01 Şubat 2014

Sürat Kargo Ürüne Hasar Verilmiş Paket Açılıp Yeni Pakete Konulmuş!

Müşterime yollamış olduğum kargo paketim içerisindeki ürün hasar görmüş ve Sürat Kargo şirketi personelleri tarafından bunun farkına varılmış ancak göndericiyi arayıp durumu izah etmek yerine kargomun içeriği benim iznim olmadan açılıp saçma bir şekilde koli bantı ile bantlanmaya çalışılmış. Yeni bir kargo dosyası içerisine konulmuş ve müşteriye tertemiz bir kargo teslim edilmiş.

Ancak müşterim kargoyu açtığında içindeki ürünün patlamış olduğu ve onarılmaya çalışmış bantlanmış olduğunu görerek ürünü tarafıma iade etmiş. Beni maddi zarara uğratıp müşterime karşı ticari itibarımı zedeleyerek tekrar aynı müşteri ile alışveriş olanağımı ortadan kaldırdı.

Bülent 94 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 30 Nisan 2014

    GORUSMENIN SONUCUNDA TATMIN EDICI HICBIRSEY YASANMADI EVET GORUSME YAPILDI AMA NE HASRIM KARSILANDI NEDE BENI TATMIN EDEN BIR DURUM OLMADI BENIM IZNIM OLMADAN HANGI YETKIYLE BENIM KARGOM ACILABILIYOR VE TESLIM EDILIYOR ? EN SON TELEFONLA GORUSME YAPTIGIM KISI BANA DONUS YAPACAGINI SOYLEDI ANCAK DÖNEN OLMDI VE KONU HALA ASKIDA VE BEN SIKAYETIMI YAZMAYA DEVAM EDECEGIM

  • Bülent 12 Mart 2014

    Konuyla ilgili dönüş yapıldı ılgılenıp arayacagım dendı ancak arayan soran yok ve ben bu konuyu tuketıcı mahkemelerıne kadar tasıyaagım

  • Bülent 06 Şubat 2014

    Sürat kargodan arandım konu hakkında bilgi alındı ve tekrar aranmadım yani çözüm ve sonuç henüz yok bilgi bekliyorum ve bu yaptıgım sıkayetı baska sıtelerdede belırtmeye devam edecegım 03.02.2014 Pazartesı gunune kdr bana çözüm üretilmez yada aranmaz isem devam edecegım

  • Sürat Kargo Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön