Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

12 şikayet

profile
  • 690görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 16:27

Sürat Kargo İstanbul Bağcilar Kirazlı Şubesi Ürünü Güya Bana Teslim Etmiş.

Hepsiburada'dan aldığım ürün İstanbul/Bağcılar/kirazlı şubesine teslim edilmiştir. Şube müdürü olduğunu söyleyen bir arkadaş beni arayıp, ürünü alıp almadığımı sordu. Ben de almadığımı söyledim. Sonrasında, 5 gün daha geçtikten sonra, Hepsiburada sayfasında, ürünü benim teslim aldığımı işlemişler. G...

profile
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 12:48

“Teşekkürler”

Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 384görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 14:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo İlgi Alaka Yok , Ürünüm Yok

İstanbul Kocasinan Sürat Kargo şubesi biz günde Trendyol'da 2 bin kargo çıkartıyoruz sorun olmuyor da siz 2 kargoyu gönderemiyorsunuz. Oradaki Kocasinan Sürat Kargo şube müdürüne o**  hanım kargomuz yok, kargomuz çıkmamış sistemde gözükmüyor diyoruz,  Kocasinan Sürat Kargo şube müdürü o**  hanımın d...

profile
  • 318görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ve Acınası Halleri

20522553552440 kargom Manisa'dan İstanbul Küçükyalı şubesine 14.04.2020 de kargolanıyor. Bu zor zamanda ki sıkışıklığı anlayış ile karşılıyor ve adrese Geç teslim ihtimalini kabullenip anlayışla karşılayabiliyorum. Kargom da bir annenin emek verip hazırladığı gıda ürünleri olduğundan kendim teslim a...

Sürat Kargo Ve Acınası Halleri
Sürat Kargo Ve Acınası Halleri
profile
  • 1.014görüntüleme
  • 15 Kasım 2019 12:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo 1 Hafta Oldu Hala Teslim Edilememiş

Hayatımda Sürat Kargo kadar kötü bir kargo firması görmedim. Bursa'dan İstanbul'a 8 Kasım'da kargo gönderdim, 1 hafta oldu hala teslim edilememiş! Gemlik şube gerekçe olarak N11’in kampanyasından dolayı yoğunluk var diyor. Ben 8 inde gönderdim kampanya 11 kasımdaydı! Genel müdürlük kaç tane müşteri ...

profile
  • 2.315görüntüleme
  • 16 Eylül 2019 17:56

Sürat Kargo Şehir İçi Kargo 5 Gündür Gitmedi

İstanbul Fatih'den İstanbul Başakşehir'e gönderdiğimiz kargo 5 gündür alıcıya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinin tek dediği şey gerekli işlemleri yapıyoruz, genel müdüre iletiyoruz gibi yalanlar. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için bile telefonda 10 dakika beklememiz gerekti. 13 eylül'de ulaşma...

profile
Kambiz'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 2019 22:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Eğer firma işini düzgün yapsaydı, bana bu tatsız süreç yaşatılmazdı hele sorunun şikayetle çözülmesine gerek kalmazdı. Gerçi beni arayan olmadı ama görevi olmayıp bana yardım eden olduysa sadece o yetkiliden teşekkür ederim.”

Kambiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.408görüntüleme
  • 31 Mayıs 2019 02:07

Sürat Kargo Ürünlerimi Teslim Etmedi!

07/05/2019 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürünlerim 11/05/2019 tarihinde Sürat Kargo ile yola çıktı kargo ne hikmetse 24/05/2019 tarihinde ancak şubeye gelmiş ve kargonun geldiği şube Konya Vatan şube. Kargoyu teslim almadığım halde ismimle kargo teslim edildi olarak sisteme girmişler şu an kargo or...

profile
  • 335görüntüleme
  • 04 Mayıs 2019 17:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Bu Kaçıncı Şikayet Değişen Bir Şey Yok!

İstanbul içinde bir kargoyu 5 günde teslim edemediniz. Önce yanlış şubeye yolladınız ardından tekrar aktarma merkezine oradan tekrar şubeye... Şube (Caddebostan şubesi) dağıtıma çıkarmaz, çıkarınca teslim edemez... Sabahtan öğlene kadar 50 kere ararsın telefonu açmaz, sinyal sesinden sonra mesaj bır...

profile
  • 4.100görüntüleme
  • 11 Ekim 2018 21:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kuryesi Kargomu Başkasına Teslim Etmiş!

06871572253168 takip numaralı içerisinde sıfır iPhone 8 Plus (64 GB) bulunan kargomu 29 Eylül Cumartesi günü İzmir Hürriyet şubenizden İstanbul/Maltepe'ye akrabamın ev adresine yolladım. Yollamış olduğum kargoyu teslimatta yazan isim-soy isim ev adresi yerine akrabamdan satın alacak kişiye teslim et...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 257görüntüleme
  • 21 Eylül 2018 19:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo 70 Desilik Pakette 170 Desi Yazmış Nazili Şubesi!

İstanbul'da esnafım internet üzerinden ürün satıyorum Nazile şubesine gönderdiğim 70 desilik kargo kargo deforme gördüğü için müşteri değişim istedi N...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2018 19:37

“Emel hanıma teşekkürler ederim nazili şubesi böyle devam ederse Sürat Kargo'ya müşteri kaybettirir iyi günler”

profile
  • 1.232görüntüleme
  • 07 Aralık 2017 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo 'dan Kitap Elimize Bir Türlü Geçmedi

İstanbul'dan kızımın adına Sürat Kargo ile kitap gönderildi. Kitap elimize bir türlü geçmedi kızım Sürat Kargo müşteri temsilciliğini aramış ve kızıma...

Cevat'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2017 15:24

“Sürat Kargo şikayet bölümünden Ayşegül Hanım tarafımı arayarak firma adına özür diledi bir daha böyle bir aksaklık olmayacağını tarafıma iletti. Bende Ayşegül Hanıma teşekkür ediyorum.”

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99