Sürat Kargo Teslimat Süresi!

Meltem E. |

Sürat Kargo Şemsi Paşa şubesinden teslimat süresi ile ilgili çok büyük sıkıntı yaşadım 14.10 tarihinde ellerine gelen kargoyu bugün 17.10 hala bana ulaştırmadılar. Ve telefonlarına cevap vermiyorlar, bir kere görüşebildim tesadüf açtılar çok kaba konuştular ve teslim edeceğiz diye söz verdikleri halde teslim etmediler.

Kesinlikle müşteri memnuniyeti yok. Dağıtımda olan ve bunun ayarlamasını yapan arkadaşların kesinlikle işine son verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri ancak bu kadar mağdur edilir.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    17:11

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • 18 Ekim
    17:03

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, ilk mesai günü olan 20.10.2014 tarihinde yapılacak araştırma sonucunda, müşterimize bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü