Sürat Kargo Teslimat Yapılmıyor.

Niyazi M. |

Bu kadar ciddiyetsiz bir kargo firması görmedim. Sabahtan beri dosyam gelecek diye evden çıkmadım. Şubeye arıyorum, eleman gelmiş, evde bulamamış, kapıya not bırakmış diyorlar. Çağrı merkezine aradığımda Apartmanın diğer kapısına gelmişler, zilde ismim yok diye geriye gitmişler. Benim giriş kapım belirtilen sokaktan ve kapıda numarada var.

Üstelik madem geldin, zilde isim yok, o anda neden telefonla arayıp bana ulaşmıyor sun? Bugün şehir dışına çıkma ihtimalim var diyorum, ne genel merkez, ne de şubedekiler ilgilenmeyip, yarın gelebileceğini söylüyorlar. Bu denli gayri ciddi bir müessese yok. Patronunuza bağlayın, derdimi ona anlatayım diyorum, olmaz diyorlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Niyazi M.
    25 Mayıs
    19:38

    Cevap olarak;
    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.
    Denilmiş ama ne telefonla aradılar, ne de mail adresime açıklayıcı bilgi verdiler. En başta söylemiştim ya; Ciddiyetsiz bir firma diye! Bunu yalan cevap yazarak bir kez daha kanıtladılar. Ama ciddiyetsiz firmada bile dürüst çalışan şube personeli varmış. Bunu, şubeye gittiğimde gördüm ve Allah ondan Razı olsun ki; işimi hemen halletti. Ama adresime geldiğini söyleyen dağıtım elemanı ve çağrı merkezine ilk aradığımda konuştuğum görevliden şikayetçiyim... Hakkımı da helal etmiyorum...

  • 25 Mayıs
    17:59

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • 25 Mayıs
    17:59

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü