Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 73.404

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.514 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 71görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Müşteri Hizmetlerinde Şikayetçiyim Sefaköy Şubesi

Sürat Kargo Müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. 30 dakika ilk sıradasınız diye bekletiyorlar her dakika ilk sıradasınız diyor başka bir şey yok insanlarla alay ediyorlar. Bunlar ayıptır ya sırada kimse olmadığına rağmen neden insanları oyalıyorsunuz k. Çekmece Sefaköy şubesi 11:30 30.11.2021 tariht...

profile
  • 118görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmedi

Bu hafta Sürat Kargo ile ilgili iki sorun yaşadım. Birincisinde şube şube dolaşıp kargomu bir hafta aradıktan sonra bulunduğunu söyledikleri şubede paketin bulunması için 15 dakika. Beklemek zorunda kaldım. Paket kayıptı. İkincisinde gece saat 9da ürünün bana teslim edildiğine dair mail geldi. Ama ...

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmedi
Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmedi
profile
  • 93görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Karantinadayım Diye Bana Kurye Göndermedi.

Covid 19 testim pozitif çıktı. Karantinadayım Trendyol'dan ürünler aldım Sürat Kargo getirdi. İade etmek için kurye çağırdım ilk seferinde gelip aldılar. Diğer ürünü iade için kurye çağırdım binanın kapısına geleceklerini kargomu binanın kapısına getirmemi söylediler. Karantinadayım asansöre bırakay...

profile
  • 51görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Telefonlara Cevap Verememeleri

Merhaba Sürat Kargo telefonunu arıyorum açan kimse yok kargom dağıtıma cılkmış diyor ama ıkıgundur kargom gelemedi gitti telefonlara niye cevap vermiyorlar. 30 dakika boyunca çaldı açan kimse olmadı bu kadar sorumsuzluk olmaz bu kadar müşterilerinizi bu kadar mağdur etmeyin. Lütfen yardımcı olun

profile
  • 374görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Muğla Şubesi Hizmet Vermemek İçin Çaba Harcayan Bir Şube

Kargomuz günlerce dağıtıma çıkarılmadı. Muğla şubesine gelmesi gerekiyordu günlerce önce Milas sonra Muğla falan oyalandı. Tarafımıza 19 Kasım'da Muğla'ya geldiğine dair mesaj geldi sonra sıfır bilgilendirme. Kendimiz takip ettik ve bu süreçte defalarca şubeye ulaşmaya çalıştım bir seferinde 40 küsu...

profile
  • 147görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Teslimat Ve Yanlış Bilgilendirici SMS'ler!

Trendyol'dan almış olduğum ürünler kargoya gelmesine rağmen ve bana teslim edilmiştir SMS'i gelmesine rağmen hala ürünü teslim alamadığım gibi kargoyu aradığımda çağ dışı bir şekilde 55 dakika telefonda müzik dinledim (Telefon şirketiyle mi ortaksınız? ) ve sinirlerim izin vermediği için kapatmak zo...

profile
  • 374görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kayışdağı Çalışanı Hakan Bey, Paketi Teslim Etmiyor

Sürat Kargo Kayışdağı şubesi çalışanı hakan gökgöz paketi adresine teslim etmek yerine belirli bir mevkide beklediğini (adrese 10 dakika yürüme mesafe...

Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sürat Kargo'dan emel hanım beni aradı ve görevini yapmayan görevliyi uyaracaklarını bir daha böyle bir durum yaşanmayacağını söyledi. Teşekkürler”

profile
  • 530görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargo Teslimat Ve Üslup

Sürat Kargo'dan sipariş teslim etmeye gelmişler Darıca kazım karabekir mah. Ne güya beni aramışlar ulaşamamışlar 15 dakika dır kapıda bekliyorlarmış. ...

Sürat Kargo Kargo Teslimat Ve Üslup
Müslüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Umarım aynı sorun tekrarlanmaz. İlginiz beni memnun etti.teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 226görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Geciken Kargo Ve Muğla Şube Müşteri Temsilcisi

Sürat Kargo Geciken Teslimat Trendyol'dan gönderilen kargom 22/11/2021 tarihinde Sürat Kargo Muğla Şubesine geldi. 25/11/2021 tarihinde Muğla şubesine telefonla aradım. Bağlandığım operatörde sıra numaram 2 olmasına rağmen tam 29 dakika bekletildim. Bu süre sonunda Muğla şube yetkilisine bağlandım....

Sürat Kargo Geciken Kargo Ve Muğla Şube Müşteri Temsilcisi
Sürat Kargo Geciken Kargo Ve Muğla Şube Müşteri Temsilcisi
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo, Bodrum, Halikarnas Şube

Sürat Kargo kargomu getirmedi, cuma sabah gelen kargomun bilgilendirmesi de gelmedi. Yollayan firma bilgi verdi, cuma teslim edilmedi diye cumartesi ben gittim, sistemi kapattık diye kargomu vermedi. Pazartesi günü ben getireceğim dedi çalışan. Ne zaman tahminen dedim, işlerim var diye öğlenden sonr...

profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Telefonlara 1 Dakika Deyip 20 Dakika Bekletmeleri

Kargo firmasına bir şey sormak için 2 kes aradım 1 dakika sizi bekleteceğim dediler toplamda 15-20 dakika bekledim ve sinirden telefonu kapattım ben alo dedim ne kasar bekleyeceğim diye sormak için onlar dalga geçer gibi telesekretere bağladılar... İade kargom vardı ve firma sizi onayladı yoksa işim...

profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargo Teslim Edememe

Adı surat ama hiç alakası yok. İstanbul'dan 2 günde gelen kargoyu şekerhane şubesi 3 gün oldu teslim edemedi pazartesiye kalırsa 5 gün olacak. İşinizi yapmayacaksanız kapatın kardeşim isini yapacak olan kargo isi yapsın. Telefon ile aradım 15 dakika bekledim bir canlıya ulaşamadım komple ölü herkes ...

profile
  • 94görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kuryenin İlgisiz Davranışı

Kurye 20 Kasım 2021 günü sabah 9:45 te telefonumu aradı, ben açana kadar telefonu kapattı. Apartmanın ziline bastı, ben açana kadar kapıdan kaybolmuş....

Gulsen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Emel hanıma çok teşekkür ederim, firma ile ilgili olan problemimi çok hızlı ve de nezaketle çözüme ulaştırdı”

profile
  • 83görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiğli Ata Sanayi Sürat Kargo Şubesi

GittiGidiyor sitesinden bir ürün aldım ve anlaşmalı olan iş yeri Sürat Kargo ile gönderim yapmıştır. Kargom Çiğli Ata Sanayi Sürat Kargo'ya gelmiştir. Kurye kapıya geldi apartman girişinden zilimi çaldı bende kapıyı açtım ancak kurye notunu bırakıp gitmiştir. Hemen şubeyi aradım ve şubedeki görevli ...

profile
  • 149görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kırık Gelen Kargo Hk

Sürat Kargo Antalya Konyaaltı şubesinden gelen kargom kırık geldi. Adreste 10 yaşındaki teslim alma hakkı olmadığı halde çocuğa kırık olarak kargo teslim edilmiş. 10-15 dakika içerisinde şubeye bilgi verdik. Ürünü getirin dediler. Ürünü şubeye teslim ettik fakat 3 gün oldu. Bir tutanak elimize ulaşm...

profile
  • 287görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Ürünüm 10 Gündür Elime Ulaşmadı

9 Kasım'da Trendyol dan sipariş ettiğim ürünüm Sürat Kargo'ya verildi. Ayın 12 sinde Mardin'e gelmek üzere Diyarbakır aktarmaya ulaştı. Bugün ayın 19 ...

Reşide'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sürat Kargo genel müdürlüğüne ilgilendikleri için teşekkür ederim.”

profile
Me Çalık'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Arayıp ilgilenen ve çözüme kavuşturan temsilciye teşekkür ediyorum”

Me Çalık Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 399görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Ürünün Elime Ulaşamaması

Kozmodi.com sitesinden 5.11.2021 tarihinde 31 adet rebul kolonya ısmarlayıp 220.90 TL ödedim. 3-4 gün sonra Sürat Kargo telefonla beni arayıp adresime...

Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilendikleri için teşekkürler”

profile
  • 374görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Yapılmaması

Şirketim adına gelen kargoyu adresimize teslim etmemekle birlikte, telefon dahi açmadınız. Sizi aradığımda ise 25 dakika telefonda bana müzik dinlettiniz ve ne hikmetse hep 2. Sırada başlayıp 9 dakika sonra ilk sıraya gelmeme rağmen o telefona kimse bakmadı. Bizde işletme sahibiyiz, yaptığınız ayıpt...

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Yapılmaması
profile
  • 405görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Adının Zıttı

Trendyol aracılığı ile satın aldığım ürünü maalesef Sürat Kargo ile gönderim yaptılar. 8 Kasım pazartesi günü kargoya verildi,11 Kasım da Sürat Kargo'dan kargonuz gün içinde teslim edilecektir mesajı gelmesine rağmen günlerdir halen kargo tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip ekranına girdiğimde d...

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Getirilmeyen Ürün

Ne telefonlarına ulaşılıyor, ne kargo geliyor, dağıtımda görünüyor kargo yok. Bundan 1 gün önce merkez adresli kargom ilçede dağıtıma çıkıyor. İlçe şubeyi arayıp merkeze göndertiyorum yine de evime kargom bir türlü gelemiyor. Arıyorum, 45 dakika ilk sırada bekledim açan yok. Yarın şubeyi ziyaret edi...

Sürat Kargo Getirilmeyen Ürün
profile
  • 334görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Bu Ne Sürat

Evimin 5 dakika mesafesinde bir şube olmasına rağmen, günlerdir kurye dağıtımda aşamasında kaldı teslimat süreci. Ürün sipariş etmeden önce hangi kargo firması ile çalıştıklarını sorarak almaya/almamaya karar vereceğim bundan sonra. Çalışanların güleryüzlülüğü! De cabası.

profile
  • 140görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Kargonun Ağır Olması

İnternetten aldığım bir ürünü ağır olmasını gerekçe göstererek çalışanınız ''ben sadece arabadan indiririm asfalta bırakırım zaten bel hastasıyım gelip alın dedin''. Üstüne kargo mesaisi saat 18:00 bitmesine kadar saat 18:15 kargonuzu getirtip, adresteki ufak bir hatasını 1 dakika içinde düzeltmek i...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100