Sürat Kargo Yardımcı Olacaklarını Söyleyip Olmadılar!

Volkan K. |

Sürat Kargo paketimi açık ve eksik şekilde teslim etti.bunun üzerine Sikayetvar.com aracılığı ile şikayette bulundum, bu girişimim üzerine üst düzey yöneticileri beni aradı,bana yardımcı olacaklarını cihazımın eksik parçasının tazmin edeceklerini güvenlik kamerası görüntülerinde her şeyin net olduğunu gördüklerini söylediler, tek şartları vardı Sikayetvar.com dan şikayetimi yayından kaldırmam.

Ben de istediklerini yaptım ancak bir ay sonra ben onları aradığımda bana yardımcı olmayacaklarını söylediler. Kargomu eksik teslim ettiler,bunu tespit ettiklerini haklı olduğumu söylediler,zararımı tazmin edeceklerini söylediler, ardından beni yanıltarak bunların hiçbirini yapmayacaklarını söylediler.

Etiketler :

Hasar/Kayıp Tazmini Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    13:41

    Sayın yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.



    Saygılarımızla

    Sürat Kargo A.Ş.

    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü