full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
(39.671 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 88.758

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

10 Kasım salı günü DeFacto dan ürün sipariş etmiştim. Bir sonraki gün DeFacto firması ürünün kargoya verildiği bilgisini benimle paylaştı. Fakat Sürat Kargo firması tarafından tarafıma sipariş numarası teslimat vb... Hususlarda bilgilendirme yapılmadı. Ben DeFacto'nun sitesinden sipariş takibini yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.08.2020 tarihinde Başak acenteden yola çıkan kargom 21.08.2020 tarihinde Akasya acenteye ulaşmıştır. Aynı gün dağıtıma çıkmış ancak evde birileri olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranına baktığımda hala dağıtımda görünmektedir. Ben aramasam takip ekranında bilgiler güncel olmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mayıs tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Varol Tekstil satıcısından Dantela markalı bornoz seti sipariş ettim. 21 Mayıs Perşembe günü siparişimin Sürat Kargo'ya verilmesi bilgisini aldım. Fakat takip sayfasında yaklaşık 1 ay aynı bilgi “kargo araçtan indirildi, Esenyurt aktarmada” gösterildi...Devamını oku

Trendyol aracılığı ile vermiş olduğum 8236********81 sipariş kodlu ürünüm 24.06.2020 tarihinde kargoya verildiği halde 04.07.2020 tarihinde hala teslim edilemedi. Şehre ulaştığından beri Kayseri aktarma yazıyor ve En az 5 günlük bir gecikme süresi yaşamaktayım hiçbir bilgi güncellemesi de yok. Şube ...Devamını oku

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişimde aldığım üründen 4'ü Sürat Kargo'ya verilmiş olup 4'ü de benim bilgim dışında iadeye girmiş. Ben kendim Hepsiburada sistemine bakmasam haberim dahi olmayacak. Kendi ekranları şubeye indirildi dağıtıma çıktı diye bilgi geçiyor. Ama ekranlarına iadeye girdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1775********31 numaralı siparişimin nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum güncelleme yapmıyorlar. Fındıkzade şubesinin telefonuna ulaşamıyorum. Bu şubeyle ilgili yüzlerce olumsuz yorum var rahatsızlık duyup bir şey yapmıyorlar. Gönderici bu firmayı tercih etmeseydi asla bulaşmazdım.Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

15.06.2020 günü İstanbul'dan Aydın-Söke'ye yollanan kargom tahmini teslim tarihi 17.06.2020 olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyi geçtim kargo durumunda Güncelleme bile yapılmıyor. Bilgi almak için 08502020202 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, çalıyor çalıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

3 Haziran 2020de Rize Çayeli Sürat Kargo şubesinden uçakta alınamaması sebebiyle bizzat kendimin kargoya verdiğim düğün fotoğraf albümüm ve düğün tablomun hala gelmemesi üzerine çağrı merkezini arıyorum ve aradığım ilk temsilci Maltepe aktarma da olduğunu belirtiyor. 2 3 gün sonra aradığımda bu sefe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 haziranda kargoya verilen ürünümün hareket detayında yine 1 haziranda İzmir aktarmada araçtan indirildiği dışında hiçbir güncelleme olmadı. Teslim alacak şubenin telefonlarına da ulaşamıyorum. 17 gün geçti ve kargoma ne olduğu hakkında en ufak bir bilgi verilmedi. Bu nasıl bir iş anlayışıdır? Bu k...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5