Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sürat Kargo 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318
Sürat Kargo
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%29.7
- Dört Yıldız%16.6
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%43.2
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
10 şikayet
“Akile hanim ilginize teşekkür ediyorum 19.42 saatiyle ürünler geldi.”
Fatih Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Yıldız Şubesinin Yanlışlar Zinciri
Sürat Kargo Ankara Çankaya Yıldız şubesi aracılığıyla 23 Eylül pazartesi 17:30'da gelen kargom evde olmadığım için şubeye götürmüşler. Diğer tüm kargolar geldiklerinde arıyor sürat aramıyor bunu kabul ettik diyelim. Bugün 25 Eylül saat 15:00'da şubeden teslim almaya gittiğimde kargomun iade olarak g...
Hoşdere Sürat Kargo İlgisizliği
Belki 5-6 sefer Sürat Kargo Ankara Hoşdere teslimatlı alışveriş yaptım, hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Her defasında kargocu arkadaşlar adresime gelip şahsımı bulamamışlar ve kargolarımı Hoşdere şubesine geri götürmüşler! Evde 24 saat insan olup, kapıda apartman görevlisi, alt kısmımızda bölge ...
Sürat Kargo Aykosan Şube Personelinin Davranışı!
Gönderdiğim dosyayı teslim etmeyen şube müdür M**** bey teslim etmiş gibi sistemlere giriş yapıyor kargoyu gönderdiğim adrese değil adresin bulunduğu güvenlik kulübesine bıraktığını söylüyor. 4 güvenlik görevlisi de öyle bir teslimat olmadığını söylüyor dosya içerisinde resmi ve önemli bir evrak old...
Sürat Kargo Teslimat Yapmıyor
Sürat Kargo Ankara Demetevler şubesi teslimatı evde olmamıza rağmen geldiğini beyan ederek teslimatı gerçekleştirmiyor. Şubede görevli F*** isimli kiş...
“Sercan beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.”
Akçay Sürat Kargo Ürün Kutusunu Yırtık Teslim Etti!
21.06.2018 Tarihinde Ankara Kumrular Şubesinden orijinal ambalajı ile gönderdiğim pilli damacana pompası 22.06.2018 tarihinde Akçay şubeniz tarafından (o tarihte yazlıkta olan) eşime teslim edilişi esnasında yapılan kontrolde ürünün orijinal kutusunun yırtıldığı ve ürünün parçasının kaybolduğu, mevc...
Sürat Kargo'nun Anlayışsız Ve Umursamaz Hizmet Anlayışı
Sürat Kargo isimli kargodan ne zaman tarafıma sipariş gönderilse illa bir sıkıntı yaşıyorum. Kısa bir süre önce tarafıma Ardahan'dan gönderilen kargo neredeyse 10 günde ulaştı, o da genel Müdürlüğü aramamla. Ne imiş Ankara 'da barkodu düşmüşte o yüzden kalmış. Bu olaydan daha önce netten aldığım bir...
Sürat Kargo 'dan Kitap Elimize Bir Türlü Geçmedi
İstanbul'dan kızımın adına Sürat Kargo ile kitap gönderildi. Kitap elimize bir türlü geçmedi kızım Sürat Kargo müşteri temsilciliğini aramış ve kızıma...
“Sürat Kargo şikayet bölümünden Ayşegül Hanım tarafımı arayarak firma adına özür diledi bir daha böyle bir aksaklık olmayacağını tarafıma iletti. Bende Ayşegül Hanıma teşekkür ediyorum.”
Sürat Kargo Dönüş Dahi Yapmadı
Pinigo.com 'dan ne yazık ki almış olduğum siparişim iki parça halinde Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir. Gönderi Ankara da kargo şirketinin iki ayrı şubesine gitmiştir. Kazım karabekir şubesi tarafından gönderinin birinci parçası teslim edilirken türkocağı şubesindeki gönderim sehven! ! Söz de sehven...