Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sürat Kargo 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318
Sürat Kargo
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%29.7
- Dört Yıldız%16.6
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%43.2
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
150 şikayet
Sürat Kargo Şahsıma Gelen Kargo Neden Alamıyorum?
-Kargonuz yola çıkmıştır (19.01.2021) -Kargonuz teslim edilmek üzere Keklikpınarı şubemize ulaştı 20.01.2021 *Şubenin kendisini aradım, bugün dağıtıma çıkar mı diye. Aynı gün olmazsa sonraki gün teslim edileceği söylendi. Kargoyla evimin arası araçla 5 dakika! -Kargonuz teslim edilmek üzere Balgat...
Sürat Kargolarımın Boğaziçi Bölge Müdürlüğü Hatasıyla Alınmaması Hakkında
Sürat Kargo yurt dışı müşterisiyim fakat son zamanlarda pandemiden dolayı kargolarımız yurt dışı birimi tarafından hem pandemi hem de personellerin Home ofis çalışmalarından dolayı alınmamaktadır yurt dışı biriminden ş***** bey ve i**** bey tarafımı arayıp konuyu izah etmiş olup bizim açımızdan sıkı...
Sürat Kargo Telefona Bakılmama Sorunu
Nasıl bir kargo firması tam sıkıntı ne telefona bakıyorlar ne ilgi alaka var şikayet için 4 basın orada da kimse yok şaka gibi Nişantaşı şubesi kargoyu teslim etmemiş sonra ettim şahıs başka kargo alıcısı başka ona verdim cafeye cafe ne alaka dedim yarın bakalım gene ses yok sonra orada siz alın sen...
Sürat Kargo Ürünü Hala Şubede Bekletiyor!
Konya mobil şubede bugün dağıtıma çıkması ve teslim edilmesi gereken ürün hala şubede bekletiliyor ve devir açıklaması girilerek bir sonraki dağıtım g...
“Müşteri hizmetlerinden Emel Hanım aradı ve ilgilenip ürünümün teslimini sağladı teşekkür ediyorum”
Sürat Kargo Kargom Nerede Kimse Bilmiyor!
Bir alışveriş sitesinden ürünler aldım. Sürat Kargo çok gecikmeli olarak kurye dağıtımına çıktı. Aynı gün kargoyu sorguladığımda teslim edilmediği halde kaş. Ve imz. Diye birine teslim edilmiş görünüyor. Günlerdir telefonla şubeye ulaşmaya çalışıyorum bir türlü ulaşamıyorum. Genel müdürlük ise bu kı...
Sürat Kargo Kötü Bir Kargo
Kargom Muş'tan geliyor galiba. Hayatımda bu kadar çalışma ahlakının yerlerde olduğu bir firma görmedim. 9 gündür kargom yok. Mehmet bulut tarafından bana ulaştırılacak kargo ayaklanıp kendi kendine gelecek galiba hesabımdan 28.50 TL çekiyorsunuz 8. Gün kargoyu başkasına teslim ediyorsunuz bununla il...
İş Bilmez Kağnı Hızında Sürat Kargo!
10 gün önce almış olduğum ürünler biri Gölcük diğeri Sarıkamış şubesinde görünüyor. Ama bir türlü teslimat yapılmıyor defalarca aramama rağmen telefonlara bakan bir canlı varlık yok buna genel müdürlük ve bölge müdürlüğü dahil. Müşteri temsilcisi lakayıtlık dışında hiçbir yardımı olmuyor sadece te...
Sarıkamış Sürat Kargo'nun Kargoyu Geciktirme Alışkanlığı
Tam 2 hafta önce teslim edilmesi gereken maske kargomu hala getirmiyor, Sarıkamış Sürat Kargo. Bu kargo şirketi genel müdürlük tarafından denetlenmedi...
“Şikayet var sayesinde tarafıma geri dönüş yapıldı. Teşekkürler.”
“Hatice hanım arayarak sorunların tekrar yaşanmayacağı bilgisini verdi. Kendisine ailem adına teşekkür ederim.”
Fatih Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo 6 Aydan Beri Kayıp Kargo
Her şey 22.05.2020'de İstanbul'a kargo göndermemle başladı. O günden bugüne hala oyalamalar komisyon toplanacak oraya dilekçe yaz buraya dilekçe yaz sonra kayıp kargonuzun bedelinin %80 geri ödeyeceğiz dediler tamam ödesinler yeter konumuna geldim ama hala herhangi bir dönüş yok, muhatap yok. Şube ...
Sürat Kargo Kargom 1 Aydır Gelmedi
Yaklaşık 1 ay önce eşimin adına internetten kolonya aldık 1 hafta sonra kargoya verildi kargo bize en yakın şubeye geleli 1 hafta oldu ve ne hikmetse kargomuz 1 haftadır şubede bekliyor daha gelemedi. Sürat Kargo dağıtım firmasından ne şube ne bölge müdürlük ne genel müdürlük 1 tane muhatap bulamadı...
Sürat Kargo İstanbul Yerine Erzurum'a Gitti
Ayın 3ünde verdiğim sipariş İstanbul Maltepe'ye kadar gelip Erzurum'a yollanmış. Gelmesini bekliyoruz zannediyorum bir Türkiye turu yapıp gelecek bu kadar titiz çalışıyorlar. Yanlışlık olabilir hatayı kabul edip en azından özür dileyebilirlerdi. Müşteri hizmetlerindeki kadın biz buradan bir şey yapa...
1 DestekçiSürat Kargo Dağıtıma Çıkan Kargom 3 Gündür Gelmedi
Şikayet başlığında yeterince açık yazdığımı düşünüyorum; 26 Ağustos'ta dağıtıma çıkan Kargo bugüne kadar ne diye gelmedi merak ediyorum! Ayrıca ne şubeler ne genel müdürlük ne de şikayet hattı ne diye telefonlara cevap vermiyor! Bu kadar kötü çalışan bir Kargo şirketi daha görmedim. Sizin yüzünüzden...
1 DestekçiSürat Kargo Bilecik Şube Sorumsuzca Tavırlar
Bu 2. Şikayetim ama 30 kez şikayetçiyim bu sabah 9.30 da araçtan indirilen kargom nasıl oluyor da... Kargonuzun bugün son günü teslim. Almazsanız iade edilecek oluyor amaçları işte insanlara evham yaptırmak çok da önemliydi. 10 kez sipariş veririm, 10 kez iade edin boşuna mesai harcarsınız... 30. Ke...
1 DestekçiSürat Kargo İkitelli Aktarma Şikayet
Kargom 10 gündür Sürat Kargo İkitelli aktarmada genel müdürlük aranmakta fakat hiçbir olumlu sonuç alamamaktayız. Bir kargo aktarma şubesinde 10 gün durur mu bizde iş yapıyoruz burda bu kadar mağduriyet yaşatılmaz. Bu kadar işini yapamayan kargo şirketi görmedim.
1 DestekçiSürat Kargo Cennet Mahallesi Şubesi Keyfi Uygulaması
Bir gün önce kargom apartman kapısında teslim edildi şikayetim üzerine genel müdürlükten aranıp gerekli uyarılar yapılacak dendi ancak bugün yine yeni gelen kargom aynı şekilde apartman kapısında teslim edildi. Pandemi sebebi ile uygulama bu şekilde denip istersem şikayet edebileceğimide ukala bir t...
1 Destekçi