Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

144 şikayet

profile
  • 95görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi, Telefon Açan Yok

26. Şubat kargomu dağıtımı çıktı sisteme göre. Bugüne kadar kargomuz teslim edilmedi. Şube de telefon bakan asla yok. Genel müdürlük ve bölge müdürlüğüne aradım. 10 dakika sonra tekrar arayınız cevap verilecektir diye cevap aldık. Ama şubede asla telefon bakan yok. Bugün sistemi baktık, iade sürecin...

profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo 17 Gündür Dağıtıma Çıkarılmayan Kargomun İade Edilmesi

08şubat tarihinde Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün İzmir Menemen şubesinde 17 gündür beklemektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüme ulaşamadım. Acente her gün ürün dağıtıma çıkacak gibi işlem yapmış ama ürünü dağıtıma çıkarmamıştır zaten acente telefonlarını da açmı...

profile
  • 113görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ürün 2 gün oldu teslim edilmedi. Ürün dağıtım aracında geziyor. Teslim adresi ile Mudanya Sürat Kargo arası 20 dakika yürüme mesafesinde ve Mudanya Sürat Kargo'nun telefonları daha önce de olduğu gibi çalıyor ancak cevap veren yok. Üstelik aramayı Mudanya şubesini...

profile
  • 403görüntüleme
  • 02 Şubat 14:38

Sürat Kargo Şahsıma Gelen Kargo Neden Alamıyorum?

-Kargonuz yola çıkmıştır (19.01.2021) -Kargonuz teslim edilmek üzere Keklikpınarı şubemize ulaştı 20.01.2021 *Şubenin kendisini aradım, bugün dağıtıma çıkar mı diye. Aynı gün olmazsa sonraki gün teslim edileceği söylendi. Kargoyla evimin arası araçla 5 dakika! -Kargonuz teslim edilmek üzere Balgat...

profile
  • 225görüntüleme
  • 27 Ocak 07:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürün,8 Gündür Dağıtımda Fakat Nerede?

Sürat Kargo birazdan gelir bu şikayetime CTRL+c, CTRL+v yapar o ayrı bir konu. Mailinizle iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim...

Sürat Kargo Ürün,8 Gündür Dağıtımda Fakat Nerede?
Başar'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 07:57

“Genel müdürlükten Emel Hanım bizzat ilgilendi, ona teşekkürlerimi beyan ediyorum. İyi günler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 11:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 889görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 15:59

Sürat Kargo Esenyurt Dağıtım Merkezi Sorumsuzluğu

7203***95 takip numaralı kargon 23 Kasım'da Esenyurt Aktarma merkezinde gözüküyor, sonrası yoksa, paket kayıp mı oldu. Yoğunluktan yetişemiyor mu bell...

Tugay'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 15:59

“İletişime geçip en kısa zamanda çözüleceğine dair söz verdiler hızlı iletişimden be yardımlarınızdan ötürü teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 473görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 10:05

Sürat Kargo Esenyurt Dağıtım Merkezi Sorumsuzluğu

20091393319099 takip numaralı kargom 27 Kasım'da Esenyurt dağıtım merkezine girdiği görülüyor, sonrası yoksa, paket kayıp mı oldu yoğunluktan yetişemiyor mu belli değil, genel müdürlük artık bu Esenyurt'a bir el atsa nasıl olur acaba, binlerce kişi bu Esenyurt kargo dağıtım yüzünden mağdur durumda, ...

profile
  • 1.165görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 16:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürünü Hala Şubede Bekletiyor!

Konya mobil şubede bugün dağıtıma çıkması ve teslim edilmesi gereken ürün hala şubede bekletiliyor ve devir açıklaması girilerek bir sonraki dağıtım g...

Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2020 16:31

“Müşteri hizmetlerinden Emel Hanım aradı ve ilgilenip ürünümün teslimini sağladı teşekkür ediyorum”

profile
  • 387görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 12:17

Sürat Kargo Tunca Şubesi Kargo Teslimat Yapmıyor

23.11. 2020'de şubeye gelen kargom 2 gün boyunca sistemde kargo dağıtımda olarak gözüküyorken bir türlü gelmedi. Şubeyi defalarca aramamız rağmen telefonu açan yok zaten. Genel merkezi aradım oradan da bize kargonuz adresinize gelmiş siz kabul etmemişsiniz kargo iade olacak dendi.  Bunun üzerine şu...

profile
  • 252görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 19:05

Sürat Kargo Kargom Nerede Kimse Bilmiyor!

Bir alışveriş sitesinden ürünler aldım. Sürat Kargo çok gecikmeli olarak kurye dağıtımına çıktı. Aynı gün kargoyu sorguladığımda teslim edilmediği halde kaş. Ve imz. Diye birine teslim edilmiş görünüyor. Günlerdir telefonla şubeye ulaşmaya çalışıyorum bir türlü ulaşamıyorum. Genel müdürlük ise bu kı...

profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2020 13:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Hatice hanım arayarak sorunların tekrar yaşanmayacağı bilgisini verdi. Kendisine ailem adına teşekkür ederim.”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 266görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 10:20

Sürat Kargo 3 Gündür Dolaşımda Olan Kargo Bir Türlü Gelmedi

12579238721361 Kargo takip no.lu ürünüm, 3 gündür "Kurye dağıtıma çıktı" görünüyor, ne gelen var ne giden. Levent Oto Sanayi şube, ne mesai başlarken ulaşılıyor, ne mesai biterken, ne de gün içi. Genel müdürlük de aynı, çağrı merkezi de. Ben sizin kullanacağınız telefonu açayım. 50 kere aradık en az...

profile
  • 447görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 11:07

Sürat Kargo Kargom 1 Aydır Gelmedi

Yaklaşık 1 ay önce eşimin adına internetten kolonya aldık 1 hafta sonra kargoya verildi kargo bize en yakın şubeye geleli 1 hafta oldu ve ne hikmetse kargomuz 1 haftadır şubede bekliyor daha gelemedi. Sürat Kargo dağıtım firmasından ne şube ne bölge müdürlük ne genel müdürlük 1 tane muhatap bulamadı...

profile
  • 936görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 10:27

Sürat Kargo Perge Şube Müdürü Saygısızlık

15 Ağustos tarihinde Antalya perge şubesine kargom geldi adrese teslim bir kargoydu fakat cumartesi günü öğleden sonra dağıtım olmayacağını düşünerek kendim gidip almak istedim. Sistemde şubede gözüken kargoya şube müdürü kargonuz aktarma merkezinde sistemlerde arıza var diyerek şubede olan kargomu ...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99