Ayşe Siyavuş T. Teşekkür Mesajı

Ürün 11.05.2015 te elime ulaştı, müşteri ilişkileri görevlisi Feyza Hanım\'a teşşekür ederim

Sürat Kargo Teslimat Sorunu.

Ayşe Siyavuş T. |

06.5.2015 tarihinde Ankara'dan kargoya verilen paket önce yanlış şubeye yönlendirildi. 07.5.2015 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede paketin o gün içinde doğru şubeye iletileceği ve 08.5.2015 tarihinde elimde olacağı söylendi. Ancak paket o tarihte de elime ulaşmadı. Çağrı merkeziyle aynı gün iki defa görüşüp sorun bildirdim, araştırıp geri dönüş yapacağız dedikleri halde geri dönüş yapılmadı. Şubeye zaten hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Siyavuş T.
    11 Mayıs
    15:52

    Ürün 11.05.2015 te elime ulaştı, müşteri ilişkileri görevlisi Feyza Hanım\'a teşşekür ederim

  • 11 Mayıs
    09:21

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • 09 Mayıs
    18:52

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, müşterimiz ilk mesai günü olan 11.05.2015 tarihinde yapılacak olan araştırma sonucunda bilgilendirilecektir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü