Sürat Kargo Ürün Teslim Edilmedi.

Erdem Ç. |

07/11/2015 tarihinde N11.com 'dan bir ürün sipariş ettim ürün 2. gün satıcı tarafından kargolandı ama, ürün 11.11.2015 tarihinden itibaren Pınar şubesinde olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmıyor sorunun çözümü ile ilgili şubeyi defalarca aradım kimse telefonlara cevap vermiyor Sürat Kargo çağrı merkezine durumumu 12.11.2015 tarihinde arayarak bildirdim sorunu operasyon ekibine aktaracağını ve en kısa amanda ürün tesliminin gerçekleştirileceğini beyan ettiler fakat 3 gün geçmesine rağmen hala ürün teslimi yapılmadı.

Etiketler :

Şube Erişim Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem Ç.
    29 Aralık
    10:18

    Merhaba;
    Murat Bey'e teşekkürler şikayetimle ilgili geri dönüş gerçekleştirip çözüm üretti.

  • 16 Kasım
    09:52

    Sayın Erdem Ç.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle