25 Mart 2013

Sürat Kargo Yanlış Adrese Göndermişler!

55e02b64ad0f takip numaralı kargo 22 Mart tarihinde tarafıma kargolandı. Ancak gönderici firmaya verdiğim adresle, kargonun gönderildiği adresin uzaktan yakından alakası yok. Firmayı yanlış adrese gönderdiniz diye aradığımda "biz sizin verdiğiniz adrese gönderdik. Hatta irsaliyedeki adres sizin verdiğiniz adres.Ancak kargo yetkilisi kayıtlarda bilgileri var, diyerek bizden adres almadı" dediler. Benim gönderilen adresle hiç alakam yok.

Varış Şubesi olan Gül San. Acentesini aradığımda telefona çıkan hanım efendi o kadar saygısızca davrandı ki söylediklerime "off puff" diye karşılık verdi.Sürat kargonun kendi yaptığınız bir hatadan dolayı müşterinize bu denli saygısızca davranmasını kınıyorum.

Muhammed 249 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 27 Mart 2013

    Sayın Reshan Karahan, 55e02b64ad0f takip numaralı kargom hala adresime teslim edilmedi. Gönderim üzerinden 5 gün geçti. Sizlere diyecek söz bulamıyorum. Nasıl bir sorumsuz kurumsunuz? Gül sanayi acentenizdeki ilgili personele gerekli uyarılarda bulunduğunuzu söylemiştiniz. Çok etkili olmuş ki hala kargomu adresime getirmediler. Ne yapılmaya çalışılıyor anlamadım, kargoyu kaybettiyseniz dürüstçe söyleyin. 5 gündür beni bu konuyla meşgul ediyorsunuz, bunları yapmaya hakkınız yok. Eğer bu işi yapamayacaksanız lütfen gidin evinizde oturun en azından topluma daha faydalı olursunuz.

  • Sürat Kargo Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili; Kullanıcının mail adresine atılan mail başlangıcı aşağıda gösterilmiştir, kullanıcıya atılan mail sonrası kullanıcının posta kutusunu kontrol etmesi gerekmektedir. Kullanıcı siteye yazdığı cevap sonrası tekrar aranmasına rağmen telefonlara cevap verilmemektedir. ________________________________________ From: Reshan Kaxxxxx Sent: Monday, March 25, 2013 3:52 PM To: [email protected] Subject: Sayın Muhammed Bey, 532 xxx xx xx nolu cep telefonundan tarafınıza ulaşım sağlanamamış olup, ... Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • Muhammed 25 Mart 2013

    Evet telefonla aranmışım, uygun olmadığım için açamadım. Ancak e-Posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

  • Sürat Kargo Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön