Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 95.463

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.948 şikayet

profile
  • 40görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Kargo Poşeti Sağlamıyor.

Sürat Kargo genel merkezini muhatap alarak yazıyorum, çünkü telefonla imkanı yok ulaşamıyoruz. İstanbul Gaziosmanpaşa da Trendyol ve Hepsiburada üzerinden satışlar yapıyoruz, öyle günler oluyor ki 200-300 kargo çıkartıyoruz. Teknik olarak her birinin gönderim ücretini zaten biz ödüyoruz ama gelin gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Ve Sürat Kargo Sorunu

21 Şubat'ta Trendyol'dan arkadaşıma hediye aldım. Hediye ertesi gün Sürat Kargo'ya verildi. 24 Şubat'ta hediye tokat Sürat Kargo'ya geldi. Tam 8 gündür orada bekliyor. Alıcı kişiye sürpriz yapmak istediğim için kargodan haberi yok. Telefonumu açmıyor kargo firması. Genel merkezi aradığımda kargonun ...

profile
  • 15görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Mobil Şubesi Telefonları Kapalı Her Zaman!

Kayseri mobil şubeye ulaşmak mümkün değil. Bu şubeye asla ulaşmak mümkün değil.! Ne zaman arasam kapalı.! Genel merkezi aradım dönüş yapacaklarını söy...

Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Teşekkürler ilgilenildi”

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Karşı Ödemeli Gönderimi Kabul Etmiyor

Sürat Kargo Gaziantep Belkıs şubesi kargo gönderimi kabul etmiyor. Sebebi karşı ödemeli göndermek istediğim için. Sürat Kargo genel merkezi bunu şubenin inisiyatifine bırakmış olduğunu söylediler. Ben şubemde karşı ödemeli kargo kabul etmiyor diyor. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Böyle...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Sipariş Alırken İnsanları Bilgilendirmiyor

Kargo şirketi gelmediği adrese sipariş alıp şubeden teslimat yapmaya çalışarak insanları yanıltıyor. Kendilerini aradığımda ikamet ettiğimiz mahalleye ürün teslimatı yapmadıklarını söylediler. Genel merkezlerinin bundan haberdar olup olmadıklarını sorduğumda bulunduğumuz mahalleye merkez kararıyla t...

Sürat Kargo Sipariş Alırken İnsanları Bilgilendirmiyor
profile
  • 314görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Alkent Şubesi Kargom Alınmadı Başkasının Paketi Alındı.

Sürat Kargo ile iade etmem gereken ürün için kurye talebinde bulundum. 22 Şubat 2021 Kurye maalesef başkasına ait olan yanlış paketi aldığı için paketim elimde kaldı. 26 Şubat 2021 Tekrar Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturup tekrar kurye talebinde bulunuldu. Fakat gelen olmadı. 0...

profile
  • 32görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo Kargom Açılmış İçindekiler Alınmış

Kargom açılmış ve içerisindeki ürünün bir kısmı alınmış. Kargo ne telefonlara cevap veriyorlar ne açtıklarında adam akıllı konuşuyorlar. Ayrıca kargo kapıya gelmiyor gidip şubeden almak zorunda kalıyorum ikinci keredir bunlar sorun değil amma kargom açılmış ve içindeki ürün alınması ne demek genel m...

profile
  • 280görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo Tokat Şubesi Bir Türlü Ulaşılamıyor

Sürat Kargo tam bir sıkıntı dakika dakika takip etmek gerekiyor. Karantinada evde olduğum sürede 2 defa eve gelindi evde olunmadığı belirtilip ürün ge...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Geri dönüş için teşekkür ederim”

profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kurye Talebi Ve Hizmet

3 4 gündür kurye talep ediyorum genel merkezi arıyorum, diyor talebiniz iletildi fakat 1 haftadır ne gelen var ne giden. Bu kadar sorumsuzluk olmaz cidden nasıl kurumsal firma olmuşlar bilemiyorum. İrtibat numarası veriyor sürekli meşgul çalıyor asla telefona bakmıyorlar hizmet kalitesi sıfır

profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ve Trendyol İnsanları Mağdur Ediyor.

6 şubatta trend yoldan aldığım urunu Sürat Kargo kaybetmiş tarih 24 Şubat oldu. Ürünüm hala piyasada yok surat kargoyu arıyorum genel merkeze iletildi...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Evet genel merkezden hatice hanim aradı yardımcı olmaya calisdi kendisine teşekkür ederim.”

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Tutanak Tanzimi İstiyorum

12.02.2021 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresinden Trabzon'a ağırlığı 2 kg toplam fiyatı 40 TL lik kargo gönderdim. Esenyurt'taki şubeye de 'kargom kesinlikle ele teslim edilmesini alıcının iş yerinden ayrılamayacağını izah ettim. Kargo takipten kargomu takip ettiğimde 16.02.2021 tarihinde Trabzon'da...

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Adresten Teslim Alınmayan Kargo Mağduriyeti

Alanya Sürat Kargo şubesi 5 gündür gelip kargomuzu teslim almayıp bize büyük bir mağduriyet yaşatmıştır. Genel merkez ile defalarca görüşme sağlamamış olmamıza rağmen sürekli şikayet dilekçesi oluşturup bize yardımcı olunmamıştır.  

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Çark Şube Teslim Etmiyor!

Sürat Kargo 3 gündür Çark şubede olan paketi bekletiyor, genel merkezi ne zaman arasam dağıtıma çıktı deniyor ama gelen giden yok. Ben şahsen şikayet etmekten yoruldum. Çark Şube telefonlara asla çıkmıyor, genel merkezle işimi çözemiyorum. Bir defa daha "bugün teslim edilir" cümlesi duymak istemiyor...

Sürat Kargo Çark Şube Teslim Etmiyor!
profile
  • 115görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat'te Teslim Edilmeyen Kargom

Teslim olmayan kargo. Trendyol'dan aldığım ürün Cennet Mah. Sürat Kargo şubesinden adrese teslim olmamasına rağmen kargo personeli teslim alındı diye ...

Sürat'te Teslim Edilmeyen Kargom
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhaba müşteri ilişkilerinden hatice hanım hemen dönüş sağladı konunun çözümü için yardımcı oldu. Teşekkürler”

profile
  • 353görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Satın Aldığım Ürün Nerede?

Trendyol'dan satın aldığım ürün Sürat Kargo Kirazlı şubesinde 1 haftadır bekletiliyor. Şube telefonlara hiçbir şekilde cevap vermiyor. Sürat Kargo genel merkezine 2 kere durum bildirdim. İlgili yerlere bildirildi deniyor ancak benim ürünüm hala Sürat Kargo kirazlı ŞUBE'de bekletiliyor!

Sürat Kargo Satın Aldığım Ürün Nerede?

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99