Sürat Kargo Ürünü Getirmiyor...

Semiray A. |

İstanbul Bağcılar Çınar şubesinde olan kargom 06.10.2016 tarihinde şubeye ulaştı fakat perşembe günü alıcıya ulaştırılmak üzere yolda demesine rağmen 2 gün geçti aradan bana ulaşmadı. Cuma günü akşam alıcıya teslim edildi diye yazmışlar fakat bana teslim edilmedi. Şubeyi aradım açan olmadı meşgule düşüyor telefon. Pazartesi günü babam şubeye gitti fakat ona da kuryede bugün saat 17.00'e kadar teslim edilecek denmesine rağmen yine bir sonuç yok. Ürün 4. iş gününü geçti yine hüsran bir müşteri daha kaybetti.

Etiketler :

Geç Teslimat Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    09:05

    Sayın Semiray A.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle