Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo akşam

1.827 Şikayet
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kargo Beklerken Mağduriyet: Sözler Tutulmadı, Şubede Sonlandı

profile
Ceyhun
14 saat önce
62

Pazaramada alışveriş yaptığım siparişim Lüleburgaz Sürat Kargo'ya geldi. O****** bey Ürünü cuma günü dağıtıma çıkarmış Dağıtıma çıkan arkadaşı aradım rica ettim getirir. Misin diye kendisi araca kargonuzu koydum akşam bırakacağım dedi. Cuma günü gelmedi, cumartesi bekledim hem gelmedi hem de getirme...

Sürat Kargo Kargo Çalışanı Ürünü Almış

profile
Şükran
2 gün önce
45

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünün kargosu teslim edilmediği halde teslim edildi mesajı geldi. Kargo şirketini arayıp şikayet oluşturduktan sonra akşam kapıma paket bırakılmış. Kapıyı bile çalmadan. Ama paket açılmış ve içindeki ürün alınmış bir şekilde bırakılmış. Yani kargo şirketi çalışanı ürün...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Şikayeti

profile
Erdinç
1 hafta önce
132

Trendyol pazaryerinde satıcıyım. Müşterime gönderim yaptığım 47216228017455 kargo takip numaralı kargom 7 Mart tarihinde tarihinde Sürat Kargo İstanbu...

Sürat Kargo Birlik Şube Ürünü Göndermiyor

profile
Erkan
1 hafta önce
30

Sürat Kargo Birlik şubesi kargomu 5 gündür tutuyor. Dün aradım ve ağır olanları ayırdık akşam getireceğiz dendi ama gelen giden olmadı bu saate kadar. İnsanların aciliyeti umurunuzda değil. Bu kadar günde insanlar alışveriş yaptı ve ürünleri teslim edildi.

5
Çözüldü

Sürat Kargo Ovacık Mikro Şube

profile
Zeynep
1 hafta önce
100

Sabahtan beri kargomu bekliyorum. 2 kere şubenizi aradım kargonun son durumunu öğrenmek için. 11.05 aramamda kargo dağıtıma çıktı denildi. 13.07 arama...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomla İlgili Alamıyorum

profile
Münevver
1 hafta önce
163

"Şikayet var ekibine teşekkürler zamanında yayımlandı erken geldi kargom"

Merhabalar, Mardin Kızıltepe'de oturuyorum. Kargom bugün dağıtıma çıktı, sabah mesaj geldi. Şubeyi aradım ancak bilgi alamadım. 'Şu saatte gelecek' di...

Sürat Kargo Kargomla İlgili Alamıyorum
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargom Teslim Edildi Mesajı Geldi Ancak Kargom Gelmedi

profile
Kübra
1 hafta önce
22

"Sorunuma kısa sürede çözüm bulunduğu için teşekkür ederim"

70239941851973 kargo takip numaralı kargomun dün akşam 18.49da bana teslim edildiğine dair bir mesaj aldım ancak kargo gelmedi ve teslim almadım. Şube...

4
Çözüldü

Sürat Kargo Bir Günlük Mesafeye 3 Gündür Kargom Ulaşmadı.

profile
Sevinç
1 hafta önce
97

"Müşteri temsilcisi hanımefendi benimle çok nazik bir dille konuştu, sorunu çözeceğini ifade etti, kendisine teşekkür ederim"

5.03.2024 te Eskişehir/ Eti şubesinden teslim ettiğim kargom, Bursa Osmangazi şubesine 7.03.2024 akşam oldu hala ulaşmadı. Kargom en son Balıkesir akt...

Sürat Kargo Bir Günlük Mesafeye 3 Gündür Kargom Ulaşmadı.

Sürat Kargo'nun Saygısızlığı Müşteri Memnuniyetinin Önemi Yok

profile
Mustafa
1 hafta önce
99

Sivas Sürat Kargo adlı firma, kargoyu eve getiriyor. Ön ödemeli olduğu için yaşlı annem bilmediğinden ödeme yapamıyor. 10 dakika sonra eşim arayıp durumu bildirdiğinde, kuryenin geri dönmesini istedim fakat kabul etmediler. Geri dönüşün Kızılırmak şubesinden yapılması gerektiğini söylediler. Akşam 1...

Sürat Kargo'nun Saygısızlığı Müşteri Memnuniyetinin Önemi Yok
5
Çözüldü

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmayan Kargo

profile
Şeyma
2 hafta önce
27

Firmadan aldığım ürünüm günlerdir şubede bekliyor, teslim edilecek diye kod geliyor ama ürün asla gelmiyor. 29 şubattan beri şubede olan ürünün tarafı...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Zamanında Kargoları Getirmiyor

profile
Tuncer
2 hafta önce
106

"Benim bu marka ile hiçbir sıkıntım yoktu taki çubuk şube çalışanlarınıza denk gelene kadar kolay gelsin. Teşekkürler..."

Ankara Çubuk'ta bulunan Sürat Kargo dağıtım elemanı saat 11'de dağıtıma çıktığı halde kargomu gün içerisinde iade etmedi. Elemanlarınız ne yapıyor, ak...

Sürat Kargo Zamanında Kargoları Getirmiyor
Sürat Kargo Zamanında Kargoları Getirmiyor
2

Sürat Kargo Yanlış Adrese Bırakılması

profile
Murat
2 hafta önce
77

Merhabalar, 25219024520020 numaralı kargom büyük Toptancılar şubesinden dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Akşam olana kadar bekledim ve daha sonra kargonun teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi. Sistemden kontrol ettiğimde, alıcı olarak benim ismim görünüyor; ancak bana ne bir arama yapıldı...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Esenyurt Mikro Dağıtım Sorunu

profile
Fbmltm
2 hafta önce
14

"Sorunumla ilgilenildi teşekkür ederim"

Kargom 28.02.2024 tarihinde dağıtımda görünüyordu. Bütün gün gelmedi, teslim edilmedi; ancak akşam 22:24'te teslim edildiği yazılmış. Kargo ortada yok...

4
Çözüldü

Sürat Kargo Siparişimin Teslimatındaki Gecikmeler Hakkında

profile
Önder
2 hafta önce
77

"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve çözüm odaklı davranışı iyiydi. Teşekkürler."

Merhabalar, 10210724601866 Takip numaralı siparişimin teslimatı konusunda yaşadığım aksamaları ve bunun neticesinde oluşan memnuniyetsizliğimi sizin...

Şubede Bekletilen Kargo (Sürat Kargo)

profile
Selami
2 hafta önce
69

Aciliyeti olan kargomu cuma günü kargoya verdirebildim ama en geç pazartesi sabahı alırım ve eğitimde kullanacağım kargoma ulaşırım diye düşündüm. Pazartesi sabah yolumun üstündeki Kurtköy Sürat Kargo'ya uğradım. Kargomu istedim. Bayan kapıda arabadan indiren birine gönderdi adresi söyledim ama karg...

Şubede Bekletilen Kargo (Sürat Kargo)
5
Çözüldü

Sürat Kargo 3 Gün Evde Bekletiyor Ve Gelmiyor

profile
Ertuğrul
2 hafta önce
22

"Nur hanıma gayretli çözüm çabası için çok teşekkürler"

Sürat Kargo İstanbul içinden İstanbul içine Kargo getirecek. 2 gündür sabah mesaj geliyor dağıtıma çıkarıldı diye ve akşam iptal oluyor. Yetiştiremedi...

Sürat Kargo 3 Gün Evde Bekletiyor Ve Gelmiyor
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kanarya Şubesi Ürün Telim Edilmedi

profile
Alper
3 hafta önce
84

Sürat Kargo kanarya şubesi kargo teslim edilmedi. 219162*****1189 numaralı kargom 26.02.2024 tarihinde gün içinde dağıtıma çıkarıldı. Saat 16:30da şub...

Sürat Kargo Kanarya Şubesi Ürün Telim Edilmedi

Sürat Kargo 16 Gündür Gelmeyen Kargo

profile
Berk
3 hafta önce
121

Trendyol'dan 09.02.2024 akşam saatlerinde sipariş verdiğim kulaklık, 10.02.2024 öğlen saatlerinde kabul edilip gönderi çıkış şubesine yüklendi. Akşam 20.00 sularında ise gönderi çıkış transfer merkezinde olduğu görülüyor ve Sürat Kargo üzerinden sorguladığımda Konya aktarma merkezinde olduğu bilgisi...

Sürat Kargo 16 Gündür Gelmeyen Kargo

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.