Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.869 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo ayak

73 Şikayet
39100
(21.869 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Sürat Kargo - TV Ekranım Kırıldı

profile
Haldun
26 Ocak
255

Sürat Kargo ile yolladığım takip numarası 12123020014908 orijinal kutusunda TV, kargo esnasında ekranı 4 farklı yerden kırıldı. Attığım görsellerde kutunun dışında ayak izi var. Aynı zamanda üzerine ağır bir şey de konulmuş ve hem TV kutusunu delmiş hem de ezmiş. Arkadaş bu ayak izi nedir? Üzerine b...

Sürat Kargo - TV Ekranım Kırıldı
Sürat Kargo - TV Ekranım Kırıldı
Sürat Kargo - TV Ekranım Kırıldı
+6
5
Çözüldü

Sürat Kargo Ve Hayal Kırıklığı!

profile
Elisa
23 Ocak
130

"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkürler."

Trendyol'dan #2444355376 numaralı bir koşu bandı sipariş etmiştim. Sipariş ettiğim kargonun kartonu yırtılmış ve üzerinde çamurlu ayak izleri vardı; y...

Sürat Kargo Ve Hayal Kırıklığı!
Sürat Kargo Ve Hayal Kırıklığı!
Sürat Kargo Ve Hayal Kırıklığı!
5
Çözüldü

Sürat Kargo'yu Şikayet Ediyorum

profile
Rabia
16 Ocak
84

Almış olduğum paketin üstünde ayak izleri vardı. İçindeki ürünüm iyi paketlenmemiş olsaydı kırılmıştı. Bugüne kadar böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. ...

Sürat Kargo'yu Şikayet Ediyorum
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kırık Kargo Özensiz Paketleme

profile
Hanife
06 Ocak
30

Merhaba elime ulaşan kargonun paketlenmesi çok özensizdi ayaklı bebek küveti sipariş etmiştim ürünün ayak kısımlarının boyaları akmış ve küveti kırık ...

Sürat Kargo Kırık Kargo Özensiz Paketleme
Sürat Kargo Kırık Kargo Özensiz Paketleme

Sürat Kargo Kargoda Kaybolan Ürün

profile
Esra
28 Kasım 2023
51

Annem M***** E**** adına Trendyol'dan aldığımız lambaderin sadece ayak kısmı geldi. Başlığı kargo kaybetti. Satıcı iki parça halinde ürünü göndermesine rağmen kargo şirketi ürünü bulamıyor. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Sürat Kargo'nun hatasını satıcı veya alıcı mı çekecek? Ürünümü bulamazlarsa hukuk...

1

Sürat Kargo'nun Büyük Ürünü Adresten İade Almaması

profile
Büşra
24 Kasım 2023
330

Sürat Kargo, bu kadar vasat ve kötü bir kargo şirketi olamaz. Trendyol'dan sallanan berjer aldım annem için; tekli koltuk gibi bir şey boyutunda. Ürün geldiğinde, zaten apar topar ürünü bırakıp gittiler. Neyse, paketi açtık ve ayak sallanan kısmı kırık çıktı. Önceden mi vardı, kargoda mı oldu bilmiy...

Sürat Kargo Kavgacı Elemanları Ve Fırlatan Kargolarımız

profile
Aydın
20 Kasım 2023
26

Merhabalar, Sürat Kargo Şanlıurfa / İpekyol acentesine çalışan ve ismini söylemeyen, ancak kendisini şube müdürü olarak tanıtan bir şahıs, 20.11.2023 sabah saat 10:30 civarlarında mağazama iki parçalı bir kargonun yalnızca bir parçasını getirdi. Diğer parçayı daha sonra getireceklerini ifade ettiler...

1

Sürat Kargo Yanlış İle Kargomu Götürdüler Kırık Geldi

profile
Ezgi
19 Ekim 2023
111

Sürat Kargo 67181246512191 takip numaralı ürünümü yanlış şehre götürdü. Bu yüzden ürün kırık olarak geldi. 30.07.2023'de tutanak tutuldu, ama herhangi bir dönüş yapılmadı. Aradığımız zaman da bilgi veremiyoruz diyorlar. Bugün aradığımda red cevabı geldi diyorlar kutunun üstünde elemanlarının ayak iz...

surat-kargo-yanlis-ile-kargomu-goturduler-kirik-geldi-3.jpg
surat-kargo-yanlis-ile-kargomu-goturduler-kirik-geldi-2.jpg
surat-kargo-yanlis-ile-kargomu-goturduler-kirik-geldi-1.jpg
1

Sürat Kargo Kardelen Şubesi Mağduriyeti

profile
Furkan
29 Ağustos 2023
299

Geçen senenin son aylarında bir üründen 2 tane almıştım. 1'er gün arayla kargolarım geldi. 2. Ürünü fazladan aldığım için sadece kargo poşetini yırtıp aynı ürün olduğunu görünce herhangi bir imza atmadan kargo dağıtan arkadaşa geri verdim. Ürünümü kaybetmiş ve Sürat Kargo Kardelen şubesine bağlı ola...

Sürat Kargo Osmanbey Acente Şikayeti

profile
Çağla
12 Ağustos 2023
73

Trendyol'dan aldığım karyola bugün itibariyle taşımaya çıkarılmış. Öğrenciyim, komşularımdan kimseyi tanımıyorum. Gün ortası sınavlarım olduğu için teslim saatini ayarlayabilir miyiz şeklinde rica ettim. Ancak şubedeki görevli baştan savma bir tutumla "Biz size ayak uydurmuyoruz, siz bize ayak uydur...

Sürat Kargo Foça Şubesinin Kötü Muamelesi

profile
Emel
03 Ağustos 2023
188

Sürat Kargo 28.07.2023 teslim tarihli kargomu hala teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hep aynı şeyi söylüyorlar. Şubeye gidiyorum, çalışanlar azarlıyor. Bütün kargolar yerlerde ata ata arıyorlar. Para verilip alınanlar ayak altında. Kargomun nerede olduğunu bilen yok, araçlarının olmadığı...

1

Sürat Kargo Serdivan Şubesi Teslimat Yetersizliği

profile
Emre
01 Ağustos 2023
706

Sürat Kargo Serdivan şubesi. Yine bir klasik ama son damla artık. Urunu sevk sırasında üstten sıkıştırarak patlatmalarına mi sıkılırsın, habersiz olarak site girişine bırakmalarına mi? Arayıp bir zahmet teslim ettik bile demeden gitmek, üstüne bir de teslim edildi mesajı. O kadar lakayıt ve yaptık...

Sürat Kargo Çalışanların Özensizliği Ve Düzensizler

profile
Cansu
31 Temmuz 2023
61

Az önce Sarıgazi Demokrasi Sürat Kargo şubesindeydim. Kargolar o kadar karışık ki, kargo vereceğim adım atmaya yer yok. Ürünler hep yerde ayak altında! Acilen düzen getirilmeli. İçeri giriyorsunuz, yardımcı olalım bile diyen yok, aralarında sohbet ediyorlar. Siz kendi çabanızla kargoyu verirseniz ve...

Sürat Kargo'nun Benim Paketimi 15 Gündür Getirmemesi

profile
Salih
23 Temmuz 2023
105

04.07.2023'te aldığım İstanbul'dan kargo edilen ürün hala elime ulaşmadı bu nasıl bir sorumsuz taşıma durumu. Ürün 06.07.2023'te Malatya şubeye yani dağıtım şubeye inmiş ama hala bize getirilmedi. Bizi sinirlendirip kendimiz gidip alalım diye. Adamlar şubede ayak ayak üstüne oturup gidip almamızı be...

1
profile
Ahmet
22 Temmuz 2023
4
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Sürat Kargo 'da Dağıtıma Çıkmayan Paket

profile
Saadet
20 Temmuz 2023
77

Sürat Kargo demirtaş şubesi ürünlerimi teslimata çıkarmıyor. Arıyoruz açmıyoruz. Günlerdir bekliyoruz. 17.07.2023 tarihinde şubeye gelen kargo 3 gündür şubede dağıtıma çıkmayı bekliyor. Eğer gün içinde gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Yapamıyorsanız bırakın bu işi, insanlara da ay...

Sürat Kargo 'da Dağıtıma Çıkmayan Paket

Sürat Kargo Ürünümün Parçasını Kaybetti

profile
Ayşegül
07 Temmuz 2023
459

SP06163149660 numaralı dolap siparişimi Sürat Kargo ile gönderdik. Alıcıya sattığım terzi mankeninin ayak kısmı düşürülmüş alıcıya eksik ulaşmış ve alıcı iade talep etti kabul edildi. Bana tekrar gönderiyor ürünü 240 lira kargo ödemesiyle birlikte! Satıcı olarak ürünümün bütünlüğü bozuldu ve bana ge...

Sürat Kargo Ürünümün Parçasını Kaybetti
Sürat Kargo Ürünümün Parçasını Kaybetti
Sürat Kargo Ürünümün Parçasını Kaybetti
+3
1

Sürat Kargo'nun Yalanı Ve Sorumsuzluğu!

profile
Gulse
27 Haziran 2023
343

Modamızbir.com' dan almış olduğum bayramlık ürünleri Sürat Kargo ile kargolamışlar, dün sabah saat 9 civarlarında dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi, alt katımda komşum olmasına rağmen en ufak bir pürüz yaşamamak adına hiçbir şekilde dün evden ayrılmadım, balkonumda 3 adet kamera var, bahçemde de bir a...

profile
Semih
21 Ekim 2023
23
Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tekin
04 Ekim 2023
277
Tekin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.