Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 83.205

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü bizden kaynaklıymış teşekkürler”

Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 388görüntüleme
  • 20 Ocak 16:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Genç Osman Şubesi Telefonu Açmıyor

Siparişimi verdiğim askerlik şubesine sadece PTT kargonun gittiğini öğrendim fakat surat kargoya ulaşamıyorum. Ulaşabilirsem eğer sorunu çözmeye çalış...

Naciye'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 16:37

“İlgilenildi teşekkür ediyorum”

profile
  • 291görüntüleme
  • 07 Ocak 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Dekont Alamama Sorunu

Ödemesini yapmış olduğum kargonun dekontunu alabilmek bu kadar zor olmamalı! Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden gerekli desteği alamıyorum. Lütfe...

profile
  • 622görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 10:46

Sürat Kargo Teslimat Yapılmaması Ve Üslup

Merhaba, Trendyol üzerinden dağıtıcı firma Sürat Kargo olan bir ürün aldım. Ürün kargoya 3 gündür gelmiş olmasına rağmen dün itibariyle kurye dağıtımına çıktığı bilgileri kendi sayfalarında belirtilmişti. 2 günde 20 kere şubeyi aradım bir Allahım kulu telefonu açma zahmetine bile katlanmadı. Bugün ...

Sürat Kargo Teslimat Yapılmaması Ve Üslup
profile
  • 389görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 14:58
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslimde Problem, Şube Çalışanının Saygısız Tavırları

12.12.2020 de Tuzla - Genç Osman şubeye ulaşan kargonun bilgisi, 18.12.2020'de ürünü aldığımız firma tarafından iadesi gerçekleşmiş şeklinde bize döndü. Her Allah'ın günü şubeyi aradığımız halde kimse ile görüşemedik. Telefonlara kesinlikle bakmıyorlar. Yoğunluktan dolayı anlayışla karşıladık gecike...

Sürat Kargo Teslimde Problem, Şube Çalışanının Saygısız Tavırları
Sürat Kargo Teslimde Problem, Şube Çalışanının Saygısız Tavırları
profile
  • 867görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 13:05

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

14.11.2020 de Sürat Kargo Çağrı Mrk (08502020202) Cennet hanıma şikayet takip numarası (1676627 & 5142**94) ile şikayetimi bildirdim. 23.11.2020 de Çağrı merkezinize telefon ederek şikayetimin neticesini sorduğumda neticeye varılmadığı ve beklemede olduğu söylendi. Şikayet tarihinden bugüne kadar do...

profile
  • 925görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Ürünlerim Ulaştırılmadan İade Ediliyor

20101189145207 takip kodlu kargom kapıda ödeme olarak gönderdim ancak daha dağıtıma çıkmadan iade edildi. İstanbul Tuzla genç osman Sürat Kargo şubesi sisteme alıcı bütün gün evde olmasına rağmen kamera kayıtları da olmasına rağmen gidilmemiş ve hala götürülmüyor. Müşteri hizmetleri telefona cevap v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 387görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 13:17

Sürat Kargom 10 Gündür Ortalıkta Yok

Kargomun nerede olduğunu bile bilmiyorlar. Telefon ediyorum. 20 kez aradım kesinlikle cevap vermiyorlar.  İstanbul Tuzla Genç Osman Şubesi. Yanlarına gittiğim de de yardımcı olmadılar. Kendileri bile bilmiyor nerede olduğunu. Bir daha sizle iş yapar mıyım? Rezil oldum sayenizde

profile
  • 373görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 12:52

Sürat Kargo  Paketim Nerede!

02.06.2020 tarihinde aldığım ürün teslim şubesi olan Tuzla genç osman şubesine ( telefon bile açmazlar ilgisiz insanlar ) 04.06.2020 gelmiştir geç geleceğinin bildiğimden hemen şubeye gittim kargomu sorduğumda sızın adrese biz bakmıyoruz yönlendirdik söyledi ve tam 6 gündür kargo nerede belli değil ...

Sürat Kargo  Paketim Nerede!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 04 Nisan 2020 16:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Ürünüm Teslim Edilmiyor

1 nisanda teslim edilmesi gereken ürünüm bugün 4 Nisan olmasına rağmen hala teslim edilmedi. İlk gün ana merkezinizi aradım yoğunluktan dolayı ertesi ...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 2020 16:16

“Şikayetim üzerine kısa sürede Mehtap hanım benimle iletişime geçti ve çok yardımcı oldu ilgileneceğini söyledi kendisine çok teşekkür ederim gerçekten.”

profile
  • 179görüntüleme
  • 03 Nisan 2020 16:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslimatı Yapmadı

Kargo Sürat Kargo genç osman şubesinde 2 gündür beklemede arıyorum şubeyi ne telefonu açan var ne de tarafıma yapılan bir bilgilendirme. Bu şube kurumsal bir firma olarak size hiç yakışmıyor bu şube ile daha önce de birçok kez sorun yaşadım ancak. Hala aynı tas aynı hamam.

Sürat Kargo Teslimatı Yapmadı
profile
  • 271görüntüleme
  • 01 Nisan 2020 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo  Tuzla Genç Osman Şubesinin Sevkiyat Elemanları Yalan Beyanda Bulunuyor!

Tuzla Genç Osman şubesinin sevkiyat elemanları gelmedikleri halde sisteme teslim edilemedi diyerek not düşüyor. Genç Osman şubeyi arıyorum, telefonu açmıyorlar. Hepsi ölmüş olmalı...! Genel merkezlerini arıyorum 34 dakika oldu, hala müşteri temsilcileri diğer müşterilerle ilgileniyor diye hikaye anl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1350görüntüleme
  • 05 Mart 2020 14:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Umursamazlık, Çözüm Bulamama, İş Etiği Yoksunluğu

Aylarca farklı sebeplerden defalarca şikayetlerde bulundum. Hiçbir soruna gerçek bir çözüm bulmayan, sadece ilgilendiklerini gösteren, kurumsallıktan uzak, iş ahlakı lafını dahi duymamış, müşterilerini zerre umursamayan, işini sevmeyerek yapan ve muhatap olduğu herkesin gününü çirkinleştiren bir kar...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 280görüntüleme
  • 19 Şubat 2020 16:40

Sürat Kargo Genç Osman Şube Sorunu

N11'den aldığım ürünün takibini yapıyorum bir haftadır Genç Osman Sürat Kargo şubesinde görünüyor ve dağıtıma çıktığı yazılı ancak bir haftadır evde illaki birileri oluyor ancak Eve gelen biri ya da beni arayan kimse yok. Arıyorum ancak telefona asla bakmıyorlar.

profile
  • 457görüntüleme
  • 22 Ocak 2020 16:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Sorumsuzluğu

Kargom adresime gelmiş gözüküyor fakat 7/24 evde birden fazla insan bulunmasına rağmen teslim edilememiş, hiçbir bilgi mesajı, bilgi kağıdı bırakılmamış, kargom iade sürecine girmiş benim olanlardan haberim yok, arıyorum şubeyi 2 gündür defalarca telefona kimse bakmıyor. Sizin işinizi biz yapıp ayağ...

Alihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 2020 16:25

“Hatice Hanım sağ olsun ilgilendi ve sorunun çözümüne dair aksiyon alındı umarım sonuçlar tatmin edici olur.”

profile
  • 262görüntüleme
  • 11 Ocak 2020 04:27

Sürat Kargo Teslim Etme Ve İletişim Sorunu

Genç osman şubesi, kargo getirmiş evdeyiz zil çalmamış, numaram elinizde var aranmıyorum ve kargom geri gidiyor şubeden alin diye yazi yazılmış ben bu kargo getirenleri anlamıyorum, babasının hayrına mi yapıyorlar getirdik deyip zil bozuk belki bir telefonla arasanıza yani. Sonra şubeyi arıyoruz tel...

profile
  • 243görüntüleme
  • 28 Kasım 2019 14:24
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo'dan Siparişim Teslim Edilmedi!

Hafta başında internetten satın almış olduğum ürünlerim Sürat Kargo beceriksizliği ile hala teslim edilmedi. Cuma günü mevlüt okutacağımız için azami önemdedirler malzemelerimizi dağıtıma çıkarıp tekrar şubelerine geri döndürüyorlar ve tekrar dağıtıma çıkarmıyorlar. Genç osman Tuzla şubesi 75 kere k...

profile
Sezer'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2019 17:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sibel hanıma çok teşekkür ederim konuyla ilgilendiği için.”

Sezer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 795görüntüleme
  • 05 Temmuz 2019 13:33

Sürat Kargo Tuzla Genç Osman Şubesi Sorumsuzluğu

Sürat Kargo Genç Osman şubesi ile "46851820118972" gönderi numaralı kargoda da problem yaşadım. Kargolar ofisten çıkmış gözüküyor, fakat 2 gün sonunda sabah saat 9'de çıkan kargo nasıl oluyor da saat 18'de hala teslim edilmemiş oluyor. Müşteri hizmetlerini onlarca aramama rağmen bir muhatap bulamıyo...

profile
  • 451görüntüleme
  • 21 Haziran 2019 16:37

Sürat Kargo  Genç Osman Şubesi (Tuzla / İstanbul) Teslimat Sorunu

Sürat Kargo şirketi şu ana kadar çalışmış olduğum en kötü kargo şirketidir. 14322813885212 numaralı kargo için 15.06.2019 tarihinden beri bekletilmekteyim. Önemli bir kargo olduğu için kargonun sürecini online olarak takip ettim. İş yeri adresine gelmesi gereken kargo adresimiz Tuzla olduğu için ge...

profile
  • 265görüntüleme
  • 22 Mayıs 2019 13:28

Sürat Kargo Genç Osman Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor!

Sürat Kargo genç osman Tuzla şubesi 20.05.2019 tarihinde teslim edilmiş görünen kargoyu tarafıma teslim etmedi. Kargom nerede kime teslim edildi bilgisi almak için 2 gündür defalarca aradım telefonu açan yok. Ekstra olarak müşteri hizmetleri ile de güya yoğunluktan iletişime geçemiyorum. Şikayetimi ...

profile
  • 257görüntüleme
  • 08 Mayıs 2019 12:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo'dan Dönüş Yapan Yok!

"İstanbul Tuzla Genç Osman şubesi " çalışan ismi "H*** " olan şahıs kargomu evde olduğum halde getirmedi. Aradığımda telefonu açan kadın "H*** abi kargoyu götürmemişsin gel kendin konuş " diye telefonu verdi. H***adlı şahıs bana "evet getirmedim ama ispatlayamazsın uğraş dur " deyip telefonu yüzüm...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99