Sürat Kargo Ürünün Kapıya Teslim Edilmemesi!

Esra A. |

Bir alışveriş sitesinden aldığım televizyon ünitesi, Sürat Kargo aracılığıyla geldi. Fakat bana ulaşan kargo görevlisi ürünü yukarı çıkaramayacağını tek olduğunu gelip almamız gerektiğini söyledi. Ben Urfa Birecik ilçesinde ikamet ediyorum, kargo ise Nizip ilçesinden geliyor ve haftada 2 gün geldiği için ilçemize tamam dedim ve aşağıdaki mağazaya bırakmalarını söyledim. Ürün çok ağır ve evde onu taşıyabilecek hiç kimse yok, mağdur olduğum için bu kargoda şikayetçiyim. Şikayetimi firmanın kendisine de bildirdiğimde, bunun bir yönetim kararı olduğunu,30 kg üstü ürünlerin çıkarılmayacağını ilettiler. Bu durumu ya da aldıkları bu kararı düzeltmezlerse benim için Sürat Kargo bitmiştir.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    14:52

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü