Görünüm          
3.438 şikayet listeleniyor

Sürat Kargo müşteri temsilcisi ile Eve kurye çağırdım her gün aramama rağmen gelmediler. Araçlarını görüp kendim indirdim kargomu takip no. Kodu yok ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor ne de alan Halkalı şubesi telefona cevap veriyor günde 10 kere arıyorum müşteri hizmetlerine şikayet ettim ne bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/03/2020 tarihinde Hepsiburada firmasından vermiş olduğum siparişim Sürat Kargo dağıtıcıları tarafından getirildi. Daha otomatiğe basıp kapıyı açmamıza yetmeyecek kadar kısa sürede araçlarına bindiler ve gittiler. Arkalarından seslendik ancak durmadılar. Hemen firmayı aradım, dağıtıcı ekip geleli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13619718812594 takip numaralı kargom 24.03.2020 tarihinde alıcı tarafından gönderildi. Sürat Kargo'nun yanlış şubesine gitmiş. Olabilir. Ardından asıl şubeye gönderilmiş. Asıl şube tarafından dağıtıma çıkmış ve ardından iadeye düşmüş. Haftalardır evden ayrılmamış olmama rağmen nasıl olur eve gelir v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Martta N11'den aldığım 2.749 TL'lik ürün 27 Martta elimde olması gerekirken halen ortada yok. 1 günde Ankara'dan gelebilirken 3 gündür Beylikdüzü araçtan indirilmedi gözüküyor. Sadece şikayet oluşturup duruyorlar. Ama Beylikdüzü şubeyle iletişime geçmeyi akıl edemiyorlar. Zaten ilk defa bu firmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan yapılan ve 66508212928576 numaralı Sürat Kargo ile Bereç şubesine gönderilen, 24. De Ağrıdan 2 günde İstanbul'a gelen ürün 30 martta hala araca bile yüklenmedi. 2 ay gibi bir süre önce de şikayetim mevcuttur. Hala çözümlenmiyor. Şube telefonları sürekli meşgul. Kesinlikle teslim edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 marttan beri "Ankara aktarma" da olan kargom bugün 30 u olmasına rağmen hala gelmedi. Başka yerlerden gelen 3 farklı kargom bugün teslim edildi ancak o son paketim hala görünürde yok. Benim için önemli dedim, 2 kere çağrı ya 2 kere web sitesinden form ile şikayet dile getirdim, 1 kere şubeye gitt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15017722520272 numaralı kargom, Kargo takipte dağıtıma çıktı yazıyor. Kargo aracı çevremdeki bir çok binaya geldi benim kargom gelmedi. 2 saat sonra Kayseri mobil şubede diye yazı çıktı aradığım zaman ulaşamıyorum. Ya meşgule atıyor ya da cevap vermiyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce internetten yaptığım alış-verişlerin kargosunu (15 kg altı ve her ne olursa olsun) İstanbul Güzelyurt şubesi apartmanın yakınına gelip telefonla arayarak kargomuzu araçtan almamız gerektiğini söylüyor.  Bu konuda personelle 2 kez tartıştık. Konuyu 2 kez Sürat Kargo'ya şikayet bildirmeme r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27 Mart günü kargoya verilen kargom 28'inde bütün gün evde oturmama rağmen gelmedi saat 7'den beri ayaktayım. 9.20 civarı Karabük'e gelen kargo saat 13.41 civarında kargo teslim edilemedi denilmiş. Ne kadar sorumsuz insanlar var. Telefonumun sesi açık, kapının önünde balkonda oturdum tüm gün. Bir ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25.03.2020 tarihinde N11'den otogüven isimli satıcıdan 2 adet araç yedek parçası aldım. Aynı gün 53179952391424 kargo takip numarası ile Sürat Kargo'dan kargoya verildi kargomu 28.03.2020 tarihinde Sarıkamış Sürat Kargo şubesinden teslim aldım ve ambalajı açtım. Parçalardan birinin eksik olduğunu gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

51442461922261 takip numaralı gönderim Ankara'da ilgili acente tarafından 4 gündür alıcıya teslim edilmedi. Detaylara bakıyorum tam 30 kalem açıklama var araca bindi araçtan indi ama boş sonuç 4 günde teslim edilmedi. Sadece alıcıya teslim edilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargonun internet üzerinden takip ediyorum ve tahmini teslim tarihi 27 Mart olarak gözüküyor. 27 Mart sabahı şubede araçtan indirilmiş ama teslimata çıkmamış aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli başka müşterilere hizmet verdiklerini söylüyorlar. Kargo n...Devamını oku

Alışveriş yaptığım firma tarafından ürün kargoya verildi. Cuma sabahı İstanbul Firuzköy şubesine ulaştı. Tüm gün evde idik ve telefonlarımız açıktı. Kimse gelmedi, aramadı. Ama kargo takibinden baktığımızda 18.24 te teslim edilemedi bilgisi girilmiş. Sabah şubeyi aradığımda telefonlara cevap verilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargo sürekli bir yerlerde takılıyor. Arıyorum takıldığı yeri bin bir güçlükle ulaşıyorum sürekli farklı bahaneler sunuluyor. Barkod okuması yapılmamış, araca yüklenmesi unutulmuş, farklı araca yüklenmiş, şubede görünüyor ama şubeye gelmemiş dinledim bahanelerden bazıları. Müşteri hizmetleri sürekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25 Mart çarşamba günü Antalya Kumluca Sürat Kargo şubesine gelen kargomu araçta diyerek teslim etmediler. Defalarca aramama rağmen kargom hala adresime getirilmiyor ve üstüne üstelik biz sizi aradık diye saçma sapan yalanlar kullanılıyor şikayetimin acilen değerlendirilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14207203201210 numaralı kargom 3 gündür şubede araçtan indirildi şeklinde görünüyor ve şubeye ulaşamıyorum, kargo teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir soruya yanıt vermiyor. 1haftadır yolda 3gündür şubede olması normal mi, bu durumla karşılaştınız mı, diyorum sisteme ulaşamıyorum ilerleyen sa...Devamını oku