Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Adı Sürat Ama Kendi En Yavaş Ve Sorun Çıkaran Kargo Firması

370
Sinan
Sinan 04 Kasım 2022 15:34

Bir ürün aldım ve maalesef firma Sürat Kargo ile yolladı. Kargo Çanakkale Piri reis şubesine 3 gün önce gelmesine karşın ürünü bir türlü bana teslim etmediler. Teslimat şubesini aradığımda kargonun yanlış şubeye gittiği ve doğru şubeye ( diğerinden 3 km uzaklıktaki diğer şube) yönlendirildiğini ve onun için kargonun tekrar Bursa'ya yola çıktığını ve kargonun Bursa'ya gidip geri geleceğini söylediler. Ben de bu durumu şikayet için bildirmek isteyip Sürat Kargo'nun şikayet hattını aradığımda orada 04.11.2022 tarihinde 14.33 de bana yardımcı olması gereken ama yardımcı olmaktan ziyade değişik bahanelerle süreci geçiştiren V** bey isminde bir çalışanla görüştüm. V** beyin bana bilgi vermekten kaçınması ve gerekçesi de problemi çözmekten ziyade yeni bir problem yaratan bir yaklaşımdı. Ürünü alan benim ve ürünü alan kişi numarası benim numaram ve o numaradan aradım. Evde olamayacağım için de teslimat kişisine eşimin ismini yazdım. Volkan bey eşiniz aramaz ise bilgi vermem diye hayatımda ilk defa karşılaştığım bir "çözüm" yolunu seçti!

Sonuç olarak daha önce bir çok sorun yaşadığım, ki bunlar teslime gelmeden gittik evde yoktu ( kapıya kağıt bırakmadan ve tüm gün evde olduğum halde), teslime çıkarmadan geri göndermek vs., bu kargo şirketi lakayıtlığından dolayı ben zaten kullanmıyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo04 Kasım 2022 15:38
Sinan
Sinan04 Kasım 2022 19:10

Geçtim email ve onun alacağı vakti. Ben sizin şikayet hattınızı aradım ancak oradaki beyefendinin tavrını da yukarıda yazdım. Bence buradaki cevabınız da sırf dostlar alış verişte görsün. Siz bana neden 3 km ötedeki kargo şubenize ürünü göndermek yerine bu durumu 300 km ötedeki merkeze geri gönderip tekrar geri getirmek gibi bir prosedür izliyorsunuz onu açıklayın. Hiç aklınıza ürün bekleyen tüketicilerin aciliyeti gelmiyor mu mesela?

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
201
1 hafta önce

Sürat Kargo Eksik Teslimat Yaptı. Zarar 70 Bin Tl

Sürat Kargo 1312256986 cari kodlu anlaşmalı müşteriyiz. Sürat Kargo Litros acenteden çıkan 19892102052417 takip numaralı kargomuz tam teslim edilmemiştir. Kurye m** e şirket sahibi r**bey ve çalışan aziz tarafından Sürat Kargo kuralları 30 desiden küçük olduğu için içeriye taşımaya yardım etmesi ric...

profile
98
2 hafta önce

Sürat Kargo Kayıp Olan Kargo

6 Aralık 2022 tarihinde Silivri şubesinden müşterime gönderdiğim kargo toplama merkezlerinde kayboldu. Kaybolan kargom için dilekçemi verip başvurumu yapmama rağmen yasal süre 45 gün geçmesine rağmen kargo şirketinden ne bir dönüş ne bir bilgilendirme yapıldı. Arayıp sorduğumda hala işlemde beklediğ...

profile
269
3 hafta önce

Sürat Kargo Bayrak Tepe Şubesi Yıkılıp Yerine Park Yapılsın

Ben bu kargo şirketini şikayet etmekten yoruldum artık gerçekten. Sürat Kargo yine kargomu teslim etmedi. Kargo hareketlerinde 6 ocakta dağıtıma çıktı gözüküyor ama dağıtıma çıktığı filan yok. Şube zaten telefonlara cevap vermiyor. İnternet alışverişlerinde satıcıya yalvarıyorum artık ne olur Sürat ...

profile
96
30 Aralık 2022

Sürat Kargo Kargo Şirketi Boş Ürünü Asansöre Koyup Gitti

Sürat Kargo boş poşeti asansöre koyup gitti. Poşetin boş olduğunu telefon açıp söyleyince şubeyle görüşün dedi. Şubeye gittik müdür yok dediler. Gelmesini bekledik gittik bakalım falan dedi salladı. Ürünü kargolayan kişi ile sürekli alışveriş ediyoruz ayrıca ürünü bilgileri tek tek yazmış poşete poş...

profile
201
27 Aralık 2022

Sürat Kargo Kargomu Yolda Düşürmüş

Sürat Kargo Ankara çevre yolunda paketimi düşürmüş bir vatandaş bulmuş Kargo şirketini arıyorum hiç umurlarında değil güncelleme var deyip yardım etmiyorlar Kargo yolda nasıl düşebilir? Benim kişisel bilgilerim başkalarının eline geçiyor Kargo şirketi yüzünden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .