Sürat Kargo Ürün 3 Gündür Şubede, Teslim Edilmiyor!

Hatice P. |

Sürat-003b4048fae0 kodlu N11'den aldığım ürünün Sürat Kargo ile gönderildi. Ürün 4 gündür şubede ancak 4 gün boyunca kurye ürünü şubeden çıkartıyor fakat ürün adresime teslim edilmiyor. Şubeyi arıyorum neden teslim edilmiyor diye yoğunluklarından veryansın ediyor. Bu benim sorunum mu?

Madem haddin fazla işiniz varsa almayın iş kardeşim. Ürünü almak şubeye annemi gönderdim fakat ürün kuryede olduğundan teslim edilemedi, fakat kurye her zamanki gibi ürünü gene teslim etmedi. Sürat Kargo yöneticilerine buradan önerim Kocaeli Karamürsel personelinizi gözden geçirmenizi tavsiye ederim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice P.
    07 Ocak
    20:20

    İnanılmaz bir şekilde mağdur bırakıldım. Şubeniz artık telefonlarıma bile cevap vermiyor. Bu şekilde iş ahlakı olmaz.

  • 07 Ocak
    09:26

    Sayın Hatice P.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle