Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Elektrikli Vidalama Aldım. Sürat Kargo

370görüntüleme
Muhammet
Muhammet 20 Eylül 15:50
Çözüldü Çözüldü
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. ( emel hanım )”

Hepsi burada.com adresinden internetten elektrikli vidalama, Ürünü aldım Sürat Kargo ile gelecekti. Teslimat günü geldi arayıp kargomu sordum. Yarın gelir belkide yarın bile gelmez denildi. Teslimat günüm gelmesine rağmen neden elime ulaşılmadı. Bir de çalışanlar çok lakayıt konuşuyorlar karşısında müşteri veya bayan olduğunu unutuyorlar.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo20 Eylül 15:54

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo20 Eylül 16:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Muhammet
Muhammet21 Eylül 10:58

Müşteri temsilcisi ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. ( emel hanım )

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Orhan
Orhan20 Eylül 16:29
 

Adı Sürat, kendi en Yavaş, ben iki kilometre Sürat Kargo şubesinden bir haftada ürün bana teslim edilemedi, defalarca telefon, şikayet, Sürat Kargo Bölge Müdürlüğü dahil ürünü teslim ettirilemedi. Yer: Pendik Mostar Şubesinden, Pendik Güzelyalı yaklaşık iki kilometrelik mesafe

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo ile 2 adet kargom bugün tarafıma gelecekti. 1 'si 1572 TL kapıda ödeme, diğeri ise 77 TL kapıda ödeme olarak. Saat 17:23 de kurye arkadaş geldi ve ürünlerimi getirdi. Fakat pos makinesini dükkanda unuttuğu için (Sürat Kargo şubesi ile teslimat adresi arası 1.5 km) teslimatı yarın yapmak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Trendyol'dan aldığım kırlent yastığın ( teslimat no: 1157****59) teslim edildiği bildirimi geldi ancak ürün elimize ulaşmadı. Trendyol'a durumu bildirince 24 saat bekleyip tekrar canlı destekle yazmamız istendi. Üstelik teslimat adresi bizim belirttiğimiz adresten farklı görünüyordu ve bunu firmaya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 12:58

Sürat Kargo Siirt şubesi Eruh ilçesine dağıtım yok diyor. Şubeden teslim alacakmışız. Müşteri hizmetlerini aradık aynı cevabi aldık. Köy değil Kasaba değil ilçeden bahsediyoruz. İlçeye teslimat yapılmaması tuhaf bir de adrese teslim olarak gönderilen bir kargoyu almanız daha bir tuhaf.  Bu kadar kö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 21:55

N11 üyesiyim. 22310553321339 takip numaralı Sürat Kargo'nun teslim etmesi gereken kargo 3 günden beri şubede bekliyor. Aydın/Kuşadası gerekçe olarak teslimat bölgesi dışında diyorlar. Sürat Kargo' nun Kuşadası şubesini, canlı destek hattını ve müşteri şikayetleri bölümünü defalarca aradım yazdım. Bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 19:03

Sürat Kargo şubesi olmayan yerlere teslimat yapmıyor ve çözümde üretmiyor. O zaman adresi gördüğünde kargoyu kabul etmesene. Orada şubemiz yok desene göndericiye. Müşteri hizmetleri desen önce dediğini sonra kabul etmiyor. Ürünü yakın bir şubeye bırakın diyoruz önce olur sonra olmaz diyorlar. Daha ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 22:17

Kargo firmasının Evrak oluşturma ile Adana aktarma arası yaklaşık 950 km. Olup 28 saat. Adana aktarma Mezitli şube arası yaklaşık 70/75 km olup yaklaşık 11-12 saate ulaşıyor. Mezitli şube - teslimat adresi arası mesafe 8-9 km olup dağıtım 5 gün 9 saattir yapılmıyor (129 saat eder) Bu işlemin firmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 11:49

Sürat Kargo, 33043 Mersin Metropol şubesi kurumsal müşterisi olduğumuz firmamıza ait gönderimizi yanlış adrese gönderim yapmıştır. Ürünün yanlış yerden alınıp doğru adrese teslimatı 3 gündür yapılmamaktadır. Zamanında teslimat yapılamadığından dolayı ticari kayıp ve müşteri kaybı yaşamakta olduğumu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:27

hepsiburada.com sitesinden almış olduğum ürün Sürat Kargo tarafından teslimatı yapılmadı, Sürat Kargo Genel Merkez Müşteri Hizmetlerinin 0850 202 02 02 numaralı telefonlarını 23.08.2021 saat 10:09'da aradım ve 7 dakika derdimi anlatmaya çalıştım anlatamadım Hepsiburada.com müşteri. Hiz. Adrese Tesli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:54

Gördüğüm en kötü kargo şirketi Sürat Kargo. Turgutreis acentası şirketin kendinden de kötü. Çok saygısız bir ekibi var. Yüzüme telefon kapayıp müşteri hizmetlerine benim onların yüzüne telefon kapattığımı söylemişler. 1 haftadır kargomu dükkanlarında bekletip sonra da adres eksik ve telefonlara ceva...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 10:12

Trendyol'dan alışveriş yapmıştım. Ürün teslimatı geciktiği için iade ettim. Bunun üzerine bana Trendyol'dan, kargo şirketine iletmem için ürün iade kodu verdiler. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine mail atmaya çalıştım fakat mail adresi çalışmıyor. Daha sonra canlı destekten iletişime geçtim, ama onla...

  • profile
1 Destekçi