01 Kasım 2016

Sürat Kargo Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo!

Gittigidiyor üzerinden yapmış olduğum bir alışverişle ilgili olarak günlerdir kargo beklemekteydim. Firmanın seçtiği kargo firması Sürat Kargo ve günlerdir acentede. Kuryeye zimmetlendi gibi ifadeler yer alıyordu. Bunun üzerine bu sabah tekrar kontrol ettiğimde şubede teslim edildi ve muhatap olarak ismimi görünce çok şaşırdım. Acenteyi aradığımda ise üste elemanları olmadığını ve sistemsel hata olduğunu belirttiler hiç nazik olmayan bir dille. Ne zaman teslim edileceği bilgisini ise vermediler. İletişim her şeydir... Bunu öğrenmeleri gerekiyor.

Ahmet 132 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 06 Mayıs

    Konu ile ilgili hiçbir işlem yapılmamıştır... Standart kopyala-yapıştır metinlerle müşteri memnuniyeti sağlanmaz...

  • Ahmet 01 Kasım 2016

    Çözüme yönelik olmayan önceden hazırlanıp kopyala-yapıştır bir metin...

  • Sürat Kargo Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Ahmet S., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön