Çerkezköy Şubesinde Çift Ücret Ve Kargo Bulunamama Şikayeti

Mardin’den Çerkezköy’deki şubeye şube teslim olacak şekilde bir kargom gönderildi. Ücretin karşı tarafça ödenmiş olmasına rağmen, şubeye gittiğimizde bizden tekrar kargo ücreti alındı. Biz uyardıktan sonra “AA, evet doğruymuş” diyerek ücreti iptal ettiler; ancak bu süreçte hem hatalı işlem yapıldı hem de mağdur edildik.

Bugün Çerkezköy’de Erguvan dışındaki diğer şubeye gittiğimizde, kargomuz şubeye gelmiş olmasına rağmen “kargonuz burada yok, diğer şubede” denilerek bizi diğer şubeye yönlendirdiler. Soğuk havada oradan oraya gönderildik; üstelik kargomuzun aslında gittiğimiz şubede olmasına rağmen bakma zahmetinde bile bulunmadılar. İki şubenin birbirinden haberi olmadığı çok net bir şekilde belli oldu ve çalışanların ilgisizliği bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Sürat Kargo’dan, özellikle Çerkezköy şubelerinde çalışan personelin tutum ve işleyişinin acilen denetlenmesini, kargoların bu şekilde özensizce “ezilip geçilmemesini” ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.