13 Ekim 2016

Sürat Kargo Teslimatta Sıkıntı Çıkarıyor.

6 Ekim 2016 tarihinde Ankara'dan İstanbul'a göndermiş olduğum kargom an itibariyle daha teslim edilebilmiş değil. 1 haftada Ankara'dan İstanbul'a nasıl kargo teslim edilemez anlamak mümkün değil. Kargomun içerisinde kesmiş olduğum bir fatura var ve ilgili yere ulaştıramadığı için faturanın ödemesi yapılamıyor. Hedef lokasyondaki kargo şubesini arıyorum ancak telefonla ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 3 gündür aynı şeyi tekrar edip duruyorlar. En son aradığımda, bugün sabah teslim edileceği söylendi ancak sonuç aynı. Bir daha Sürat Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum. 1 haftadır bir kağıt parçasını teslim edemediler.

Ramazan K. 131 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan'ın Teşekkür Mesajı17 Ekim 2016

    İlgisinden dolayı Mehtap Hanıma Teşekkür ederim.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi13 Ekim 2016

    Sayın Ramazan K., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön