Sürat Kargo Tutanak Ve Personel Ayıbı!

Fatih Y. |

İnternet üzerinden siparişi verilmiş iki adet ürünü taşıyan 96f4665cf59e takip no.lu kargomu surat kargonun Aliağa Sürat Kargo şubesinden teslim almak istediğimde kargo teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim.

Yanlış bir kargo almamak için kargonun içini şube görevlisi ile birlikte açmak ve yanlış bir ürün gelmesi halinde tutanak altına alınmasını istediğimi söyledim. Ancak orada bulunan S**** isimli çalışan bana ancak teslimat yapıldıktan sonra açabileceğimi içinden den başka bir şey çıkarsa sorumluluk almayacağını ya da tutanak tutamayacağını üslupsuz bir şekilde söyledi.

Bildiğim kadarıyla tutanak tutturmak hakkımız. Ayrıca hakkımız olmasa da dahi personelin insan yerine koymaması ayrı bir ayıp!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    11:18

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"