Sürat Kargo Yapracık Mobil!

Güneş İ. |

Daha önceki şikayetlerden yalnız olmadığımı idrak ettim. GittiGidiyor'dan ürün aldım, aynı şekilde evime gelmeden Yapracık Mobil'e gitmiş. Tam bir haftadır orada. Üstelik ben Turkuaz Toki'de oturuyorum. Kargomun orada bir haftadır ne işi var acaba. Operatör sisteminiz berbat, müşteri temsilcilerinizi şikayet için arayacak oldum pek meşguller...

Yapracık şubenize bakan pek muhterem beyefendinin telefonu bir haftadır kapalı, sanki eski sevgilisine tavır almış gibi bir hali var biz müşterilere karşı. Böyle sorumsuz bir sistemde devam ederseniz çok müşteri kaybedersiniz ben size söyleyeyim. Diğer kargo şirketleri paketlerimi 2-3 günde getiriyor. Bu tamamen sizin ayıbınız.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    14:02

    Sayın Güneş İ.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle