Sürat Kargo Teslimat Problemi ve Personel Davranışı!

Yusuf K. |

Cumartesi günü sipariş verdiğim ürünü salı günü Tokat'ta olmasına rağmen, dağıtım günü salı günleri diye ertesi hafta salı günü ne ertelemişler. telefonla bayiyi aradığım zaman ise salı günleri haricinde dağıtım yapmadıklarını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi ve 3 gün oldu kargomu hala bekletiyorlar istiyorsan gel kendin al diye saçma bir cevap vererek kişilerle dalga geçiliyor. böyle saçmalık görmedim nasıl bir iş etiği nasıl bir ciddiyet bu anlamadım sizin müşteri memnuniyetiniz bu mu?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    12:42

    Sayın Yusuf K.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle