Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

37 şikayet

profile
  • 823görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 11:00

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo

Trendyol firmasından sipariş verdiğim ürün 32 gündür iade sürecinde Denizli Çamlık şubede satıcı firmaya teslim edilmesi bekleniyor. Kargo takip No: 1042********22. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetleri, Denizli Çamlık şube, Genel müdürlük tüm iletişim kanalları telefonları açmamaktadır. 32 gündür Tren...

Sürat Kargo Çamlık Şube 32 Gündür Bekleyen Kargo
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 11:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 266görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 10:20

Sürat Kargo 3 Gündür Dolaşımda Olan Kargo Bir Türlü Gelmedi

12579238721361 Kargo takip no.lu ürünüm, 3 gündür "Kurye dağıtıma çıktı" görünüyor, ne gelen var ne giden. Levent Oto Sanayi şube, ne mesai başlarken ulaşılıyor, ne mesai biterken, ne de gün içi. Genel müdürlük de aynı, çağrı merkezi de. Ben sizin kullanacağınız telefonu açayım. 50 kere aradık en az...

profile
  • 630görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 14:23

Sürat Kargo 17 Gündür Bekletilen Kargo, Açılmayan Şube Ve Genel Müdürlük Telefonla

08.09 tarihinde teslim planı görülen kargom Yalova merkez şubesinde bugün tam 17 gündür bekletilmekte adrese teslim edecek Karamürsel şubesine aktarımını yapmamakta ısrarlıdır. İletişim asla sağlanamamaktadır! Telefonlar açılmamaktadır. Böyle sorumsuz kargo şirketleri karşısında muhatabımız kimdir? ...

profile
  • 210görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 17:55

Sürat Kargo'da Müşteri Memnuniyeti 0!

Benim kargomu gününde getirmediniz onu geçtim. Kargomun nerede olduğunu bilmiyoruz kargo takipte mobil şubede yazıyor. Müşteri temsilciniz mobil şubenizi bilmiyor onu geçtim genel müdürünüzü bilmiyor kargonla ilgili hiç bilgi alamıyorum.  Şubelerinizi arıyorum telefonlara cevap vermiyor. Ben böyle ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 179görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 10:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ürünüm Gelmiyor 3. Kez Oldu Kargo Geri Döndü Firmaya

Kargo takip no:14478232125459 internetten aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi bir turlu gelmiyor bu şikayetim 3 oldu, tek başardıkları insanları mağdur etmek bu konuda çok başarılılar. Mail bile attım dönülmedi, Kayseri genel müdürlük telefona da bakmıyor, şube telefonu açmıyor, müşteri temsilci...

Sürat Kargo Ürünüm Gelmiyor 3. Kez Oldu Kargo Geri Döndü Firmaya
Sürat Kargo Ürünüm Gelmiyor 3. Kez Oldu Kargo Geri Döndü Firmaya
profile
  • 390görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıkarılmamaktadır

2321******8902 kargo takip numarası ile gönderilmiş olan ürün alıcısının eline ulaşmamıştır. 22.07.2020 den beri Akçay acentede araçtan indirildiği görünen ürünümün ısrarla acentede olmadığını iddia ederek yanıltıcı bilgi verilmektedir. Ayrıca genel müdürlük ile yapmış olduğum görüşmelerde ürünün Ak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 87görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Tarafından Gelemeyen Paket

10 Haziran 2020 'de verilen kargo 22 Haziran oldu hala gelemedi. Ne müşteri hizmetlerine ne şube telefonlarına, hatta genel müdürlük telefonlarına ulaşılamıyor. Kargo takibi yaptığınızda güncellenmemiş ilk durum görünüyor. Bu ülke, bu ülkenin insanları bu kadar mı sahipsizdir. Bu kadar mı insan yeri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.065görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 14:34

Sürat Kargo Şikayet Ve Çözümsüzlük

Kargo takip no: 10715518535186.4 adet lastik aynı yerden aynı zamanda aynı mağazadan kargoya verildi. 2 tanesi elime geçti ( ki siteminizde 1 tanesi teslim edildi diyor) 2 tanesi 4 gündür Kayseri de bekliyor. Telefonlarınıza bakmayacaksanız neden telefon numarası veriyorsunuz. Muhatap olunacak kimse...

profile
  • 1.321görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ne Kargo Takibi, Ne Müşteri Hizmetleri, Ne Şube...

Ulaşabilene helal olsun. Kargo Allah'a emanet. İnşallah bir gün ulaşır bana. 1221********81 takip numaralı kargodan haber alamıyorum. Şube ya meşgul, ya da telefonu açmıyor. Müşteri hizmetleri aranmıyor. Genel müdürlük de yetkili kişi yok. Müzik dinlemekten yoruldum. Telefon numaram 0507***7609

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 132görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 12:09

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Ürünler

77901082353914 - 15923737189160 kargo takip numaralı 2 ürünümde 29.05.2020 tarihinden bugüne Esenyurt aktarmada görünmektedir. Teslim şubesi Siyavuşpaşa. Alt tarafı gideceği şubenin aracına bırakılacak olan ürün 10 gün olmasına rağmen hala araca verilememiştir. Genel müdürlük ve şube telefonlarınıza...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 234görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 16:30

Sürat Kargo Teslimat Ve Kargo Sorunu

14 Mayıs'ta verdiğim sipariş 4 Haziran oldu halen elime ulaşmadı. Kargo takibe baktığımda ise iade aşamasında yazıyor. Ben böyle saçmalık ilk defa yaşıyorum genel müdürlük çağrı merkezi şubeyi 30 kere aradım açan yok beklemede telefon. 10 dakika bekliyorum müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Buradak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.373görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 08:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Firmayla Yaşadığım Sorunun Çözümü İçin Muhatap Bulamıyorum.

1531********25 Takip numaralı göndericisi olduğum kargo 22.05.2020 tarihinde gönderici şube tarafından gerekli işlemler yapılarak yola çıkarılmıştır. Kargo takip sisteminden baktığımda üzerinde herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Kargo verildikten sonra 8 iş günü geçmiştir. Bilgi almak ve sorunu i...

Sürat Kargo Firmayla Yaşadığım Sorunun Çözümü İçin Muhatap Bulamıyorum.
  • profile
  • profile
  • profile
38 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 59görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 11:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo 10 Gündür Kamyonda Bekleyen Kargo!

14697892033782 numaralı kargom 18.05.2020 tarihinden beri Ankara Mikro denilen yerde bekliyor. Kargo takibine bakıldığında Araçtan indirildi olarak görünüyor. Bana ulaşmadığına göre Sürat Kargo herhalde sokağın ortasında bıraktı kargoyu ya da kamyonda bekliyor hala. Aramadığım telefon kalmadı açan y...

profile
  • 3görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 15:03
Yaşar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99