Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.867 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Adres

9.229 Şikayet
39100
(21.867 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Genel Müdürlük Şubeye Sözünü Geçiremeyecek Kadar Aciz.

profile
Feyzullah
9 saat önce
-

Genel müdürlük personeli arayarak yapabileceğimiz bir şey yok diyor sürekli olarak. Sürat Kargo'ya Şikayetimi 24. Yazışım ve hiçbir şekilde tarafıma sonuç odaklı dönüş yapılmıyor Sultanbeyli Sürat Kargo şubenizdeki çalışanlar işlerini iyi yapmıyor. Tarafıma gelecek kargo başka adrese gidiyor. Kendi ...

Sürat Kargo'dan Kargom Gelmedi

profile
Cemre
12 saat önce
1

Trendyol'dan ürün satın aldım, 13 Mart'ta kargoya verildi. 15 Mart'ta saat 15:09'da dağıtıma çıktığı yönünde mesaj alıp rağmen kargocu adresime uğramadı. Cumartesi günü Balıkesir Kurtdereli şubesini aradığımda, personelin yetiştiremediğini söylediler ve 'bugün dağıtıma çıkar' dediler ancak cumartesi...

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

profile
Serkan
18 saat önce
47

Yine Sürat Kargo yine sorun. Ayın 14'ünde dağıtıma çıkan kargom bir türlü adresime getirilmiyor. Ne telefonla bilgilendiriliyorum ne de SMS ile. Kurye dağıtımda diye link geliyor, sonra bir bakıyorum ki kargom yine teslimat şubesine geri teslim edilmiş.

5
Çözüldü
profile
Aybüke
20 saat önce
11

"Müşteri temsilcisinden geri dönüş aldım. Çok ilgiliydi. Teşekkür ediyorum"

Aybüke Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sürat Kargo Sanki Dag Başında Oturuyorum Muamelesi Görmek

profile
Sami
1 gün önce
73

Değerli müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen 21722812718297 takip numaralı kargonuz Dörtyol şubemize ulaşmıştır. İlettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtılmayacak, şubemizden teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla, Sürat Kargo. B001. Şehrin merkezinde otu...

Sürat Kargo Ürün Teslim Edilmiyor

profile
İlknur
2 gün önce
30

Ben sürekli alışveriş yaptığımda siparişlerimi ya bana teslim edilmeyip şubeye gidiyor ya da benimle iletişime geçmeyip herhangi bir yere bırakıyorlar. Ve benim haberim olmuyor yana yakıla siparişimi sorduruyorum. Bu nasıl bir çalışma zihniyeti anlayamadım. Madem bu işi yapıyorsan layıkıyla yap. İns...

Sürat Kargo Kargonun Adrese Gelmemesi

profile
Selin
2 gün önce
24

Zonguldak Karadeniz Ereğli Balı Mahallesi şehit H****** bırak sokak No 31 adresinde yaşamaktayım ama yaşadığım bölge mahalle olmasına rağmen kargolar evime gelmiyor. Sadece sizin kargo şirketi de değil ama her yere şikayet etmeme rağmen bir sonuç bulamadım birebir şirkete etmem gerektiği söyleniyor....

5
Çözüldü

Sürat Kargo Yanlış Adres Sorunu

profile
Elif
2 gün önce
23

"Hemen geri dönüş yapıldı. Nur hanım şubeyle de görüşüp 10 15 dakika içinde gerekli tüm aksiyonları aldı. Çok teşekkürler"

Dolap üzerinden yapmış olduğum neredeyse her satışta adres sorunu yaşıyorum. Kaç kez temsilciyle de görüştüm dolapla da birebir kargo şubesiyle de değ...

Sürat Kargo Kargo Tesliminde Yardımcı Olunmaması

profile
Doğan
2 gün önce
118

Yanlış adrese kargo getirip çok yakın bir mesafede olmama rağmen ya gelip almamı ya da şubeden almamı istediler. 'Yola çıktı' yazmasından beri 5 saat beklememe rağmen yardımcı olmuyorlar. Her seferinde Sürat Kargo ile çalışan bir yerden sipariş verdiğimde bir sorun yaşıyorum. Benim tercihime bırakıl...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargo Teslim Sıkıntısı

profile
Ecrin
2 gün önce
64

"Teşekkürler"

Sürat Kargo kargomu yönlendirme sürecinde olduğu görüldü sonra da kargo araca yüklendi yazıyor. Adreste herhangi bir değişiklikte yapmadım, adresimi y...

Sürat Kargo Kargo Teslim Sıkıntısı
4
Çözüldü

Sürat Kargo Kargom Kapıya Gelmiyor Şubede Diyorlar

profile
Hilal
3 gün önce
97

Bakın, kargom Erciş şubesine gelmiş olmasına rağmen kapıma getirilmiyor. Ben adresi bilmiyorum. Oruçluyken nasıl gidip Sürat Kargo'yu arayıp durayım? ...

Sürat Kargo Ürünleri Teslim Etmeden İşlem Yapıyor.

profile
Serdar
3 gün önce
99

Sürat Kargo'nun Sivas merkez şubesine gelen ürünlerim, 'adreste bulamadık' veya 'teslim edildi' şeklinde bildirimlerle tarafıma ulaştırılmıyor. Bu nedenle ürünlerimi depodan şahsen almak zorunda kalıyorum. 24 saat açık olan iş yerimde 'adreste bulamadık' ifadesi kullanılıyor. En son siparişimde ise ...

Sürat Kargo Ürünleri Teslim Etmeden İşlem Yapıyor.
5
Çözüldü
profile
Gülsüm
3 gün önce
-

"Geç de olsa teslim edildi. Teşekkürler..."

Gülsüm Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sürat Kargo Ürün Teslimatında Yaşanan Sıkıntılar Ve İletişim Sorunu

profile
Umut
3 gün önce
23

Trendyol.com'dan 9 Mart'ta sipariş ettiğim iki ürünüm, İstanbul Beylikdüzü-Beykent Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir. 11 Mart'tan bu yana Sürat Kargo Beykent şubesi, siparişlerimi 20 dakikalık uzaklıkta olan Beylikdüzü'ndeki adresime getirmemektedir. Telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli kapalıla...

5
Çözüldü
profile
Busra
3 gün önce
6

"Sorunun çözümü için beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."

Busra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Burdur Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Kaba Tutum

profile
Tuncay
3 gün önce
155

Burdur Merkez Sürat Kargo Acente şubesinde olan kargom bulunduğum yere kargomu teslime etmeye gelmedi. Telefonla aradıklarını telefona cevap verseydiniz diye kurye adresime getirmeden Şubeden kargonuzu alın dediler. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyor. Bu nasıl bir firmadır ve çalışanları ç...

Sürat Kargo Gönderimi Eve Getirmiyor

profile
Elif
3 gün önce
107

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünü Sürat Kargo adres eksiği ve iletişim sorunundan dolayı getirmiyor. Bir kere aramışlar ve adreste hiçbir sorun yok kayıtlı adresim sürekli onu kullanıyorum böyle bir sıkıntı yaşamıyorum. Bunu ben Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda öğreniyorum. Bana bu...

3

Sürat Kargo Didim Şb... Müşteriye Saygısız Ve Küfrederek Cevap Veriyor

profile
Muti
4 gün önce
157

Adrese getirilmeyen ürünü almak için Didim şubesine gittim. Defalarca telefonla arayıp cevap alamadım; hatta telefonlarına bile çıkmıyorlar. Ürünle ilgili gelen mesajda 'Ürününüz bugün teslim için dağıtıma çıkmıştır.' yazmasına rağmen kimse gelmedi ve telefonlara da cevap verilmedi. Durumu şube müdi...

Sürat Kargo Didim Şb... Müşteriye Saygısız Ve Küfrederek Cevap Veriyor
Sürat Kargo Didim Şb... Müşteriye Saygısız Ve Küfrederek Cevap Veriyor
5
Çözüldü

Sürat Kargo Benden Habersiz Ürünü Tanımadığım Bir Adrese Bırakmış

profile
Sanem
4 gün önce
76

"Sürat Kargo'dan Meryem Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Bir kişiden kaynaklı hatayı tabii ki firmaya yüklemek doğru değil, umarım çalışanlarını yaptıkları işin ciddiyeti konusunda uyarırlar."

Sürat Kargo üzerinde kırılacak diye not düşülmüş kargoyu benim iznim ve haberim olmadan karşımdaki yufkacıya teslim etmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp...

profile
Ece
4 gün önce
101
Ece Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör