Dolap'tan bir sipariş verdim. Satıcı ürünü Sürat Kargo'ya 16.03.23 tarihinde teslim etti. 18.03.23 tarihinde satıcı bana ulaştı ve ürünü neden kargo teslimatı sırasında reddedip iade gönderdiğimi sordu? Meğerse satıcıya Sürat Kargo'dan böyle bir bilgilendirme mesajı gitmiş. Durumdan haberim olmadığ...
Trendyol'dan sipariş verdiğim bir ürün ertesi gün Sürat Kargo'ya verilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibine baktığımda günlerce transfer süreci adımında takılı kaldı. Trendyol asistana yazdım talep oluşturdular ve kargom bana gelmeden iade edildi. Sebebini bilmiyorum. Böyle bir soru...
Sürat Kargo bulunduğum ilçede yok. İl merkezdeki şubeyi arıyorum açmıyorlar, iade kargomu teslim etmem gerekiyor, muhatap yok. Müşteri hizmetlerini aradım, şaka gibi. Bana diyor ki iade kargolarını evden teslim almıyoruz. E ben 70 km il merkezine mi gideceğim, kargo için? Siz şube ile görüşün diyor,...
8 Mart Dünya Kadınlar Günü için Çiçek Sepeti'nden hediye göndermiştim, fakat 10 Mart tarihi itibari ile halen teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Sürat Kargo şirketini aradığımda ürünü teslim edecek kimseyi bulamadıklarını şubeden gelip alabileceğimi söylediler. Tesli...
Trendyol'dan 3 tane ürün sipariş ettim kargo bekliyorum dağıtımda görünüyor 10 gün oldu Sürat Kargo'yu aradım Alanya okurcalar mah. Geçici b cad. Bu adrese kargo çalışmıyor dediler çalışıyor 3.4 güne bir kargo geliyor buraya diyorum bir de benimle kavga ediyor Damlataş şubesindeki çalışan bayan göre...
Sürat Kargo umursamazlığı. Cumartesi teslimatı yapılması gereken kargo bugün salı olmasına rağmen hâlâ teslim edilemedi arıyorum ama ne bir muhatap ne de bir sizi ciddiye alacak bir kişi çıkıyor sadece yaptıkları şey gerekli kontrolleri sağlamak ama icraat yok şube adresi de paylaşılmıyor ben şehir ...
Ayin 22 de sipariş verdim,23 de kargoya verildi. Gerede'ye geldiği söylendi. Ama hala orada bekletiliyor. 27 de teslim tarihi yazıyor. Ama hala bu saat oldu teslim edilmedi. Arıyorum bana kargocunun telefonu bozuk ulaşamıyoruz diyorlar, yalan söylüyorlar.
Sürat Kargo kotu kesinlikle. Bu kargo olduğ...
Ankara/Sincan Şubesinde kargom var ve sipariş edildi olarak gözüküyor kargom. Hiçbir şekilde bana teslim edilmedi numaram dahi aranmadı bu kargo nerede kime teslim edildi ben anlamış değilim. Hatay'dan geldik tanıdığımız kimse yok bir komşuya bırakılması mümkün değildir. Saçmalık ötesi saçmalık keşk...
Sürat Kargo botanik Antalya Altınova şubesi, arayıp telefonla ulaşamayınca otel güvenliğe bırakmadan geri dönüp, bir de güvenlik teslim almadı diye yalan uydurup kargomu geri iade ediyor. Günlerce şubede kalıyor ve ben günlerdir bu botanik şubesine ulaşamıyorum telefonlar açılmıyor bir cevap yok bil...
Aliağa Sürat Kargo sipariş vermiş olduğum ürünü bana teslim etmeden iade etmiş. Konu ile alakalı en ufak bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Aynı şubede daha önce de buna benzer bir sorun yaşamıştım. Çevreme sorduğumda aynı sorunla karşılaşan başka arkadaşlarımın olduğunu da teyit ettim. Ürünü za...
14/02/2023'de İstanbul atalay şubesinden adıma ulaştırılmak üzere adrese teslim olarak 1 adet zarf (içeriği fatura) kargoya verilmiştir. Bu kargo paketi 15/02/2023'de saat 12:00 sularında adresime ulaşmış olup 100.00 TL ücretinin olduğu söylenmiştir.
Kargoyu almadım geri gönderdim, şu an şubede bek...
N11.com üzerinden bir sipariş verdim satıcı ürünü süresinde kargoladı ancak ürün ne yazık ki Sürat Kargo firmasına teslim edildi. 04.02.2023 te teslim edilen kargo dağıtım şubesine 06.02.2023 te ulaştı, ancak şube zahmet olup da bu kargoyu hala teslim edemedi. Böyle bir kargo firması daha önce hiç g...
1 Şubat'ta ürünüm Sürat Kargo tarafından teslim alındı. Ve 3 Şubat'tan beri bir aksiyon alınmıyor. Çağrı merkezinde aradığım temsilci yapacağımız bir şey yok diyerek şikayet kaydımı oluşturmadan telefonu kapattı. Atalar şubesinde bulunan kargomu 3 kere arayıp cumartesi günü teslim edilecek demelerin...
İkinci defadır kargomu başkasına teslim ettiniz. Ne aradınız ne adrese geldiniz. Bu defa mahkemeye vereceğim sizi. Bu iki oldu çünkü. İnsanlar parayı yoldan toplamıyor. Bu defa yeter dedirttiniz bana kesinlikle kargomu bulmayın ben sizinle uğraşacağım.
“Sürat Kargo Genel Müdürlüğünden Hande Hanım'ın ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı ile söz konusu sorun çözüldü ve kargom yeniden dağıtıma çıkarılarak şahsıma teslim edildi. Başarılı müşteri ilişkileri yönetiminden ötürü özellikle Hande Hanım'a teşekkürü borç bilirim. Ve nihayet kargom adresime teslim edilebildiği için Sürat Kargo ekibine de teşekkür ederim.”
Çanakkale çan şubesi müşterilere yanlış beyanda bulunuyor. Kargomla ilgili dün dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geldi. Eve geldiklerini ve telefonla ar...
Sürat Kargo 1 haftadır her gün yeni bir onay kodu gönderiyor. Ama asla siparişim teslim edilmiyor. Sistemde sadece iki kere kargo işlemi görüntülenmiş fakat ben 1 haftadır bekliyorum. Fotoğraflarla belgeleyebilirim arayıp da muhatap olabileceğim kimse yok kargomun nerede olduğunu bile bilmiyoruz şu ...
Sürat Kargo Ankara aktarma İşten güç den bir haber. Kargoyu 3 gündür aktarmada tutuyorlar. İlgisiz ve vurdum duymazlar. Bunları oraya vatandaşı mağdur...
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.