Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.868 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo eleman

846 Şikayet
39100
(21.868 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomu Geciktiriyor Ve Çalışanların Saygısız Tavırları

profile
Fikriye
1 gün önce
48

"İlgili tavrınız için son derece memnun oldum. Şube çalışanlarına örnek teşkil eden harika yapıcı tavır ve hızlı çözüm süreci. Harikasınız🙏☺️. Teşekkürler..."

Sürat Kargo Bursa Yenişehir şubesinde 12.03 tarihinden beri ürünüm teslimat şubesinde bekletiliyor. Şubedeki personel eleman eksikliği sebebiyle dağıt...

Sürat Kargo Kargomu Geciktiriyor Ve Çalışanların Saygısız Tavırları
1

Sürat Kargo İlgisizliği Yüzünden Mağduriyet

profile
Ahmet
3 gün önce
145

Trendyol dan verdiğim siparişim 13.03.2024 tarihinde Ankara Etlik Ayvalı şubesine geldiği halde, Gel Al Noktasına gönderilmedi. 14.03.2024 tarihinde şubeyi arayıp durumu öğrenmek istediğimde eleman sıkıntısından bırakılamadığını söylediler. Bugün 16.03.2024 olmasına rağmen hâlâ siparişi bekliyorum. ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo "acelen Varsa Gel Kargonu Kendin Al" Diyor

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
47

"sikayetvar.com sitesi üzerinden şikayetime istinaden çok hızlı dönüş yapıp bilgilendirme sağlayan öncelikle İrem hanım ve Nur hanıma teşekkür ederim."

Cep Telefonu teknik servisi olarak hizmet veriyorum. Müşterimizin cihazı için gerekli ürünü Trendyol üzerinden sipariş geçtim. Verdiğim sipariş 05.03....

Sürat Kargo "acelen Varsa Gel Kargonu Kendin Al" Diyor

Sürat Kargo Bandırma Kapıdağ Şubesi Teslimat Sorunu

profile
Tc Kemal
1 hafta önce
74

Bandırma Kapıdağ şubesinden kargom iki gündür dağıtımda olduğu halde teslim edilmiyor. Mesaj geldiği halde 'yoğunluk var' gerekçesiyle kargom teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'eleman eksiğimiz var' yanıtını alıyorum ve bu durum profesyonel olmayan bir izlenim bırakıyor. Kargo görevl...

5
Çözüldü
profile
Ozan
3 hafta önce
91

"İlgi, alaka ve çözüm cabası için teşekkürler..."

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıkmıyor

profile
Sevgi
3 hafta önce
139

Sürat Kargo Küçükçekmece şubesinde kargom iki gündür dağıtıma çıkmadan bekliyor. Şubeyi aradığımda, 'Yarın dağıtıma çıkacak.' deniliyor; yani üç gün orada beklemiş olacak. Nedenini sorduğumda ise eleman eksikliği cevabını alıyorum. Koskoca kurum, eleman eksikliğini gideremediği için neden ben üç gün...

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıkmıyor

Sürat Sürat Kargo Bekletme Bahaneleri

profile
Necdet
10 Şubat
174

Sürat Kargo bekletme sorunu Ekteki ekran görüntüsünde görüşeceği üzere bir haftada teslim edilemeyen, şubede bekletilen ve hiç dağıtıma çıkmayan bir kargo sorunumuz var. Müşteri hizmetleri şubeye talimat vereceğiz diye atlatıyor. Şube ayağına bekliyor ve sürekli eleman sorunu var. Böyle bahanelerle...

Sürat Sürat Kargo Bekletme Bahaneleri
Sürat Sürat Kargo Bekletme Bahaneleri

Sürat Kargo Sipariş Ettiğim Kargom Ulaşmadı...

profile
Sibel
09 Şubat
88

Siparişini verdiğim kargom 1 haftadır Sürat Kargo Esenyurt Mikro Şubesinde bekletiliyor. Dağıtıma dahi çıkmadı. Sürekli takip ediyorum, hiçbir gelişme yok. Esenyurt Mikro Şube telefonunu aradım eleman eksikliğinden dolayı dağıtım olmayacağını söylediler ama kaç gün geçti hala dağıtıma çıkmadı...

Sürat Kargo Datça Şubesi Kapıya Kargo Teslim Etmemesi

profile
Yasar
09 Şubat
76

Sürat Kargo ile Datça şubesine gelen Adrese Teslim paketimi Sürat Kargo Datça şubesi adresime getirmeyerek dağıtım alanı dışında ikamet ettiğimi söyleyerek şubeden teslim alabilirsiniz diye mesaj gönderdi. İkamet ettiğim yerden daha da ileriye kargo teslimatı yapıyorlar. İkamet adresim merkeze uzak ...

2

Sürat Kargo Firma Sahipleri Yetersizsiniz. Firmanızı Kapatın

profile
Hatice
08 Şubat
295

Sürat Kargo firma sahipleri derhal iş yerinizi doğru dürüst Hizmet verecek şekilde oluşturun. Beceremiyorsanız da kapatın. Yetersizsiniz. Sürat Kargo Son derece yetersiz, eleman eksiği var. Hiçbir hizmeti yerine getiremiyorlar. Nasıl oluyor da Ticari faaliyet gösterebiliyorlar. Mimaroba şubeye bizza...

Sürat Kargo Bahçeye Atıp Kaçtılar

profile
Samet
03 Şubat
150

Kargo elemanı çok kaba ve kayıtsız. Bu firmayla çalışacaksanız, başka bir firmayla anlaşın ki, oradan alıp size ulaştırsın. Eleman, evin alt kapısına bırakmış; bahçeye attığıyla yetinmiş. Aldığı gibi kaçıyorlar. Hiç memnun kalmadım. Bir daha bu firmayla çalışan hiçbir siteden alışveriş yapmayacağım.

5
Çözüldü
profile
Rukiye
31 Ocak
105

"Konuyla ilgilendiğiniz ve hemen aksiyon aldığınız için çok teşekkür ederim."

Rukiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Sürat Kargo Evde Bulamama Sorunu

profile
Melis
31 Ocak
197

Sürat Kargo FSM Bulvarı şubesi Bursa. 2dir eve geldik yoktunuz muhabbeti yapılıyor, 3 gündür kargo gelecek diye evden çıkmıyoruz. Şikayet edeceğimizi ...

Sürat Kargo Gelen Kargo Parçalanmış Eleman Kaba

profile
Selin
29 Ocak
68

Gelen kargo paramparça. Teslimatta tutanak tutmuyor. Şubeye gel diyor. İşi anlatıyorsun malm diğer kargolar böyle değil. Adam bir de tehdit ediyor bundan sonra al kargonu bakıyım diyor. Terbiye yoksunu elemanlar. Sorumsuz insanlar. Giderken bir de tehdit ediyor.

Sürat Kargo Gelen Kargo Parçalanmış Eleman Kaba
3

Sürat Kargo 60 Yaşındaki Anneme Kurye Yardımı Yüklediler!

profile
Eray
24 Ocak
62

Annem 60 yaşında kadın ve kurye anneme abla ben ağır taşıyamam başka eleman yok diyor annem de ben yardım ederim diyor (60 yaşında kadın) siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz açık bir şekilde soruyorum? Bir kuryenin ağır kaldıramam demesi ne demek ya kurye adı üstünde kurye. Ofise at bağlasan durmaz...

1

Sürat Kargo Teslimat Sorunları Yaşanıyor

profile
Sedef
16 Ocak
72

Asla teslimat yapmıyorlar. 10 dakikalık mesafede kargom hala bekliyor, 3 gün oldu ve 'Gelip kendiniz alın, eleman yok' deniliyor. Başka bir kargomda 15 günü geçti, getirmediler. Firmaya iade ettiler. Sağlıkla ilgili hava makinesi aldım, çocuğum hasta diye hala teslim edilecek, bekliyoruz. Asla terci...

3

Sürat Kargo Yırtık Paket Kartal Merkez Şube

profile
Sinem
10 Ocak
50

Kargonuz dağıtıma çıkmıştır şeklinde mesajlar alıyorum ama aslında kargo dağıtıma çıkmıyor. Kargomu kendim gidip bugün teslim almama rağmen hala kargonuz dağıtıma çıktı diyor. Gidip üçüncü gün kapıda ödeme yöntemi ile aldım mağazadan gidip alsaydım daha kolay olurdu bilseydim bu şirketin olduğunu ka...

Sürat Kargo Yırtık Paket Kartal Merkez Şube
Sürat Kargo Yırtık Paket Kartal Merkez Şube
4
Çözüldü

Sürat Kargo Ve Şubelerinin Sorunsalı

profile
Tuğba
09 Ocak
407

"Konuyla ilgili olunması ve gerekli aksiyonların alınması güzel bir adım. Teşekkürler."

Sürat Kargo Mardin artuklu şubesinin sorumsuzluğu ve kabalığı. Önce müşteriye bilgi mesajı yollamasını öğrenin. Günlerdir şubede bekletilen paketimin ...

4
Çözüldü
profile
Berfin
09 Ocak
104

"Çözüm sunan çağrı merkezi çalışanı için teşekkürler fakat Sürat Kargo asla tercih etmek istemeyeceğim bir firma."

Berfin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.