Sürat Kargo Teslimatta Avanta İstediler Resmen.

Aygün K. |

20612995256 koduyla Yataş ultra yatak aldım. Ama Sürat Kargonun İstanbul/Tuzla/Genç Osman şubesi bakın ne yaptı. Yatağı 5. kat çıkarmamak için apartman kapısına bırakmak istemişler. Ben işte olduğum için eşim yukarı taşıyamayacağını eve teslim edilmesi gerektiğini söylemesine rağmen firmaya geri göndereceklerini söyleyerek yatağı şubeye geri götürmüşler. Ertesi gün Yataş yetkilileri eve teslim edilmesi gerektiğini söylemelerine rağmen ve kargo şubesine ekstra taşıma ücreti göndermesine rağmen bugün adamlar gelip yukarı çıkarmak için ekstra para talep etmişler. İzin alıp kargo geri gitmeden eve geldim. 3 Kargo görevlisi yatağı çıkarmayacaklarını ve ekstra ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Etiketler :

Ücretlendirme Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    09:35

    Sayın Aygün K.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle