to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 133.936
Sürat Kargo 
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız %53
- Dört Yıldız %17.7
- Üç Yıldız %5
- İki Yıldız %2.1
- Bir Yıldız %22.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sürat Kargo Genel Merkez
Şikayet Sayısı 1.504
Sürat Kargo Geri Gönderilemedi
Sürat Kargo Uzunköprü şubesi GittiGidiyor'dan aldığım ürünü adresime gönderdi. Şehir dışında olduğum için almayacağımı ilettim. Kuryeye teslim alındı olarak sisteme girmişler. Günlerdir uğraşıyorum daha geri gönderilemedi. Eğer bu kadar uğraşmazsam kargo çalışanları alacak herhalde Kurumsal kimlik ...
Sürat Kargo Ürünümün Adresini Değiştirerek Bir Başkasına Teslim Etti!
Cool Home mobilya firmasından aldığım TV ünitesi ve konsolum 10.05.2022 Tarihinde Sürat Kargo Bursa Mustafa Kemal Paşa şubesine teslim edildi. Tarafımdan doldurulan belgedeki tüm iletişim numaraları ve adresleri bana aitti. Yaklaşık bir haftadır ürünlerimin tarafına ulaşmasını bekliyordum. Birkaç ke...
Sürat 'te Teslim Edilmeyen Kargom
Sürat Kargo Kütahya Seramik şubesi kadar kötü bir şube görmedim. Kargom sabah 10:53 'te dağıtıma çıkmıştır diye mesaj gelmesine rağmen akşam 8 olmasına vardiya bitmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Nasıl bir çalışma ve disiplindir bu genel merkez hiç mi takip etmiyor bu şubeyi?
Sürat Kargo Antalya Botanik Şube Sıkıntılı!
Sürat Kargo Antalya Botanik Şube 25/04/2022 tarihinde Isparta'dan gönderdiğimiz kargoyu bugün 16/05/2022 olmasına rağmen hala teslim etmedi. 245713521...
Sürat Kargo Firuzköy Şubesi İnsanları Mağdur Ediyorlar
Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün surat kargoya verildi. Ürün bana yakın şubeye gelmesine rağmen daha sonra uzak bir şubeye götürüldü. Sistemden kontrol edip aradığımda şubeyi telefonları çağrı sonlandırıldı şeklinde kapandı sürekli. Sürat Kargo genel merkezi ilk aradığımda kargonun teslim ola...
Sürat Kargo Genel Merkez Sorunu
Zayıf, yetersiz, yaptırımsız, başarısız bir firma olan Sürat Kargo ve çözüm merkezi aylardır devam eden bir tek personeliyle alakalı hala bir yaptırımda bulunmadı. Bir tane yetkilinin sözünün geçmediği cezasının işlemediği Metropol şubedeki personelleri yine adıma gelen kargoyu adrese çıkarmadan iad...
Sürat Kargo Kargo Teslim Edildi Yanılgısı
Sürat Kargo 5. Defadır aynı durumu yapıyor. Burası da, şikayetimi siliyor şikayetiniz aynı diye. Yahu, firma aynı hatayı yapmış olamaz mı? Yaptılar iş...
“Konuyla ilgilenen Seray Hanım'a teşekkür ederim. Siparişin tesliminden 5 gün sonra olsa da ulaştılar, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yaptılar.”
Sürat Kargo Kargomu Kaybetti Fakat Teslim Edildi Gösterdi
Trendyol'dan almış olduğum bir ürün Sürat Kargo ile gönderildi fakat teslim şubesi Çayırova olmasına rağmen günlerce Maltepe şubesinde bekletildi. Bir...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiSürat Kargo Parça Kargo Teslim
Aynı yerden verilen 2 parça kargonun bayramdan önce bir parçası (1/2) teslim ediliyor, ikinci parçası (2/2) Bursa aktarma son işlem ama durumu teslim ...
“Personel ilgiliydi ve kusur sonucu özür dilediler. Bir firmada çürük elmalar oldukça işini hakkıyla yapan insanlar boyun bükmek zorunda kalıyor. Markaya zarar veren personeller herkesin ekmeği için kendine çeki düzen vermeli.teşekkürler”
Sürat Kargo Ürün Dağıtımına Çıkmıyor
İnternet siparişim 1 günde kargolandı. Ancak 4 gündür şubeden dağıtıma çıkarmadılar. Şube ve genel merkez telefonlara bakmıyor. Firma olarak ne müşteriye ne kendilerine saygıları var. 4 gün benim ürünüm neden şubede duruyor? Bayram tatili geldi. Bugün de alamazsam 9 gün boyunca İnorsan şubede kargom...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Eve Teslim Etmiyor
Sürat Kargo Çerkezköy şubesi ürünü adrese teslim etmiyor. Evde yoktu, telefon kapalı bahaneleri üretiyor. Ayrıca şubeye telefon ile ulaşılamıyor. Genel merkez müşteri ilişkileri de çözüm üretemiyor. Aldığım ürün doğum günü hediyesi olmasaydı bekleyip kargo bekleme rekoru kırılabilirdi.
![profile]()
1 DestekçiArtuklu Mardin Sürat Kargo Kurye Dağıtımda Sürekli Ama Gelmeyen Kargo
Sürat Kargo Mardin Artuklu Şube kargomu getirmiyor. 321*****184710 kargo takip numaralı kargom şubede bekletiliyor. 5 6 günden önce teslim alan duymad...
“Seray hanım ve Hatice Hanıma çok teşekkür ederim 🌹”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiSürat Kargo Surat Kargoya Ulaşamıyorum
26 Mart'ta Denizli'den Yalova'ya (okula) bir kargo gönderdim. Okulların kapanacağını da hesaba alarak özellikle sordum, 2 gün içinde ulaşır cevabını aldım. Bugün hala ulaşmamış. Gönderdiğim şubeden tütün, Denizli bölge müdürlüğü, aktarma merkezi, genel merkez olmak üzere neredeyse her yeri aradım te...
Sürat Kargo Sorumsuzluk Sürat Kargo Asıl Yetkili Kim?
Sürat Kargo şikayeti et et bitmez ama firma insanları mağdur etmeye devam ettikçe bende şikayet etmeye devam edeceğim. 25120717171138 numaralı siparişim 25.04.2022 den beri 1 haftadır Antalya Lara şubesinde bekliyor. Şubenin telefonu yıllardır çalışmıyor, genel merkez yapabileceğimiz bir şey yok diy...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiSürat Kargo Dağıtıma Çıkarılmayan Kargo
2 gündür şubede olan kargo daha dağıtıma çıkmadı. Şubeye ait telefonu arıyoruz telefon hemen kesiliyor yani muhatap da yok. 3 ay önce yine aynı şubeden şikayet oluşturmuştum genel merkezden arayıp hoşbeş ettiler sonra aynı gün kargo geldi. Genel merkez bu kadar şikayete rağmen o şubeyi nasıl hala ka...
![profile]()
1 DestekçiLüleburgaz Sürat Kargo Neden Ulaşılamıyor
Gönderdiğimiz kargo ayın 20nisandan beri Lüleburgaz şubede görünüyor ancak telefonlara cevap verilmiyor ve genel merkez müşteriye gidildiğini ancak ulaşılamadığını söylüyor. Müşteri gelen olmadığını ya da herhangi bir mesaj almadığını söylüyor ve her gün Sürat Kargo'nun müşterimizin adresine uğradığ...
Sürat Kargo Aktarma Merkezinde Takılı Kalan Kargo
Sürat Kargo dört gündür Maltepe transfer merkezine takılı kalan kargomu bir türlü bulunduğum ile getirmedi. Bu kadar geciken bir kargo olamaz. Çok yav...
“Teşekkür ederim”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiSürat Kargo Eve Teslimat Yapmıyor
Defalarca şikayet etmeme rağmen Sürat Kargo Ağrı Merkez Şubesi kargoyu adrese teslim etmek yerine insanları şubeye ayağına getiriyor. Yazıklar olsun vereceğiniz hizmete. Genel merkezden arayıp ilgileneceğiz gerekeni yapacağız diyen yöneticiler size de yazıklar olsun. Sürat Kargo pişmanlıktır!
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Kargo Dağıtıma Çıkmıyor
26079216218146 numaralı kargom 1 haftadır dağıtıma çıkmıyor ve kesinlikle ne genel merkez ne de Lara şubesine ulaşamıyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir hizmet anlayışı kesinlikle kabul edilemez. Bir daha asla bu firmayı tercih etmem.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiSürat Kargo Ürünüm Nerede Belli Değil
Sürat Kargo aradan 1 hafta geçmesine rağmen kargomu teslim etmedi. Genel merkez teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır diyor, Çark varış şubesi elimize böyle bir kargo gelmemiştir diyor. İnternet sitesinde 16 Nisan da Çark şubeye araçtan indirildi yazıyor. Müşteri hizmetleri kargonun ayın 16 şu...
Sürat Kargo Genel Merkez Bildirimine Rağmen Kargolarım Zamanında Getirilmiyor!
Sürat Kargo Kocaeli pişmaniyeciler SB ayrı mikrosu ayrı nasıl saçma bir sistem isliyor kimleri çalıştırıyorsunuz ya! Dün SMS ile dağıtımda olan kargol...
“Arayan müşteri temsilcisine teşekkürler ama bölgeye bakan net bir şube olmadıkça bu şikayetlerin tekrarlanacağına eminim. Çünkü daha önce de aynı sebeple sorun yaşadım.”
Sürat Kargo Kargoların Zamanında Teslim Edilmemesi
Zonguldak/ Devrek Sürat Kargo ürünleri zamanında teslim etmiyor. Bir iletişim numarası bile yok. Kargolar kapıdan içeri alınınca, günlerdir adreslere ...
Sürat Kargo Başkasına Teslim Ettiği Kargoyu Bulamıyor
2.4.2022 tarihinde 24216196144577 takip no ile, Sürat Kargo Soğukkuyu şubesi benim yerime kargoyu başkasına teslim etmiş, kargonun kimde olduğunu bilm...