Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.545 şikayet

profile
  • 486görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo En Kısa Zamanda Bu Sektörden Çekilmeniz Temennisiyle!

Sürat Kargo ikamet ettiğim yere 12 km uzaklıkta bir noktada aracını durdurarak araçtan birkaç kargo seçerek sahiplerini arayıp araç bozuldu v. B yalanlarla asla adrese teslim etmiyor çoğu kargom da aranmıyorum bile kargo takibe baktığımda kargomun iade sürecinin başladığını görüyorum. Dün Çiçek Sepe...

Sürat Kargo En Kısa Zamanda Bu Sektörden Çekilmeniz Temennisiyle!
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Ankara Merkez Aktarmada Kalan Kargom.

İstanbul'dan Ankara'ya 8 saatte gelen kargo Ankara-kazandan iskitlere 2 gündür gelemedi. Arıyorum merkez aktarmayı cevap veren yok takip numarasından bakıyorum aktarma merkezinde yazıyor 2 gündür yani çok zor olmamalı kargonun şubeye gelmesi ve şubeye merkezden araç geldiğini de biliyorum yani ama b...

Sürat Kargo Ankara Merkez Aktarmada Kalan Kargom.
profile
  • 208görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo'nun Keyfe Keder Dağıtım Yapması

24.02.2021 Tarihinde Trendyol pano bilgi firmasından araç için malzeme siparişi verdim ve aynı gün Sürat Kargo'ya verildiği bilgi mesaj olarak geldi. ...

Selman'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Eskişehir Bölge Müdürlüğünden bölge sorumlusu beyefendi kusura bakmayınız isminizi hatırlayamadım. Problemimi çözdüğünüz ve sıcak yaklaştığınız için şahsınıza çok teşekkür ediyorum beni mağdur etmediniz ve hızlıca çözüm sundunuz. Çalışma hayatınızda başarılar diliyorm”

profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Hasarlı Ürünü İade Edemiyorum

Hepsiburada dan aldığım çamaşır makinesi üstü düzenleyici rafı hasarlı geldi. 15 gündür iade etmeye çalışıyorum. Hepsi jetten almaya geldiler araç küç...

Sürat Kargo Hasarlı Ürünü İade Edemiyorum
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sürat Kargo genel merkeze ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 84görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Kargonun Arabada Oturması

24.02.21 tarihinde teslim edilmesi planlanan kargom daha kendi şehrime bile gönderilmedi. Araca yüklendi ve evrak oluşturuldu sadece bu kadar. Neden b...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şenay hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim sorunum çözüldü”

profile
  • 174görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Ürünüm Kargo Firmanız Tarafından Kaybedilmiş

Ürünüm kargo firmanız tarafından kaybedilmiş tarafıma yazı ile birlikte bildirilmiştir. Kargo takip yapıyorum teslim şubesine indiğini görüyorum nasılsa sonrasında ürünüm kaybolduğu bildirilmiştir. Küçük bir şey olsa tamam derim. Kaybolan ürün araç taban halısı yaklaşık 1 metreye bir metre kadar eba...

Sürat Kargo Ürünüm Kargo Firmanız Tarafından Kaybedilmiş
profile
  • 361görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Kuryenin Kaba Tutumu

12.02,2021 tarihinde Esenyurt İncirtepe şubesi aracılığıyla adresime teslim edilmek üzeri gelen 10515811351821 takip numaralı kargom. Kardeşimin balkondan kim o diye bağırmasına kapıyı açsana hayvan oğlu diye hitap etmesi ve annemde balkona çıkarak kargodan habersiz olması sebebiyle kimin kargosu di...

profile
  • 98görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Hatalı Araç Kullanımı

Sürat Kargo Ankara/Şaşmaz İstanbul yolu kavşağı üzerinde sürat kargolu araç plakası:06 ban 782 olan araç ani bir şekilde aynaya bakmadan yola atladı k...

Ata'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 145görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo İstanbul-Cennet Şube Kurye Sıkıntısı

Bugün bir kez daha İstanbul-Cennet Şubenizin kuryelerinin ne kadar da terbiyeli olduğunu görmüş olduk. Ürünü yukarıya çıkarmaya üşenip beni arıyor pan...

Sedef'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlı dönüş, ve müşteri temsilcisinin ilgisine çok teşekkür ederim. Kuryeyle ilgili hakkında işlem başlatılacağı söylendi. Olması gereken de buydu zaten. İlginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 176görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Takip ve Canlı Destek

Müşteri hizmetleri ve canlı destek hattındaki kişilerden hiç mi hiç memnun kalmadım. Bundan sonra bu firmayla gönderim yapacağımı iletişime geçeceğim ...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Genel merkezden şikayet üzerine dönüş yapmaları ilgilenmeleri çok güzel. Ancak benim ürünümün hasarının karşılanması ki bunun birkaç ay süreceği söylenince tutanak tutturmaktan vazgeçtim. Birkaç ay boyunca mağduriyet yaşamaya devam edecektik. (başına gelen ve geleceklerin dikkatine) ayrıca diğer hususlar ki bu kargo takip sistemi ve online müşteri destek hattının da düzeltilmesi, kargoların daha dikkatli ve düzenli taşınmasıyla dört dörtlük bir şirket olabilir. Zamanla göreceğiz artık. Genel merkezden dönüş yapmaları ilgilenmeleri çok iyi. Teşekkürler.”

profile
  • 59görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Rıhtım Şubesi Gönderimi Almadı

Rıhtım Şubesini günlerce aradım gelip kargoyu almadı üstüne kendim gittim araç çıktı deyip almadılar. Nasıl teslim edeceğim ben bu kargoyu böyle bir çalışma şekli yok yarın verirsiniz araca ben kalkıp buraya kadar getirmişim ürünü dememe rağmen bir de istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. ...

profile
  • 121görüntüleme
  • 02 Şubat 11:49

Sürat Kargo Teslimat Görevlisinin Tavrı!

Sözde kargocunuz yetti artık. Komşumu yolda durdurup "bayağıdır kargo istemiyorsun özledim seni"ler falan. evli barklı kadına, hareketler yapıyor. Kadın sinirli sinirli kaç defa yakindi bu durumdan! Kargolarımı bana teslim etmiyor bile eve çıkmamak için, kapıcıya falan verip duruyor. Benim haberim y...

profile
  • 410görüntüleme
  • 30 Ocak 15:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Korupark Şubesinde Bulunan Sorumsuz Çalışanlar

Ürünüm dört gündür kargoda bekletiliyor. Göndereceğiz demelerine rağmen günlerdir gelen giden yok. Dün akşam direk şubeye kadar gidip neden getirmedik...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 15:47

“Ürünü teslim aldım. Üründe bsr hasar oluşmamış. Ayrıca müşteri hizmetlerinden Akile hanım geri dönüş yaptı ve konuyla ilgileneceğini iletti. Kendisine teşekkür ederim.”

profile
  • 130görüntüleme
  • 28 Ocak 21:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Müşteriye Bağıran Saygısız Müdür

Sürat Kargo paketi gelmedi. Tüm gün aradığım şoför cevap vermedi. 2 dakika WC'ye girdim. O ara sürat şube ve şoför 3 kez aradı. Teli açtım. Şube müdürüyüm diyen a*** bana bağırdı. Ki o a** telefonda bir gün önce -hala Sürat'te misin? Diye sorunca - ne yazık ki dedi :) iyi müdür:) telefonu nasıl a...

profile
  • 129görüntüleme
  • 27 Ocak 20:39

Sürat Kargo Süratsiz Olan Kargo

Hepsiburada.com üzerinden ürün sipariş ettim. Dün kargoya teslim edildi. Bugün dağıtıma çıktı. Bulunduğum yer Beşiktaş, Kargom ise Balmumcu Beşiktaş şubesi, araç ile 7 dakika Şube desen hiç telefonlarımı açmıyor en az 20 kere aradım. Kargom hala gelmedi. Dağıtımda olmazsa gidip alacağım. Akşam 17:00...

Sürat Kargo Süratsiz Olan Kargo
profile
  • 324görüntüleme
  • 27 Ocak 18:26

Sürat Kargo Antalya Şube İş Bilmemezliği

Sürat kargocunun Antalya, Korkuteli ilçesi o kadar küçültüldü ki 3-4 eleman ve 2 araçtan 2 elemana düşürüldü bu yetmez gibi Antalya'dan gelen Korkuteli ilçesine hakim olmayan şoföre yer tayin bilemediği gibi konum paylaşayım teklifime ben konum kullanmıyorum diyerek kargomu bırakmadı. Benim şubeden ...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99