31 Ekim 2016

Sürat Kargo Teslimat Sorunu!

İstanbul'a gönderilecek bir kargomu alıcı ödemeli olarak kargoya verdim verdiğim adresi hiç alakasız bir adres ve numara girerek bir hafta falan sonra geri geliyor ve diyorlar ki alıcıya ulaşamadık adreste de yoklar bu nedenle gidiş ve dönüş ücretini siz ödeyeceksiniz ödemezseniz mahkeme yoluyla avukat masrafıyla alırız. Daha sonra aradık dedikleri numarayı aradım çıkan bayan benim öyle bir kargom yok sürekli aranıyorum bu adreste de değilim diyor. Kargo yetkilisine sordum peki beni İstanbul'dan neden aramadılar alıcıya ulaşamıyoruz bir sorun mu var diye dedim sonuçta kargo geliyor bunu ödeyeceksin sonra doğru adrese yine ödemeli gönderirsin diyorlar hatayı yapan ben miyim de böyle saçma sapan iş mi olur? Ben kargoyu aradığım kişiyi arıyorum kargo yanlış bilgi yazdığı için size ulaşmamış bana geri geldi bu kadar ödeme var havale yapar mısınız diyorum sonra yine gönderiyorum.

Cüneyt 15 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Cüneyt Ö., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön