Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Çağrı Merkezi

989 Şikayet
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Sürat Kargo Kaybolan Kargonun Para İadesi 6 Ay Sürüyor

profile
Adem
5 gün önce
33

Sürat Kargo hem ürünümüzü kaybetti hem de ödememizi yapmıyor. Trendyol'dan satış yaptığım ürünlerimin kargosunu Sürat Kargo ile gönderiyorum. Müşteriye ulaşacak kargo kayboldu. İlk başta sonuçların 30 gün içinde çıkacağını söylediler. Şimdi ise ödemenin 6 ay süreceğini belirtiyor çağrı merkezi, şube...

Sürekli Aranıyorum Sürat Kargo Tarafından

profile
Elvan
1 hafta önce
87

Sürat Kargo ile kargom gelmediği için Şubat ayında şikayet dilekçesi oluşturduk. Sorun çözüldü ama aramalar asla bitmedi. Her gün arıyorlar, bu rahatsızlık nedir? Tamam, arkadaşlar sorun çözüldü, kargom eve geldi. Her gün çağrı merkezi durmadan arıyor, her gün iki defa açıyorum, 'tamam' diyorum; ert...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslim Edildi Görünüp Teslim Edemeyen Firma!

profile
Zeynep
1 hafta önce
133

"Çözüm merkezinden konu ile ilgilenen Reyhan hanıma teşekkür ederim"

28 Şubat 2024 tarihinde adrese gelinmeden 'teslim edildi' olarak görünen 49222224101242 numaralı kargom için bir haftadır hem çağrı merkezi hem de şub...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Mehmet
2 hafta önce
199

Hepsiburada’dan satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmemesine rağmen ilgili firma teslim edildi olarak bildirimde bulunmuştur. Kargo firmasının çağr...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün
5
Çözüldü

Sürat Kargo 1 Haftada Kargo Teslimi

profile
Ahmet
2 hafta önce
37

23.02.2024 tarihinde gönderim yaptığım kargoyu 28.02.2024 tarihine kadar Ankara'da bir adrese teslim edemediler. (Planlanan teslim tarihi 27.02.2024 g...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargom Dağıtımda Mı, Bilgi Alamıyorum.

profile
Ahmet
3 hafta önce
98

"Teşekkürler"

Merhaba, Kargom dağıtıma çıktı mı bilgi almak istiyorum, takip ekranında dağıtımda görüyorum ama SMS gelmedi, çağrı merkezinizden bilgi alabilir miyi...

Sürat Kargo Antorsan Kargomu Teslim Etmiyor Kaba Üslup

profile
İdris
3 hafta önce
119

Sürat Kargo Antorsan şubesi, 15.02.2024 tarihinde ellerinde bulunan kargomu, sevk alanları dahilinde olmadığı için teslim etmiyor. Ancak 17.02.2024 tarihinde Sürat Kargo çağrı merkezi ile görüşüp, sevk dahilinde olduğunu ve sorunun bölge müdürlüğüne bildirildiğini, konuyla ilgili bilgilendirme yapıl...

Sürat Kargo Antorsan Kargomu Teslim Etmiyor Kaba Üslup
Sürat Kargo Antorsan Kargomu Teslim Etmiyor Kaba Üslup

Bismil Sürat Kargo Şubesi Sorumsuzluğu

profile
Ömer
3 hafta önce
256

Merhabalar, 8 Ocak tarihinde Sivas Sultanşehir şubesinden, Bismil şubesine 20866510050101 numaralı takip numarasıyla eşim adına gönderdiğimiz kargo teslim edilmeden geri gelmiştir. Bismil şubesiyle görüştüğümüzde alıcının yerinde olmadığı bilgisi paylaşıldı. Alıcı "Bismil Meslek Yüksekokulu", yani b...

Bismil Sürat Kargo Şubesi Sorumsuzluğu
5
Çözüldü

Beylikdüzü Yakuplu Şubesi Sürat Kargo Çalışanları Çalışmıyor

profile
Yudum
15 Şubat
46

"Çağrı merkezinden arayan Meryem hanım için size sadece teşekkür ediyorum sorunumu çözen"

Sürat Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Kargolarım geliyor, iki gün bekliyor ve ben gidip teslim alıyorum. Zaten kendim teslim alacaksam, neden kargo...

Beylikdüzü Yakuplu Şubesi Sürat Kargo Çalışanları Çalışmıyor
5
Çözüldü

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Şubesi Kargomu Geciktiriyor

profile
Azra
15 Şubat
358

"Benimle iletişime geçen hanımefendiye ayrıca ve Sürat Kargo'ya teşekkür ederim teslimat bana ulaştığı an şikayetimi geri çekeceğim iyi günler dilerim"

10 Şubat cumartesi günü Sürat Kargo'ya verilen 33100141650326 numaralı kargom 12 Şubat pazartesi günü İkitelli aktarma şubesine bırakıldı ve 5 gündür ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslim Edildi Denen Kargo Gelmedi

profile
Serhat
15 Şubat
337

04218716750541 sipariş numaralı kargo teslim edildi olarak görünüyor ancak kargom teslim edilmedi. Telefonla aradığımda kimse açmıyor ve çağrı merkezi...

1

Sürat Kargo Gayri Ahlaki Hizmet Anlayışı Hk

profile
Şanlı
14 Şubat
202

Merhaba, Sürat Kargo'ya ilişkin bir durumu paylaşmak istiyorum. Evimden hiç çıkmama rağmen, kargo şirketi tarafından aranmadan ve gelmeden, ilk dağıtımda yoğunluk nedeniyle teslim edilemeyip iadeye düşürüldüğü bilgisi veriliyor ve 'gecikme için özür dileriz' şeklinde bir bilgilendirme yapılıyor. Dah...

4
Çözüldü

Trendyol + Sürat Kargo Etlik Şubesi

profile
Hüseyin
06 Şubat
241

"Zaten yapmaları gereken bir şey için teşekkür beklemek fazla olur"

Merhabalar, Trendyol üzerinden verdiğim siparişi bir türlü teslim edemeyen Etlik Sürat Kargo şubesi ve Trendyol müşteri hizmetleri o kadar alakasız ve...

Trendyol + Sürat Kargo Etlik Şubesi
Trendyol + Sürat Kargo Etlik Şubesi
Trendyol + Sürat Kargo Etlik Şubesi
+2

Sürat Kargo Dan Acil Destek Beklemekteyiz

profile
Vefa
06 Şubat
149

Sürat Kargo'nun 1385182938 numaralı müşterisiyiz. 23.01.2023 Tarihi itibariyle Sürat Kargo'dan kargolarımızın çıkışını sağlamaya başladık. Sadece 02.02.2024 tarihinde ödeme alabildik. Kadıköy / Hasanpaşa Sürat Kargo şubesinden dönüş alamıyor ve oyalanıyoruz. Çağrı merkezi üzerinden defalarca Genel ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Geri Gelen Paketin İade Ücreti

profile
Onur
31 Ocak
414

13.01.2024 tarihinde Ankara'ya bir evrak gönderdim, alıcının telefon numarasını girdiğimde ev adresi çıkıyordu fakat kendisi üniversitede çalışıyor, ş...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargo Teslimat Gecikmesi

profile
Tanju
26 Ocak
38

"Çağrı merkezi ve ilgili şubenin ilk anda yaptıkları hiç hoş olmasa da şikayetim sonrasındaki süreç gayet yeterliydi. Çözüm sürecinde desteği geçen personele teşekkür ederim."

N11 internet sitesi üzerinden vermiş olduğum sipariş normalde 23.01.2023 tarihinde teslim edilmesi planlanıyordu. Ancak mevcut taşıyıcı Sürat Kargo, ü...

1

Sürat Kargo Kargom Kayboldu Ve Tazmin Süreci Uzuyor

profile
Sinan
19 Ocak
118

Dolap uygulaması üzerinden 5 Ekim 2023'te yaptığım satışı alıcıya Sürat Kargo firması ile gönderdim. Aradan geçen 1 ay sonunda ürünün akıbetinin bilinmediği bilgisi dolap firması tarafından bildirildi ve tazmin işlemini gönderim yaptığım şubeye giderek başlatmam gerektiğini söylediler. 6 Kasım 2023'...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Alıcı Yerinde Yok Yalanı

profile
Samet
15 Ocak
62

Orsan Sürat Kargo şubesine ürün için ayrıca arayıp detaylı adres verdim. Telefonu açan bayan 'Sıkıntı olmaz, adresinize teslim edilir. Merak etmeyin.'...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör