Sürat Kargo Usulsüz Kargo Ücreti!

Özlem Ö. |

Sürat Kargo Avcılar Denizköşkler şubesi getirdiği her kargo için hem göndericiden hem de bizden nasıl olduğunu anlamadığımız bir şekilde ''makbuz karşılığı'' tahsilat yapıyor. Her müşteriyi arayıp karşı ödemeli mi gönderdiniz deme şansımız olmadığından ve bu şube çalışanları tarafından gayet bilindiğinden her seferinde ödeme alıyorlar. Aşırı itiraz ettiğimiz zaman şubeyle görüşüp ''evet ödemesi yokmuş'' deniliyor.

Yeni ek kazanç sistemi mi yoksa şubelerin sistem sıkıntısı mı konuyu çözemedik. Genel merkezden de bir geri dönüş olmuyor. Avcılar denizköşkler Sürat Kargo bu işi yapamıyorsa var olmasının nasıl bir anlamı olabilir? Ayrıca şehir içi kargolarını 6 ile 9 gün arası getirdikleri oluyor

Etiketler :

Ücretlendirme Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    13:45

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü