Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.213

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

59 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 29görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 14:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Zevki Kapanış Saati

Resmi sitede cumartesi kapanış 14.30 yazdığı halde çalışanlar şubeyi 13.00 de kapatmışlar ve içeride boş oturup sohbet ediyorlar hizmet vermeyeceklerini dile getirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci lakayıt lakayıt şubeler yoğunluğa göre kapatabilir diyor böyle bir saçmalık var mı? N...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Temmuz 2020 14:05

“Beni arayıp bilgilendiren müşteri temsilcisine teşekkür ederim umarım tekrar başka bir problem ile karşılaşmayiz.”

profile
  • 1086görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 16:07

Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmadı Devir Görünüyor

Kargo tarafından ne telefonla arandım ne de mesaj geldi. Kargomun nerede olduğuna baktığımda devir olarak görünüyor hem şube hem genel merkezi arıyorum açan yok. Hep evdeyim aranmadım ve SMS ile bilgilendirilmedim. Şubeleri arıyorum hiçbir şekilde açan yok şikayetçiyim böyle bir kurum görmedim

Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmadı Devir Görünüyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 12:25

Sürat Kargo   zararımın Telafisini İstiyorum!

07/05/2020 tarihinde dolap üzerinden verdiğim 44254148100581 takip numaralı sipariş ertesi gün satıcı tarafından kargoya verildi. 7 gün boyunca kargo olduğu yerde bekledi. 5 gün önce de varması gereken Talas şubeye ulaştı 4 gün boyunca Talas şubede bekletildi. Bugün kargom nerede diye sorguladığımda...

Sürat Kargo   zararımın Telafisini İstiyorum!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 11:12

Sürat Kargo İhbar İnişi Yok Sorunu

Ürün 6 Mayıs çarşamba günü kargoya verdim ancak 18 gündür 3 ayrı yerde ihbar inişi yok yazıyor. 18 gün oldu! Kargomu derhal bulun Sürat Kargo. Gerçekten iyice kötü oldunuz. Artık ben diğer şirketlerde böyle bir şey yaşamıyorum, sadece sizde var bu sorunlar! Ya ihbar inişi yok ya ürünler kırık gidiyo...

profile
  • 331görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 10:30

Sürat Kargom Günlerdir Bekletiliyor

Sürat Kargo'da mevcut 3 tane kargom günlerdir. Esenyurt aktarmada sebepsiz yere bekletiliyor. İsmi güya rahat ama kaplumbağa daha hızlıdır bunlardan. Diğer bütün kargolarım gelmesine rağmen Sürat Kargo'yla olan kargolarım kesinlikle gelmiyor. Ayrıca adresimi doğru yazmama rağmen sürekli farklı şubel...

Sürat Kargom Günlerdir Bekletiliyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 356görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 21:02

Sürat Kargo  Gelmesi Gereken Siparişim Gelmedi

Sabah 5'ten beri bekliyorum bugün gelmesi gereken siparişim gelmedi internetten baktım kargo devir yazıyor Genel Müdürlüğü 8 kargomun olduğu şubeyi 17 kere aradım açan bilgi veren olmadı şubeye gittim sordum araçta şu an araçta bugün gelir dedi ama gelmedi çok sorumsuz bir şirket eve gelmeden evde y...

profile
  • 391görüntüleme
  • 29 Nisan 2020 01:08

Sürat Kargo Gölbaşı Şubesi Teslim Sorunu

25 Nisan günü Gölbaşı şubesinde dağıtıma çıkarıldı ve teslim edilmedi denilen kargom hemen akabinde iade sürecine alınmış. Çünkü kargo ulaşmayınca kargo hareketlerine baktığımda aslında gerçekten dağıtıma çıkarılmadan sadece masa başında hareketler yapılarak teslimat yapılamamış gibi gösterilerek ia...

Sürat Kargo Gölbaşı Şubesi Teslim Sorunu
Sürat Kargo Gölbaşı Şubesi Teslim Sorunu
Sürat Kargo Gölbaşı Şubesi Teslim Sorunu
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 388görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 13:20

Sürat Kargo Adını Değiştirmeli

30151245212182 Kargo takip numaralı 16 Nisan'da 17 Nisan'da kargo olacak şekilde Hepsiburada'dan 3 kitap aldım Kitaplardan 2 si a** Kargo şirketiyle gelecekti birisi Sürat Kargo ki Sürat Kargo yazarken bile rahatsız oluyorum adının hakkını vermiyor. A** Kargo İki kitabı 18 Nisan'da elime ulaştırdı. ...

Sürat Kargo Adını Değiştirmeli
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 18 Nisan 2020 16:45
Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 418görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 11:55

Sürat Kargo Sürekli Farklı Şubelere Devir Olan Ürün

Sürat Kargo istisnasız tüm kargolarımı gönderenin bana verdiği adres değil de eğer iş adresim verildiyse ev adresime, ev adresim verildiyse iş adresime gönderilecekmiş gibi sistemsel hata ile çaprazlama gönderi yapmakta, anlamak cidden çok güç. İstanbul için 1 günde gelmesi gereken kargolarımı 5-10...

Sürat Kargo Sürekli Farklı Şubelere Devir Olan Ürün
profile
  • 306görüntüleme
  • 15 Nisan 2020 18:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo'daki Gelmeyen Kargo

İstanbul'dan Ankara'ya gelecek olan kargo 15 gündür şubede devir olarak dolaşıyor ayrıca paketin adresi bile hatalı. Şubeye 1 kez ulaştım isim benzerliği dediler ama paket gelmiyor firmaya bile ulaşamıyoruz. Şubeler telefon açmıyor. Paketi almayacağım iade edeceğim ama almadan da iade edemiyorum. Bu...

profile
  • 294görüntüleme
  • 11 Nisan 2020 15:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargo Devir

Bu karantina döneminde evde bulunmama rağmen kargo devir işlemi yapılımış. Bir de kargo devirin açıklamasında gelip şubeden alacakmışım resmen saçmalık. Eve gelmişler bulamamış zaten açmadılar telefonlar şubeleri insanları mağdur eden bir kargo firması bundan sonra kullanmamaya özen göstereceğim.

profile
  • 376görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 19:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiyor

6 nisanda teslim edilmesi gereken ürünüm 2 gündür dağıtıma çıkıyor ama her ne hikmetse kargo devir oluyor. Şu günlerde evde bulamama ihtimalleri de yo...

Songül'ün Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2020 19:27

“Başta şikayetim var a bu fırsatı sunduğu için teşekkürler. Sürat Kargo bu dönemde bizler anlayışlı olmalıyız evet problemimiz gecikmelide olsa çözüldü. Arayarak yasanan durumdan dolayı memnuniyetsizliklerini dile getirip tekrar böyle bir durum yaşanmaması için çalışacaklarını söylediler. Teşekkürler Sürat”

profile
  • 346görüntüleme
  • 23 Mart 2020 00:01

Bandırma Sürat Kargo Kötü Bir Şube

Şubeye 300 metre olan teslimat adresime 4 gün kargo devir yapacaksan bir şubeyi neden işletir bir insan? Şubeye gidip almamızı istiyorlar hep, o halde adrese teslim diye kazandığınız paralar hepinize helal olmasın. Adamlar itina ile kargoyu adrese getirmiyor bunların merkezleride hiç müdahale etmiyo...

Bandırma Sürat Kargo Kötü Bir Şube
profile
  • 151görüntüleme
  • 13 Şubat 2020 17:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo İşini Yapmayan Firma

 Aynı ilçe içinde, 4 günde bir paketi teslim edemeyen, 5'nci günde de teslim edeceği şüpheli olan firmaya "Kargo Firması" denmez. Her şey denir ama "K...

Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Şubat 2020 17:53

“İlgisi nedeniyle Hatice Hanım'a teşekkür ederim. Geçte olsa kargom elime ulaştı.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1095görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 15:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Mezitli Şubesi Dağıtıma Çıkmıyor

4 Şubat tarihinde verdiğim kargo 5 Şubat'ta Mersin Mezitli şubesine ulaşmasına ve o gün teslim tarihi görünüp teslim edilmedi. Araç kargodan indirilip şubeye ulaşmış ve hiç dağıtıma bile çıkarılmadan devir işlemine konulmuş. Ve not düşülmüş şubeden alınacak diye. Ben kapıda ödemeli gönderim yaparken...

Sürat Kargo Mezitli Şubesi Dağıtıma Çıkmıyor
profile
  • 291görüntüleme
  • 10 Aralık 2019 16:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Ürün Teslimi Yapılmadı!

19482**23106 numaralı gönderim 12/9/2019 8:24:40 am tarihinde Trabzon yavuz selim şubesine ulaştı. Pazartesi teslimat yapılmadı. Salı günü 12/10/2019 3:47:06 pm kargo devir bilgisi ile gene teslimat yapılmadı. Artık aldığımız ürünlerin bize ulaşması apayrı bir sorun haline geldi. Başta Sürat Kargo o...

profile
  • 1006görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo İade Almıyor

Sürat 'kargo' Kargo yazdığıma bakmayın. Alakası yok. Ürün iade için 2 şubesine güniçi gittim ürünü almadılar. Sebep birincisi devir işlemim var bugün kargo almaycam. Bana 3 km uzaktaki yere 20kiloluk ürünle yürüyerek git diyor. Bir şekilde gittim diğerine ne oldu dersiniz. Kotam doldu kargo almıyor...

profile
  • 3563görüntüleme
  • 04 Aralık 2019 10:12

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargolar

Hepsiburada'dan aldığım 17315674091931, 17313461313223, 20814622859201 kargo takipli numaralı ürünlerin nedense bir türlü tarafıma ulaşmadı aynı zamanda aldığım farklı ürünler farklı kargo firmaları ile elime çoktan ulaştı fakat Sürat Kargo hizmet sıfır bu kadar olmaz şimdi bir de şubeler kargoyu ev...

profile
  • 582görüntüleme
  • 19 Kasım 2019 20:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Her Zamanki Gibi

Sürat Kargo ve Sürat Kargo Taşdelen şubesinin elinde bulunan n11' den sipariş verdiğim 97961134224575 numaralı kargomu 4gündür teslim edemiyorlar. Atomu falan parçalıyorlar herhalde ya da kargoyu gezdirmeye çıkarıyorlar kuryeye zimmetleniyor birinci gün kurye gezdiriyor kargomu akşam getiriyor şubey...

profile
  • 433görüntüleme
  • 18 Kasım 2019 16:25
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslimat Süresini Uzatıyor!

GittiGidiyor'dan kedi kumu sipariş etmiştim. Satıcı suresi içinde 15/11/2019 tarihinde saat 11.26 da 1496327*******2 takip numarası ile surat kargoya teslimini yapmış. Ancak kargo hala, Sürat Kargo Samandıra aktarmada bekliyor. Surat kargonun şubeleri telefonlara cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 4227görüntüleme
  • 25 Ekim 2019 09:38

Darıca Sürat Kargo'dan Şikayetçiyim

22.10.2019'da gelen kargom 24'ünde aradığım da dağıtımda dendi 25'inde arıyorum açmıyorlar üstüne üstlük kargo devir yapmışlar. Ben sürekli Darıca Sürat Kargo'da sorun yaşamak zorunda mıyım? Her seferinde böyle yapıyorlar oradaki bütün çalışanlardan bütün firmadan şikayetçiyim herkesi şubelere çağ...

profile
  • 1222görüntüleme
  • 24 Ekim 2019 12:57
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Muhatap Bulamıyorum!

Kargom kaç gündür "devir" şeklinde kaldı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne şubelerin telefonları açılıyor ne de müşteri hizmetleri diye bir şey var. Arama yaptığımda otomatik kayıt sesinden sonra kesiliyor, canlı destek kısmına yazdığımda ise her seferinde O***n isimli bir çalışan kargonuzu teslim e...

profile
  • 838görüntüleme
  • 19 Ekim 2019 10:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo ve Hepsiburada

Hepsiburada'dan mouse aldım gönderici firma Sürat Kargo'yla yollamış, kargo 5 gündür teslimat şubelerinden geziyor ilk Küçükyalı'ya gitti oradan gülsu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99