Sürat Kargo Yanlış Adrese Giden Kargo!

Özger Ö. |

Sürat Kargo için bir klasik haline gelmiş bulunan sorun ile bir kez daha karşılaşmış bulunuyorum. Bir e-ticaret sitesinden sipariş verdim ve ne yazık ki yine Sürat Kargo ile gönderdiler. İşim gereği iki ayrı ilde ikamet ediyorum, sipariş adresime hiç bakma gereği bile duymadan şu ada oturmadığım ikinci adresime gönderim yapılmış.

Ayrıca ürünü ücretsiz kargo ile almama rağmen benden 6 TL ücret talep edildi, ben de ürünü geri yolladım. Ürünü satın aldığım kişi kargo şirketinin duyarsızlığı nedeni ile tam 4 kez kargo ücreti ödedi ve ben 11 gün önce sipariş verdiğim ürünümü halen teslim alamadım...

Çağrı merkezinde muhatap bulamıyorum, kargom ne zaman teslim edilecek bilmiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özger Ö.
    06 Temmuz
    21:52

    5 temmuz günü kargom geldi ama hala benden kargo ücreti isteniyor, tekrar iade ettim bakalım noolacak.... 15 gündür kargom bursa-diyarbakır arası gidip geliyor :(

  • 01 Temmuz
    13:47

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü