Ali D. Teşekkür Mesajı

Birim sorumlusu Fatih Bey e ilgisi için teşekkürler.

Sürat Kargo Teslimat Yapmadan Paketi Geri Götürdüler!

Ali D. |

Antalya/Elmalı ilçesi mobil bölge kapsamında. Sistemde kargo bilgilerimin yanlış girildiğini fark edip Antalya market Nokta'yı aradım kuryedeki personelin telefon numarasını verdiler uzun aramalar sonucu güçlükle ulaşabildim. Durumu izah ettim hatta bulundukları yere yakın bir markete de bırakabilecekleri konusunda anlaştık.

Mesai saati sonuna doğru paket teslim edilmeyince tekrar aradım ve cevap: "Abi unutmuşum!" oldu. Tekrar teslimi 4 gün sonra yapılacak! İmzalı liste var bunun teslim edilmediği belli nasıl unutulabilir o kargodaki ürünler için ücret ödedim kusurlu çıkarsa günü geçiyor dedim ve nezaketsizce "ben öderim paranızı" cevabını aldım. Sürat Kargo ile bu ikinci sorunumuz.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali D.
    30 Mayıs
    18:49

    Birim sorumlusu Fatih Bey e ilgisi için teşekkürler.

  • 26 Mayıs
    09:40

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü