Sürat Kargo Yerine Ulaşmayan Kargo!

Mehmet K. |

Ayın 3'ünde şehir içi gönderdiğim kargo bugün ayın 9'u olmuş ve halen yerine ulaşmamış. Karşı şubeyi arıyorum ve bana söyledikleri yetiştiremiyoruz. 5 gündür kargo dağıtıma çıkıyormuş ancak bir türlü dağıtımı yetiştiremiyorlarmış. Mazerete baksanıza kardeşim alma o zaman kargo alma yetiştiremeyeceğiz biz deyip almayın. Gönderim bozulabilen bir şey olsa ne olacaktı 6 gündür. Derhal bir çözüm bulmanızı istiyorum. Ayrıca çağrı merkezinize de ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcilerimiz başka müşterilerle ilgileniyor deyip duruyor. Neredeyse 20 dakika oldu.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    10 Eylül
    11:08

    Kargodan halen tarafıma bir arama olmadığı gibi karşı şube lakayik tavır sergilemeye devam etmektedir. Gönderdiğim kargoda hastanın acil içmesi gereken ilaç vardı acil yardım. Çağrı merkezine de sabahtan beri ulaşamıyorum

  • 09 Eylül
    13:45

    Sayın Mehmet K.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle