3311******3807 numaralı kargom takip ekranından 30 Mayıs cuma günü dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak teslime gelen olmadı. Akabinde kargo statüsü de hiçbir şekilde değişmedi. Hala 30 Mayıs olarak ve dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Şubeye telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak mümkün deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Verdiğim kargom kaç gündür kurye dağıtımında ne şubeniz ne de çağrı merkezi cevap vermiyor. İletişim sorununuzunl çözülmesini ve kargo dağıtımı ile ilgili daha titiz olunmasını bekliyorum. Kaç gündür teslimat için bekliyorum sonra evde yoktunuz deyip iade talebi oluşturuyorsunuz. Bu Beypazarı şubeni...Devamını oku

Bir internet sitesi üzerinden araç yıkama şampuanı sipariş ettim ürünü aldığım firma aynı gün kargoladı ürünü ancak Sürat Kargo firması 3 gündür ürünü teslim edemedi. Hiçbir şubesine ulaşamıyoruz, çağrı merkezi telefonları çalmıyor bile sizin rezilliğiniz yüzünden mağdur oluyorum. Bir an önce bu sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, Kargom 01.06.2020 tarihinden bu yana 4 gündür Esenyurt aktarmada bekliyor. Hiçbir şekilde ne şube telefonlarına ne de çağrı merkezine ulaşılamıyorum. Acil olan kargomun, en kısa sürede teslim edilmesi ile ilgili bilgi almak istiyorum. TeşekkürlerDevamını oku

Firmanız aracılığı ile 83******9164 kargo numarası ile kargo talep ettim. 21.05.2020 tarihinden beri KEÇİBORLU-ISPARTA şubenizde beklemektedir. Çağrı merkezinize ulaşılamadığından ilgili şubenizi aramam neticesinde şube yetkilisi kaba davranışlar ile telefonu defalarca yüzüme kapatmıştır. Daha sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1022******2201 numaralı kargom Sefaköy'den Pendik'e gönderilecekken 5 gündür Esenyurt aktarmada görünüyor. Hiçbir şekilde ne çağrı merkezi ne başka bir muhatap bulunamıyor. Teslimat tarihi 02.06.2020 olmasına rağmen 05.06.2020 oldu fakat ne kargodan ne de müşteri hizmetlerinden ses var. Kesinlikle m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Mayıs 2020 tarihli Hepsiburada siparişlerimden birisi, tedarikçi tarafından 21 Mayıs'ta Sürat Kargo Kayseri acentesine teslim edilmiş. Kayseri aktarma şubesine verildikten sonra hiçbir hareket görülmemektedir. 29 mayısta çağrı merkezini aradım, "dönüş yapacağız" dediler, dönmediler, Hepsiburada'y...Devamını oku

Sürat Kargo tarafından tarafıma gönderilecek olan kargo 29 Mayıs'ta tahmini teslim tarihi olarak gözükürken, aynı zamanda 28 Mayıs'tan beri Maltepe Aktarma Merkezinde duruyor. Ne gönderen şubeye ne de alıcı şubeye ulaşamadığım gibi Çağrı Merkezine de ulaşamıyorum. Böyle bir kargoculuk anlayışıyla da...Devamını oku

Kargom yola çıkalı (27/5) 10 gün oldu. Bulunduğum yer olan İstanbul atasehir e geleli 8 gün oldu (29/5). 2 günde gelebilen kargo nasıl oluyor da 10 gün olduğu halde bana ulaşmıyor. Kargo takipte 29/5 'ten beri Maltepe aktarma yazıyor. Hiçbir şubeye ulaşma imkanı yok. Çağrı merkezini arıyorsunuz 15 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den aynı gün içinde, aynı bölgeden 2 farklı sipariş yaptım. Farklı kargo firması ile ertesi gün elime ulaştı. Ancak Sürat Kargo ile olan nerede belli değil, ne zaman geleceği belli değil, bu durumun virüs yoğunluğu ile ilgisi yok. Sistemleriniz aylardır yanlış çalışıyor, çünkü web sayfanızdaki t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom başkasına teslim edilmiş. Verdiğim adres doğru, telefon numaram var. Buna rağmen kargom tanımadığım başka birine, başka bir adrese teslim edilmiş. Hem de saat 23.00 gibi görünüyor. Bu ne ciddiyetsizlik anlamak mümkün değil. Ne şubeye ne de çağrı merkezine ulaşamıyorum. Cevap veren kimse yok. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06203174821872 numaralı kargom 29 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat hala beklemekteyim. Çağrı merkezinizi arayıp şikayet oluşturdum ama yine de bir şey değişmedi. Gönderi takibine baktığımda 29 Mayıs'tan beri Maltepe aktarmada gözüküyor. Artık kargomun bir an önce bana teslim edilmesini is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydır kargom dağıtımda gözüküyor. Ne teslim oldu ne iade mail attım, çağrı merkezini aradım, şubelere ulaşılmıyor. Ne yapalım güvercinle haber mi uçuralım yoksa dumanla mı haberleşelim?  Sürat Kargo pişmanlıktır. Lütfen firma yetkilisi dönüş bekliyorum sizden!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir pandemi dolayısıyla yoğun olduklarını söyleyip hiçbir çözüme ulaşamıyoruz. 14 mayısta gönderdiğim kargom yeni sahibine ulaştı. 28 mayısta ki paketim İstanbul Anadolu yakasından Avrupa yakasına teslim edilemedi. Günlerdir Maltepe aktarma merkezinde, şube bir şey bilmiyoruz diyor çağrı merke...Devamını oku

Karabük Safranbolu şubesine gelen kargom 04/06/2020 tarihinde teslim edildi görünüyor. Teslim ederken hiçbir şekilde aramayan firma defalarca aramama rağmen de telefonlara cevap vermiyor. Bir kamu kurumunda çalışıyorum ve kargolarımız güvenliğimize sorunsuzca bırakılıyor. Sürat Kargo kurumsallığa ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme