full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
(39.670 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 88.757

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Eve kurye talep ettim 1 haftadır müşteri hizmetlerinden şikayet etmeme rağmen gelmiyor barkal şubeyi arıyorum bana diyorlar. Müdürümüz izin vermiyor yasak kattı kesinlikle evde in kargonuzu alamıyoruz. Genel merkez hiç bağlanamıyorum artık bıktım bu nasıl mağduriyet bir çözüm yok mu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo İstanbul kirazlı şubesi ve barkal şubesini defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara bakılmıyor. Kargom 3 gündür kurye dağıtıma çıktı olarak görünüyor, ancak 3 gündür beklememize rağmen gelmiyor. Evden de çıkamadık  gelecek umuduyla. Kargonun son durumunu merak ediyorum. İletişime ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Babamlar için GittiGidiyor sitesinden aldığımız bir ürünü iade etmek için Sürat Kargo Adana barkal şubesini aradığım zaman biz evden kargo almıyoruz siz getirin diyorlar. Ben Ankara'dayım babam da 65 yaş üstü olduğu için dışarı çıkmak istemiyor dediğim zaman da biz gelemeyiz bizim evden kargo alma h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Yirmi gün önce Çorlu Tekirdağ'a bir evrak gönderdim. Ne tarafıma ne de alıcı müşterimize teslimatla ilgili telefon açılmadan adrese gidilmeden iadesi geldi. Kargoyu almayacağımı söylediğimde de acente sahibi veli bey tehditvari mesajlar attı. Atmış olduğu yazışmalar ekte atılmıştır. Koskoca Sürat Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben barkal şubeden artık bıktım. Bunu nereye gerekiyorsa tüm platformlara en üst birimlere kadar da taşıyacağım. Ben tüm gün evde olmama rağmen kargom kaç defadır gelmeyerek iade sürecini başlatarak beni defalarca mağdur etmişlerdir. Gidip bunu şubedekilere söyleyince de gelmişiz siz kapıyı açmamışs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Alışveriş sitesinden aldığım ürün kusurlu çıktığı için ürünü teslim aldıktan 10 dakika sonra firmayı arayıp ürün iadesi yapacağımı, kargocu arkadaşın gelip ürünü alabilir mi diye rica ettiğimde gelip buradan ürünü vermelisiniz diye yanıt aldım. Birçok kargo firması kapıdan ürünleri alırken sizin fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

22101157150175 ve 12471161153341 numaralı kargolarım, evde olmama rağmen site girişinde bulunan boş kulübe önüne su içine atılmış. Aşağıya inince tesadüfen görüyoruz. Kargo içinde bardak vardı, bardaklarda tuzla buz olmuş. Ne acı ki bu kadar iş bilmez, sorumsuzca çalışan personeliniz var. Haksız yer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo'nun barkal şubesi çalışanları çok ilgisiz aynı zaman kaba ve saygısız bir şekilde konuşuyorlar. Önce öğleden sonra saat 15.00 gibi gittim bir ürünün iadesi için. Bu saatte iade alamıyoruz sonra gelin dediler, ertesi gün sabah gittim çok yoğunuz başka zaman gelin dediler. Bende kızarak ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de bir çok sorun yaşadığımız ve asla muhatap bulamadığımız bir firma. Ve yine aldığım ürün Sürat Kargo'yla kargolanmış ve ben 3 gündür dağıtımda görünen kargomu teslim alamadım. 3 gün önce sistemden dağıtıma çıkarıldı diye giriş yapılmış fakat ne kargomu getiren oldu ne sistemden farklı bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürat Kargo 22813216662001 takip numaralı kargom teslim edilmeden iade sürecine sokulmuş. Adana/Barkal şubesi tarafından şubeye gittik ama iade ediliyor veremeyiz dediler. Şimdi şunu sormak istiyorum kargom neden teslim edilmedi eve geldik yoktunuz yalanına sığınmazsınız umarım. Bu salgın sürecinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.05.2020 günü Adana Barkal Sürat Kargo şubesine geldiği görülen 23212317****22 numaralı kargom hala teslim edilmediği gibi Barkal şubesine ait 3224212191 numaralı her aradığımda çalan ancak ne hikmetse hiç açılmayan telefon nedeniyle de bilgi alamıyorum.  Sürat Kargo ve çalışanlarını bu basarili ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5