tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Sürat Kargo ile ilgili bir şikayetin mi var?

Sürat Kargo Ağır

2.778 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
4 saat önce

Sürat Kargo Kargo Eve Çıkarmıyor Paketi

İnternetten sıvı deterjan siparişi verdim. Adresimde bulunamadı ve telefon meşguldü diye sisteme girilmiş. Sanırım kargo ağır geldiğinde asansörlü apartmana bile çıkma tenezzülünde bulunmamışlar. Sürat Kargo bu yaptıklarıyla hiç şaşırtmıyor. Bu karda çocukla birlikte nasıl alacağım o paketi

profile
-
8 saat önce

Sürat Kargo Ürün Teslimat Saygısızlığı

Bir TV ünitesi sipariş ettim, Sürat Kargo (! ) ile gönderildi, kargo ürünü yukarı çıkarmadı, 53 kilo bir üründen bahsediyoruz ve benim taşımaya yardım edecek kimse yoktu. Kutu yırtılmış, tutanak tutulmasını istedim "bizde tutanak yok gidip şubeden tutturun" dediler. Tutanak nasıl olmaz, hasarlı ürün...

profile
-
20 saat önce

Sürat Kargo Adresime Kargomu Teslim İçin Gelmedi

Sürat Kargo kargomu adresime getirmedi beni arayıp 5 km uzaktaki farklı yere çağırdı senin kargoyu unutmuşum oraya tekrar gelemem gelmezsen ben kargonu götürüyorum bir dahaki dağıtım ne zamansa o zamana bırakırım diyerek te tehditvari konuştu bu ne saçmalıktır bunu yapan şubesi de Mersin Erdemli şub...

profile
27
23 saat önce

Sürat Kargo Kurye Çağırma Sorunu

Sürat Kargo'nun web sitesi üzerinden kurye çağırma talebinde defalarca bulunmama rağmen kesinlikle şimdiye kadar hiç dönüş sağlandığına tanık olmadım. Talebim direkt olarak Aydın/Efeler Zeybek şubeye gidiyor ve ilgilenen hiç kimse yok. Madem böyle bir hizmet veremiyorsunuz ve bu sistem, bu altyapıyı...

profile
439
1 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Sorunu

Sürat Kargo Çayırova şubesinde kargom vardı bana teslim edildi dendi ama edilmedi arıyorum açılmıyor ve direk yerinde aradığımda hakaretler ediliyor kargom kim bilir kimin elinde mağdur ediyorlar ve bağrılıyor talebi biri başka bir şey söylerken diğeri başka bir şey söylüyor

profile
249
1 gün önce

Sürat Kargo Kapıya Bırakıp Gitti

Sürat Kargo firması kargoyu kapıya kadar getirip arayıp kargo ağır kapıya bıraktım gelin alın dedi ve gitti artık bu şekilde mi çalışıyorlar? Araç plakası falan var bende Sürat Kargo çalışanlarından konu ile alakalı geri dönüş yapan olursa eğer iletirim...

  • profile
1 Destekçi
profile
Kader'in Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Teşekkürler”

Kader Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
289
2 gün önce

Sürat Kargo Teslimat Yapan Çalışanın Terbiyesizliği

Sürat Kargo çalışanının terbiyesizliği, sepetim yok çocuğum olmadığı içinde inip alamıyorum telefonu suratıma kapatıp yukarı bir çıkışı vardı resmen dövecek gibi paketi de fırlatıp gitti ismini sorduğumda seni ilgilendirmez deyip gitti. Hayatımda ilk defa böyle bir kargo çalışanı gördüm, ürünüm ağır...

profile
43
2 gün önce

Sürat Kargo Mağduriyeti Ve Kargoların Adrese Gelmemesi

Ardahan Sürat Kargo yeni TOKİ'de oturan kişilerin kargosunu getirmiyor ve sürekli geçiştirip lafı adres yanlış diyorlar. Belki on kere aynı şeyi yaşadım telefon da kargo dağıtımı yapan kuryeler bağırarak kaba ifadeler ile konuşuyorlar hakkını aradığın zaman telefonu yüzüne kapatıyorlar. Operatör yin...

profile
169
2 gün önce

Sürat Kargo Çalışanların Tavrı Çok Kötü.

Sürat Kargo aracılığıyla bir kargom vardı evime gelip zili çaldıklarını söylediler ama annem zil sesi falan duymamış. Beni aramışlar çalıştığım için 10 dakika içerisinde döndüm. Fakat gittiklerini söylediler. Sürat Kargo Etimesgut şubesi tafından aradım. Daha anlatırken telefonu suratıma kapattılar,...

profile
74
3 gün önce

Sürat Kargo Ürün Kayıp ve Şubede Kimsenin Bilgisi Yok

Sürat Kargo Serdivan Şubat kargomu teslim edildiğine dair bilgi mesajı attı ama elime ulaşan bir kargo yok aradığım zaman kurye kurye uğraştırdıktan sonra kargomun işten çıkmış bir kurye tarafından teslim edildiğini o kuryenin de numarasını veremeyeceğini kuryenin de nereye teslim ettiğine dair bilg...

profile
384
6 gün önce

Sürat Kargo Kurye Sorumsuzluğu Ve Kötü Davranışı

10319519436821 takip numaralı kargomu 27.01.2023 günü teslim eden kurye arkadaş, verdiğim adreste telefon çekmemesinden ötürü madem telefon çekmiyor buraya neden çağırıyorsun kargoyu diyerek bağırdı ve tersledi. Üstelik tam adresime gelmeden beni kendi ayağına çağırdı. Sürat Kargo çalışma arkadaşlar...

profile
80
1 hafta önce

Sürat Kargo Ürünüm Teslim Edilmeden Geri Gönderilmiş.

Kargo tarafıma teslim edilmeden geri gönderilmiş. İlgili şubeyi aradığımda bana bağırıp hakaretler savurdu. Asla Sürat Kargo ile gönderim yapmamalısınız. Müşteri memnuniyeti sıfır ve kötü ötesi. Kargoyu gelip buradan al diyor bir de. Bizim hatamız tekrar getirelim de demediler.

profile
465
1 hafta önce

Sürat Kargo'nun Dikkatsiz Teslimatı

Kırılacak ibaresi olmasına rağmen Sürat Kargo tarafından ürünüm kırık geldi. Kutunun fotoğrafıni, da ekleyeceğim ve asla ücreti, için bir kabullenme sağlanamıyor. Şirket hatta üzerine ağır koli de konulmuş olabilir diye rahat bir söylem bildiriliyor. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim

profile
124
1 hafta önce
profile
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Genel merkezden tarafıma ulaşan H*** hanım süreci bizzat takip etti. Kendisi çok ilgiliydi. Kendisine çok teşekkür ederim. Şube personelinden kaynaklı böyle bir problem yaşandı. Fakat firma olarak hatalarını kabul ettiler. Ve mağduriyetim giderildi. Genel merkez çalışanlarına bir kez daha teşekkür ediyorum.”

Dolap Satışları Kargo Farkı (Sürat Kargo) Şikayeti

Dolap üzerinden satış yapıyorum. Kargoyu gönderiyorum. İşlem tamamlandıktan sonra ekstra kargo ücreti kesiliyor. Kargo boyutu farklılık göstermiştir d...

profile
155
1 hafta önce

Sürat Kargo Kaba Personel Müşteri İlişkisi Kötü

Alanya Damlataş Sürat Kargo çalışanı ismini bilmiyorum bayan bir personel müşteriye bağırma yetkisini kimden ve nasıl alıyor bilmiyorum... Müşteri haksız da olsa şahsına bir hakaret etmediği surece bağırma yetkisi yok. Sistem böyle sistem böyle iyi Günler deyip başından atmaya çalışıyor. Gitmeden şu...

profile
514
1 hafta önce

Sürat Kargo Çalışanları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kesinlikle Mağdur bırakırlar siz. Sürat Kargo'ya attığım şikayet mesajı ve hala dönüş yapılacak denilip yapılmadı. Üstüne ürünü bana ulaştırmadan geri göndereceğiz diyorlar. Şikayetim:İYİ Günler. Van dan şahsıma gönderilen kargo normalde bugün tarafıma teslim edilecekti. Kurye dağıtıma çıkmıştı. Bun...

profile
151
1 hafta önce

Sürat Kargo Kurye Çağırma Hizmetsizliği

Sürat Kargo günlerdir kurye çağırma talebinde bulunduğum halde gelmiyor şubeye zaten ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim şubeye iletildiğini belirttiler ama hala ortada bir şey yok kurye çağırma hizmeti benim gibi çalışan insanlar için çok iyi bir hizmet ama bu hizmetin karşılığı ma...

profile
193
1 hafta önce
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Müşteri hizmetleri tarafından arandım, gerekli uyarıların yapılacağını söylediler. İsteğim benzer muameleye bir daha kimsenin maruz kalmaması.. Teşekkürler...”

Sürat Kargo Iğdır Merkez Kuryesi

Bugün Trendyol siparişi için Sürat Kargo kuryesi tarafından 18.00'da arandım. Adresi bulamadığını söyledi. Adresi cevzet çiftçi CD. Olarak yazmıştım (...

profile
60
1 hafta önce
Berfin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör