Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.860

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.065 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 263görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Tarafından 3 Gündür Alınamayan Kargo

Sürat Kargo Yalova Zambak Şubesine 2 gün önce adresten kargo alım talebinde bulundum, gün içerisinde 3 kez arayıp hatırlatma yaptım, ertesi gün de yine aynı şekilde 3 kez hatırlatma yapmama rağmen ve kargomu kendi imkanlarımla getiremeyeceğim, aracım yok araçla alınması gerekiyor dediğim halde yaya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 188görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Verilen Fiyattan Farklı Fatura Keserek Haksız Ödeme Alması

04.10.2021 tarihinde yaşlı babamı bir kargo firmasına bir adet A4 kağıdı teslim edip bana göndersin diye yönlendirdim. Kendisi Sürat Kargo'nun hemen yakınında olduğunu ona verip veremeyeceğini sordu bana. Bende oraya giderek beni aramasını söyledim. Anlaşmalı olduğum bir diğer ve babama biraz uzak o...

profile
  • 429görüntüleme
  • 20 Eylül 11:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Bloke Edilen Param Hakkında.

03/05/2021 tarihinde Sürat Kargo dan yollamak istediğim yüklü kargo için şubedeki elemanların tavsiyesi üzerine kredili hesap dedikleri bir uygulamaya dahil oldum ve yaptığım gönderimler sonrası hesabımda 261 TL para kaldı. Birkaç ay sonra yine kargo göndermek istediğimde yollayamadım. Param içeride...

Sürat Kargo Bloke Edilen Param Hakkında.
Battal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 11:17

“Uzun görüşmelerle çözüm merkezinin ciddiyetsiz tavırlarının sinirleri yıpratan yanıtlarına rağmen, Antalya bölgede bulunan Erdinç beyin katkıları ile işim çözüldü. Çok teşekkürler Erdinç bey...”

profile
Taliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şenay hanıma teşekkürler.”

Taliha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 512görüntüleme
  • 02 Eylül 15:59

Sürat Kargo Kargoda Ürünüm Kırıldı Paramı Alamıyorum!

Dolap uygulaması üzerinden satış yaptım daha sonra ürünüm karşı tarafa giderken kırılmış bu yüzden kargocu teslim etmemiş dağıtıma dahi çıkmadı ürün şubeyle görüştüğüm de bizden kaynaklı kırıldığı için ürünü dağıtıma çıkarmadık dediler. Tutanak tutuldu ekran görüntüleri ürünün tutarı tutanağa eklend...

profile
  • 937görüntüleme
  • 20 Ağustos 13:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo'nun Bekleme Merkezine Aldıkları Kargonun Kaybolması

Sürat Kargo ile gönderdiğim kargom günlerdir İkitelli bekleme merkezinde. Bu sorunla ilgili günlerdir geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi şikayetinizi ilettik demekten başka hiçbir cümle kurmuyor. Çözüm merkezine biraz önce mail attım. Bir daha asla hizmet almayacağın Sürat Kargo şirketinden kargom...

profile
  • 443görüntüleme
  • 13 Ağustos 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Geri Dönüş Olmadı

10.08.2021 tarihinde Sürat Kargo'ya verilen, en uzak ile 2 iş gününde teslimat edilmesi standardı olduğunu söyleyen Sürat Kargo, 13.08.2021 tarihinde elime geçmemesi, mevcut aksama için 08502020202 Sürat Kargo iletişim merkezine 2044582 kayıtlı gecikmiş kargo kaydı açtırdım. Geri dönüş olmadı aynı i...

profile
  • 143görüntüleme
  • 06 Ağustos 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Adından Anlaşılacağı Üzere Kurye Çağırma

Sürat Kargo'da ise yaramaz olmayan hizmeti varmış gibi davranıp milleti yanıltıyor yok böyle bir şey kurye çağır diyorsun gelen giden yok Sayın ******...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 15:42

“Sorunum çözüldüğü için Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 685görüntüleme
  • 05 Ağustos 07:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Çözüm Merkezi Konulara Hakim Değil Sorun Çözemiyor

Sürat Kargo çözüm merkezine Edirne Keşan şubesinde bekleyen kargomun neden Enez'e dağıtıma çıkarılamadığını soruyorum günlerdir, bana Enez'e dağıtım y...

Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 07:38

“Sadece beni bugün arayıp gerekli işlemlerin yapılacağını bildiren Akile hanıma çok teşekkür ederim. Dilerim kendisi gibi çalışanların sayısı artar...”

profile
  • 385görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:19

Sürat Kargo Dehşeti Part 2

Sürat Kargo Bodrum halikarnas şubesinde çalışan karı-koca ikili resmen şubeyi istila etmişler ve halka karşı saldırgan davranışlarını devam ettirmektedirler. Şubede çalışan kadın üzerime saldırmış ve çocuklarımın yanında beni darp etmişti. Bugün polis eşliğinde kargomu almaya gittiğimde polisin yanı...

profile
  • 288görüntüleme
  • 02 Ağustos 14:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ekin'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 11:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü, kargom geldi. Şenay Hanım çok ilgilendi, teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

Ekin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 701görüntüleme
  • 26 Temmuz 10:27
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kredili Kargo İşlemleri

Merhaba, Sürat Kargo'nun kredili kargo işlemlerinde problem bulunmakta. Ne ilgili bakiye sayfasına ulaşabiliyoruz ne de yatırmış olduğumuz kredi tutarını geri alabiliyoruz. Şubeye gidiyoruz genel merkezi ara, genel merkezi arıyoruz şubeden hallediniz. Ben bu durumdan son derece rahatsızım. Üstelik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 602görüntüleme
  • 16 Temmuz 17:40

Sürat Kargo Tarafından Kaybolan Kargom

23.06.2021 tarihinde Adana Birmot odan motosiklet malzemesi satın aldım. 25'inde şubeye gelen kargo Kütahya Tavşanlı'da ikamet etmeme rağmen Kütahya şubesine indirildi. 26'sında kargoyu şubeden teslim aldım. Aldığım sırada kargoda herhangi bir yırtık hasar yoktu. Daha sonra üzerindeki irsaliye ile g...

profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 15:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle iletişime geçen hanımefendi son derece çözüm odaklı ve yardımseverdi. Ancak Kuşadası şubenizde çalışanlar kesinlikle kurumsal bir markaya yakışmayacak şekilde davranıyorlar.”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 15:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 804görüntüleme
  • 18 Haziran 13:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Sürat Kargo Sorumsuzluğu!

10 Haziran'da Hepsiburada.com üzerinden verdiğim sipariş günlerdir Sürat Kargo tunca şubede bekletiliyor. Dağıtıma çıkarılmıyor. Şubelerine ulaşmak ne...

Gonca'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 13:44

“Şikayetimi ilettim ve on dakika geçmeden benimle iletişime geçildi. Özellikle Hatice Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.”

profile
  • 548görüntüleme
  • 18 Haziran 09:32
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargomu 8 Gündür Ulaştıramıyor

Hepsiburada'dan satın aldığım ürün Sürat Kargo'ya verilmiş. Sürat Kargo 8 gündür kargoyu ulaştıramıyor. Esenyurt aktarma merkezine geldikten sonra yanlışlıkla Kocasinan şubeye giden, sonra tekrar Esenyurt aktarma merkezine gönderilen ve Çobançeşme şubesine gönderilmesi için bekletilen kargo 6 gündür...

profile
  • 2187görüntüleme
  • 14 Haziran 13:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Ürünü Getirmedi

21113810218807 kargo takip numaram Sürat Kargo teslimat adresi, kendi otelim olan yere ürünü getirmedi. Ayın 9'unda dağıtıma çıkan kargo şubeden bayan arıyor, kargonuz şubede gelip alır mısınız diyor. Siz kargoyu teslim etmiyor musunuz, dediğim zaman, tamam ben arkadaşa söyleyeyim kargoyu dağıtıma ç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 574görüntüleme
  • 10 Haziran 22:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Hareketsizlik

E-ticaret sitesinden aldığım ürün 04.06.2021 tarihinde Bağlarbaşı şubesine teslim edildiği akabinde Maltepe aktarma merkezine yönlendirildiği gözükmek...

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Hareketsizlik
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 22:33

“Sürat Kargo kaynaklı bir sorun olmadığı satıcı firma tarafından yapılan üçkağıt işlemi hızlı geri dönüş için teşekkürler”

profile
  • 523görüntüleme
  • 31 Mayıs 15:59

Sürat Kargo Ürüne Zarar Verdi

Merhaba, kargo arabasında ürüne zarar verdiler ve kurye bırakıp kaçtı. Çözüm merkezini 8 mayıstan beri çözmesi için arıyorum kurumsal olmayan tavır. Ne konuşmayı ne de çözmeyi biliyorlar. Yazık derdimi anlatıyorum dinlemeyi bile bilmiyorsunuz. Dönüş yapma zahmetine bile giren yok!

profile
  • 540görüntüleme
  • 29 Mayıs 17:34

Sürat Kargo Sipariş Teslim Edilmeme Sorunu

Trendyol satıcısıyız. 25 Mayıs'ta Sürat Kargo'ya verilen ürünümüz müşterimize ulaştırılmamıştır. Sipariş sürekli dağıtımda görünmektedir. Sürat Kargo çözüm merkezi ile de yazışma yapılmıştır. Sürat Kargo Tosya acentanın uyarıldığı belirtilmiştir. Bizde Tosya şube ile iletişim kurduk ilgileneceklerin...

profile
  • 804görüntüleme
  • 28 Mayıs 11:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargom 4 Gündür Aynı Yerde

Ürünümü 23 Mayıs pazar günü Hepsiburada'dan sipariş verdim 24 ü pazartesi günü kargomu çıkarttılar hatta Esenyurt aktarmaya ulaştı fakat bugün ayın 28...

Sürat Kargo Kargom 4 Gündür Aynı Yerde
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 11:36

“Markanızı zorda kalmadığım sürece belkide hiç kullanmayacağımı bildirmek isterim. Buradan 8-9 günlük işlemlik kargomdaki tek düzgünce ilgilenen Şenay Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99