikmelide olsa kargoma 07.06.2020 tarihinde ulaşabildim. Her şeye rağmen teşekkürler.”

profile
  • 325görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 14:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Erzincan Sürat Kargo Kargoyu Getirip Adrese Teslim Etmiyor!

17669217152182 takip numaralı kargom adresime gelinmeden mesaj ile kurumun kapalı olduğu söylenerek mesaj atılıyor. Daha önce de Erzincan sürat ile benzer problem yaşadık. Mesaj görüntüsünü ve kurumun kapalı olmadığını gösteren fotoğraflar aşağıdadır. Sürat Kargo Erzincan şubesi ciddi olarak uyarılm...

Erzincan Sürat Kargo Kargoyu Getirip Adrese Teslim Etmiyor!
Erzincan Sürat Kargo Kargoyu Getirip Adrese Teslim Etmiyor!
Erzincan Sürat Kargo Kargoyu Getirip Adrese Teslim Etmiyor!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 18:51

Sürat Kargo Kargolarımı Teslim Etmiyorlar

3 farklı kargom Sürat Kargo ile gönderilmiş fakat halen hiçbiri teslim edilmedi ne müşteri hizmetleri ne Pınar şubesi ne genel müdürlük telefonları dahi açmıyorlar. Ne biçim bir firmadır bu ben anlamadım. 01 haziranda kurye dağıtıma çıktı diyor kargoyu 2 gündür kurye üzerinde mi bu kargoda halen sis...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 136görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 15:22

Sürat Kargo İletişim Kuramıyorum Bir Türlü

21610189652539 numaralı kargomun sabahtan beri evim de gelmesini bekliyorum. Fakat internette kurye dağıtım da gösteriyor. Acil ihtiyacım olduğu için Levent oto sanayi şubesini arıyorum telefonlara çıkan yok. 4440127 numaralı hat kullanılmıyor. 0850 202 0202 numaralı hat düşmüyor. 0212 410 3030 numa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 65görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 11:45

Sürat Kargo Teslimatta Sıkıntı Var

Genel müdürlük, müşteri hizmetleri ve bir çok şubesini defalarca arayıp dakikalarca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Telefonlar asla açılmıyor. Bence insan çalışmıyor orada. Çünkü kuryeler de eve teslim yapmıyor. Kapıda güvenliğe atıp gidiyorlar. Güvenliğin şikayeti de Sürat Kargo kimsenin...

Sürat Kargo Teslimatta Sıkıntı Var
Sürat Kargo Teslimatta Sıkıntı Var
Sürat Kargo Teslimatta Sıkıntı Var
+1
profile
  • 253görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 15:46

Sürat Kargo İletişimsizlik, Kargo Teslim Almama

İade bir kargom var, kurye talep edilemiyor. Çağrı merkezi telefonu düşmüyor, internet siteleri hata veriyor, şube numaraları düşmüyor, genel müdürlük numarası 20 dakika kayıt dinletiyor açılmıyor. Kalktım gittim elden teslim etmeye. Yoğunuz alamayız, yarın gel. Böyle bir şey mi var. Virüs yayılımın...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99