Sürat Kargo'nun Gebze Anibal şubesiyle ilgili şikayetim var ®. Daha önce vermiş olduğum siparişimi pazar günü dağıtım yapmadıkları halde evime gelip beni bulamamışlar gibi teslim edilemedi yazıp aldığım mağazaya geri iade yaptılar. Şimdi arkadaşım ile aynı aldığım ürün arkadaşıma 2 gün içerisinde ulaştı. Ama Gebze Anibal şubesine ulaşan ürünüm 1 haftadır şubede bekliyor. Ve hala elime ulaşmadı. Muhtemelen bunu da geri iadeye yollayacaklar. Kendilerine şikayet taleplerimi oluşturdum lakin çözüm sağlanmadı. Gidip alacak vaktim olsa zaten internetten sipariş oluşturmazdım. Hoş bu onları alakadar eden bir durum olmasa da beni nasıl mağdur ettikleri apaçık ortada. Aldığım fiyattan tekrar alamayacağım ve hevesle beklediğim ürünlerimi geri yollayıp müşteriyi mağdur etmekte 1 numara olan Gebze Anibal Sürat Kargo çalışanları. Umarım size ulaşır bu yazılar.
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Sürat Kargo A.Ş.
Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
#Süratliyiz
Size güven duymuyorum, bu beni mağdur edişinizin kaçıncısı saymadım. Söylediğiniz adrese de şikayet bildirimi yaptım. Direkt müşteri temsilcinizle de sıklıkla şikayet görüşmesi yapıyorum artık. Sabah müşteri iletişim danışmanınızla yaptığım görüşmede çözüm sunarak siparişimin getirileceğini söylediniz. Ama dağıtıma çıktığı halde gelmedi. Her zamanki gibi... Yine mağdur, yine biz orada yine karşı tarafta Sürat Kargo Gebze Anibal şubesi. Mubarek günde yaptığınız şey ayıp ve haktır. Hakkımı helal etmiyorum. Umarım karşınıza misli ile çıkar hepsi.
Trendyol'dan İstanbul merkezli ürün satan bir mağazayım. 17 Nisandan beri kargoda olan ürün, Sürat Kargo Gebze Anibal şubesinde 10 gündür beklemede ve müşterime hala teslim edilemedi. Zaten bu acente ile ilgili çok fazla şikayet var ve hala aynı şekilde devam ediyorlar. Telefonlara zaten çıkmıyorlar...
8 Nisan tarihinde tedarikçi tarafından kargolanan ürün 12 Nisan tarihinde bende olması gerektiği görünüyordu. Fakat ürün hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo Anibal şubeye gelmiş fakat 2 gündür hala dağıtıma çıkmamış. Şubeye telefon ile ulaşılamıyor. Hepsiburada üzerinden şikayet talebi de oluşturdum. B...
Sürat Kargo Anibal (Gebze/Kocaeli) şubesinde kendi kargomu almaya gittiğimde kargo aracı kapıya yanaşmış araç içinde ki kargoları şubeye resmen atarak...
Merhaba
Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürün Anibal şubesi tarafından tam 12 gündür teslim edilemiyor. Detaylı incelendiğinde ürün teslim edilemedi ibaresi ile sanki bana ulaşılamamış gibi bir bilgi paylaşılıyor ancak teslim adresim iş yerim ve ben olmasam bile güvenlik arkadaşlar kargoları te...
Sürat Kargo Gebze Anibal şubesi
Kargom acil olduğundan dolayı cumartesi günü dağıtıma cıktı görünüyor fakat ne dağıtılan bir ürün var ne de telefonları açan var
Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeden teslim alınacak ibaresi çıkıyor şubeden alacak olsam teslimat adresi vermem.
Sonuç olarak iş yerinden...
Sürat Kargo'nun Gebze Anibal şubesiyle ilgili şikayetim var ®. Daha önce vermiş olduğum siparişimi pazar günü dağıtım yapmadıkları halde evime gelip beni bulamamışlar gibi teslim edilemedi yazıp aldığım mağazaya geri iade yaptılar. Şimdi arkadaşım ile aynı aldığım ürün arkadaşıma 2 gün içerisinde ulaştı. Ama Gebze Anibal şubesine ulaşan ürünüm 1 haftadır şubede bekliyor. Ve hala elime ulaşmadı. Muhtemelen bunu da geri iadeye yollayacaklar. Kendilerine şikayet taleplerimi oluşturdum lakin çözüm sağlanmadı. Gidip alacak vaktim olsa zaten internetten sipariş oluşturmazdım. Hoş bu onları alakadar eden bir durum olmasa da beni nasıl mağdur ettikleri apaçık ortada. Aldığım fiyattan tekrar alamayacağım ve hevesle beklediğim ürünlerimi geri yollayıp müşteriyi mağdur etmekte 1 numara olan Gebze Anibal Sürat Kargo çalışanları. Umarım size ulaşır bu yazılar.