Sürat Kargo Yavaş Hizmet, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri!

Ergün A. |

İnternette yaptığım alışveriş sonrası 03.09.2014 de Tuzla Genç Osman şubesine gelen kargom sözüm ona 4.09.2014 de elimde olacaktı ama maalesef kargo hala kuryede gözüküyor. Şubeyi arıyorum önce meşgul çalıyor sonra tekrar aradığımda çalıyor açan yok, inatla arıyorum açıp kapatıyorlar.

0850 202 0 202 no'lu müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmak imkansız, 15 dk bekledim en sonunda kapattım. Şu an bu yazıyı yazarken bile hala müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum nafile. Kargo şirketinin adı Sürat ama iş isimle bitmiyor hem çok yavaş hemde ulaşabileceğiniz bir muhatap yok.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergün A.
    05 Eylül
    14:15

    Klasik cevap aradıklarında sorunu çözdüklerini sanıyorlar. Daha merkez müşteri hizmetleri kendi şubesi ile irtibaata geçemedi telefonumuzu açmadılar diyorlar. Cidden ciddiyet ve kurumsallıktan uzak bir şirketsiniz. Dedikleri tek şey şikayetinizi işleme alıyoruz eee sonuç benim kargom gene ortada yok !!!

  • 05 Eylül
    14:09

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü