Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 92.723

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

403 şikayet

profile
  • 332görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargom

16/09/2020'de Trendyol aracılıyla ürün aldım ertesi gün Trendyol'dan kargonu teslim ettik diye bildirim geldi teslim almadığım halde. Bunun üzerine Sürat Kargo Ankara Orsan şubesi ile görüştüm hatalı giril yapıldığını kargonun henüz sevkiyata çıkmadığını şubede olduğunu söylediler. Cumartesi günü te...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 418görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 13:52

Sürat Kargo Hoşdere Şubesi Kendi Kendine İade Yapıyor!

Öncelikle belirtmek isterim ki hayatımda ilk defa bir yer hakkında şikayet yazıyorum. Sürat Kargo Hoşdere Şubesi inanılmaz derecede profesyonellikten ve iş etiğinden uzak bir yer. Yaklaşık 15 gün boyunca kargom teslim edilmemiş olmasına rağmen gönderici tarafından "teslim edildi" diye bir mesaj aldı...

profile
  • 290görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 20:35

Sürat Kargo Ürünüm Teslim Edilmesi

Benim ürünüm 10.09.2020 de dağıtıma çıktı olarak görünüp elime ulaşmadığı için bugün çağrı merkezinden şikayet bıraktım. Ankara merkeze ve şubeye bild...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 2020 20:35

“Geri dönüşte bulunup ilgilenildiği için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 241görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 00:02

Sürat Kargo 10 Günder Gelmeyen Kargo

Hepsiburada'dan yanlış adrese teslim edilen kargoyu, Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesini 31 Ağustos - 7 Eylül arasında 32 kere aramama, 2-3-4-7 Eylül de 0850'li numaralarını arayıp Kurye istememe ve onların göndereceğiz demesine rağmen gelip kargomu almadılar. Kargo Kitaplık olduğu için arabaya s...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 533görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 20:28

Sürat Kargo İade İçin Adrese Gelmeme

Sürat Kargo'nun getirdiği, 1. Kata çıkarmayıp bize apartman girişinde teslim ettiği koltuğumuz gövde kesiminden itibaren kırık olduğunu anladık, mobil...

Sürat Kargo İade İçin Adrese Gelmeme
Sürat Kargo İade İçin Adrese Gelmeme
Sürat Kargo İade İçin Adrese Gelmeme
+1
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 20:28

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 400görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 11:31

Sürat Kargo Kargo Teslim Hatası

Adıma gönderilen ürün adreste bulunmamam nedeniyle tanımadığım ııı. Bir kişiye teslim edilmiştir. Konuyla ilgili Ankara Kolej şube defalarca aranmış ancak şubeye ulaşılamamış, müşteri hizmetlerinde kayıt açtırılmış ise de geri dönüş yapamayan bir müşteri hizmetleri mevcut olduğundan 2-3 gün aralıkla...

profile
  • 736görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 15:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kargo Evden Teslim Alınmadı

Kredili kargo müşterisiyim. 17.08.2020 tarihinde kargomun evden alınması için kurye çağırdık hem internetten hem de şubeyi (Ankara/Kardelen Şubesi) arayarak. Fakat bugün 21.08.2020 tarihi olmasına rağmen kurye gelmedi. Kredili kargo anlaşmamız 'Adresten alım ve adrese teslim hizmeti' kapsamı içerisi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.076görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo Teslim Edildi Diyor

Ankara Yaşamkent şubesinde 11.08.2020 tarihinde 09:59 saatinde "Kurye dağıtıma çıktı" olarak görünen 1020********16 no.lu kargom gelmediği halde 12:08...

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo Teslim Edildi Diyor
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 13:27

“Son yorumundan sonra yarım saat içerisinde paketim ulaştı. Daha sonra firmadan ayrıca arayıp özür dilediler. Teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 396görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 15:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo 24/07/2020 Tarihinde Teslim Ettiğim Valizim Kayboldu!

24/07/2020'de Antalya'ya göndermiş olduğum biri valiz biri bavul olan kargolar bavul üç gün içinde adrese teslim edildi diğer valiz olan kargom Ankara aktarmada kayboldu yetkililerde hiçbir çözüm sunmadı. Kargoyu teslim ederken özellikle içindekilerin önemli olduğunu belirttiğim halde kaybettiler şi...

Sürat Kargo 24/07/2020 Tarihinde Teslim Ettiğim Valizim Kayboldu!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 267görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 14:59

Sürat Kargo Yanlış Ürün Teslimatı

17 Temmuz cuma günü Sürat Kargo aracılığı ile Ankara Etimesgut ilçesine ulaştırılması için alıcı ismi, adresi açık olarak belirtilmiş 10 litrelik tenekede zeytinyağını Sürat Kargo'ya teslim ettim Yukarıda belirttiğim ürünüm yerine ulaşmamıştır. Bununla birlikte alıcıya dalga geçer gibi çuval içinde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 280görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 17:04

Sürat Kargo, Çiğiltepe Ankara Kargo Adrese Teslim Sorunu.

Merhaba, hepsi burada.com üzerinden yaptığım alişveriş kargolandı ve Ankara'daki Çiğiltepe şubesine geldi. Yorumları okudum ve çoğu herkes çalışanların eve gönderim yapmadığından şikayetçidir. Genel bir ön yargı düşünce olarak oluştu ve rahatssız oldum. 16:54 hala kargom gelmedi? Lütfen konuy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 915görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 18:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ürünüm Gelmediği Gibi Bir De Saf Yerine Konuldum!

Karabük'te yaşayan arkadaşımda bulunan 2 adet kitabım vardı. Kitaplarımı göndermesini rica ettim. Arkadaşım da şirketiniz aracılığıyla kitaplarımı gönderdi. Yoğunluktan dolayı eve teslim olmayacağı arkadaşıma belirtilmiş ve şubeden teslim almam söylenmiş. Tamam dedik, kabul ettik. Kargo ücreti fazla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 304görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 13:50

Sürat Kargo'da İade Sürecine Aktarılan Ürün Hakkında Mağduriyet!

Trendyol firmasından 25.06.2020 tarihinde sipariş verdim. (web sipariş kodu:7272372252476 kargo takip no:11109381991931) Ardından bu siparişim 04.07.2020'de Ankara/Mikro Ankara şubesine ulaşmış olup aynı gün içerisinde kuryenizin dağıtıma çıkarmış olduğunu gördüm. Fakat ürün adrese ulaşmadan iade sü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 336görüntüleme
  • 04 Temmuz 2020 15:09

Sürat Kargo'nun Yetersiz Hizmet Vermesi

04.07.2020 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürünü bina kapısı önünden teslim etti. Ürün 30 desi üzeri ürünleri adrese teslim etmiyorlarmış. Ankara Etlik şubesini aradığımda ürünün 25 desi ve olduğu için eve teslim edilmesi gerektiği söylendi. Şahsın şikayet için isim soyadını istedim tabii ki vermedi ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 267görüntüleme
  • 04 Temmuz 2020 11:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürün Yanlış Teslim Edildi

73170104118162 takip numaralı kargom toplu kargolar adlı isme teslim edildi gözüküyor 1 ayı geçti her türlü şikayette bulundum hala teslim edilmedi ka...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 2020 11:19

“Geri dönüş sağlandı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99