Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 92.723

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

710 şikayet

profile
  • 371görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kargo Firmasının İlgisizliği

Kargo firmasını arıyorum fakat telefona bakan kimseler yok ortada. Kargom ne durumda dağıtımda mı şubede mı bilmiyorum. 3 gündür aramadığım şube kalma...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 358görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Dağıtım Elemanın Ürünü Dağıtımda Olmasına Rağmen Teslim Etmemesi

06.02.2021 günü internet kanalıyla aldığım ürünü Etimesgut Elvan Mahallesi'indeki adresime teslim etmek için görevlendirilen ve adının b***  olduğunu söyleyen dağıtım elemanı, beni telefon ile arayarak iki dakikaya kadar geliyorum, ana bina kapısına, yani aşağı iner misin dedi. Aldığım ürün taşıması...

profile
  • 94görüntüleme
  • 18 Ocak 18:12

Sürat Kargo Etimesgut Şubesi Teslimat Yapmadı!

Sürat Kargo Etimesgut şubesi, adıma kayıtlı cep telefonum yazan şubeye kadar, gelen kargoyu bir telefon etme zahmetinde bulunmayıp, adres yanlış diye geri göndermişler. Aksama kadar da en az 25 kere aradım, telefon cevap vermediler. Sürekli meşgul veya açmıyorlar.

profile
  • 117görüntüleme
  • 14 Ocak 21:09

Sürat Kargo Ankara Etimesgut Şubesi

Ankara Etimesgut Şubesi lakayıt ve ciddiyetsiz personeliniz bir de şube müdürünüz olacakmış inanılır gibi değil... Kargo eve gelmediği halde geldiğini iddia ederek (bina önünde kamera kayıtlarımız var apartmanda) kargoya iade sureci başlatılmış. Eşim kargoyu sorgulamak için şubenizi aradığı kaba bir...

profile
  • 77görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 18:19

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi Maalesef!

Trendyol'dan aldığım ürünüm Anakara Etimesgut Sürat Kargo şubesine gelmiş ve 2 gün geçmiş buna rağmen hiçbir mesaj veya teslim hakkında bilgi almadım. Üstelik Trendyol satıcısına ulaştım satıcının ürünlerini kırmışlar ve iade mazeretini alıcı vazgeçmiştir diye sunmuşlar hem ben hem de Trendyol satıc...

profile
Kamuran'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2020 17:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Kargom teslim edildi teşekkürler”

Kamuran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 313görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 09:21

Sürat Kargo Elimden Ne Geliyorsa Yapacağım

Ankara Etimesgut şubesi çalışanlarınızdan azar yedim telefonda. Gerekli her şey için elimden geleni yapacağım. Covid'den hastanede yatıyorum ve yatmas...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 09:21

“Teşekkürler”

profile
  • 88görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 11:19

Sürat Kargo Kargo Mu Binanın Önünden Teslim Aldım!

Ankara Etimesgut tarafında oturuyorum sabah saatlerinde kargo mu almak için binanın önüne inmek zorunda kaldım. Pandemiden dolayı binaya girmediklerini dile getirdiler. Bunu haklı görebilirdim pandemiden önce de aynısını yaşamış olmasaydım. Taşıyamadım ve orada öylece kaldı.

profile
  • 189görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 21:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ürünüm Kayıp Etimesgut Şube İlgisiz!

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum Armut koltuğu Sürat Kargo üzerinden gönderdim fakat kargo kaybedilmiş 01.06.20 tarihinde gönderdim 18.07.20 tarihinde teslim edilmediği halde teslimat girilmiş aradığımda ise bu dönemde birçok kargonun kayıp olduğunu ve bu nedenle teslimat girildiği söylendi...

profile
Esin'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 09:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Dolap uygulama temsilcileri yarımcı oldu”

Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 135görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 22:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ankara Etimesgut Sürat Kargo Ürün Teslimatı Yapmıyor!

Ankara Etimesgut Sürat Kargo çalışanları hiçbir teslimatı yapmıyorlar. Telefonlara bakmıyorlar. Keşmekeş iş yapıyorlar. Dağıtıma çıkmıyorlar. Milletin gelip şirketten almasını bekliyorlar. Yazıklar olsun böyle bir kadroya. Milletle dalga geçiyorlar. Müteaddit defalar hep aynı sıkıntıyı yaşadık yaşıy...

profile
  • 237görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 15:24

Sürat Kargo Ürünümü Getirmeyip Telefonu Yüzüme Kapatıp İptal Yazdılar

Sürat Kargo Etimesgut şubesini aradım yüzüme kapattı sonra telefon aranmasın diye fişi çektiler hiçbir numaradan ulaşılamadı kargoma da iptal yazmışla...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2020 15:24

“Etimesgut şube bundan sonra nasıl olur bilmiyorum ama onun dışında Sürat Kargo iletişimi güzeldi teşekkürler”

profile
  • 457görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 09:56

Sürat Kargom Teslim Edilemedi

İstanbul'dan Ankara'ya 1 günde gelen kargo 4 günde bana teslim edilemedi. Takip numarasından her gün baktığım da dağıtım da gözüküyor. Artık dayanamayıp aradım. Tabi ulaşmak ne mümkün. 20 kere aradıktan sonra nihayet birisi açtı telefonu ve aldığım cevap 2 gün boyunca dağıtıma çıkarmışlar 2 gün boyu...

profile
  • 467görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 15:50

Sürat Kargo Ürünün Zamanında Teslim Edilmemesi

07.10.2020 tarihinde Erzurum Oltu şubesinden benim adıma kargo verildi. Kargo 09.10.2020 tarihinde Ankara Etimesgut şubesine geldi 12.10.2020 tarihinde beni telefonda arayarak gelip şubeden kargomu almamı söylediler bende gittim kargoyu tam teslim alacakken baktım ürün bozulmuş. Almadım bana evrak ...

profile
  • 259görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 11:54

Sürat Kargo Kargom Ortada Yok Kimse Bilgi Vermiyor

13 gün önce Bursa dan Ankara Etimesgut şubesine kargo gönderdim kargom 1 gün sonra Ankara aktarma merkezine ulaştı o günden bu zamana kadar kargom teslimata çıkmadı kimse bir şey bilmiyor kargom nerede kimsenin haberi yok. Aktarma merkezinin numarası yok diyorlar aramadığım yer kalmadı hala sorunum ...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99