Sürat Kargo Ürün Faturaları Kayboluyor.

Seçkin A. |

590329 irsaliye numaralı gönderinin faturasının 2. nüshası kurye tarafından alındığı için müşterimiz ürününü iade edememektedir. Sorumlu şube İzmir Aliağa Sürat Kargo şubesidir. Takip numarası 175558e71cdc anlaşmalı firmanız olarak genel müdürlüğünüze yazdığımızda geri dönüş olmadığı için artık şikayetleri buradan yazmak durumundayız.

Detaylı bilgi:

Kuryeleriniz kendi faturaları olmadığında veya bir şekilde kaybolduğunda ürün faturasını müşteriye imzalatarak bir nüshasını almaktadır. Bu durum genel müdürlüğünüzün çalışanlarına iyi eğitim verememesinden kaynaklanmaktadır. 4 kez aynı sorunu yaşadık. İade aldığımız bir ürünün 2 nüsha faturasını gelmemesi durumunda fatura iptal edilemiyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    17:59

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü